Блокировка интернета

[Klin08101977]

Антивирус КАСПЕРСКОГО после обновления 18.09.2024 заблокировал весь доступ в Интернет

Вход в интернет ТОЛЬКО после отключения Касперского

Изменено 18 сентября, 2024 пользователем Klin08101977

[Elly]

Строгое предупреждение от модератора Администрация

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам!

 

[kmscom]

укажите версию антивируса https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/1690

[Klin08101977]

Версия Kaspersky Plus

Версия приложения 21.18.5.438(а)

Переустановка не помогла, очистка папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.18\Report тоже не помогло

Изменено 19 сентября, 2024 пользователем Klin08101977

[kmscom]

  В 18.09.2024 в 10:45, Klin08101977 сказал:

заблокировал весь доступ в Интернет

Показать  

По каким признакам вы это определяете?

Выполните в командной строке

ipconfig /all

покажите результат выполнения

[Klin08101977]

По каким признакам вы это определяете?

 

При включенном Касперском Интернет не работает от слова совсем, нельзя зайти не на один сайт, отправить почту и т.д., стоит отключить все работает.

Выдает вот это

 

Нет подключения к интернету

Нет подключения к интернету

Попробуйте сделать следующее:

• Проверьте сетевые кабели, модем и маршрутизатор.
• Подключиться к Wi-Fi заново.
• Выполните диагностику сети

Проблемы начались после обновления 18.09.2024

 

Выполнение в командной строке

ipconfig /all

не дает ни какой реакции

 

[kmscom]

Выполните переустановки антивируса, предварительно удалив установленный, сохранив только информацию о лицензии.

 

[Klin08101977]

Выполните переустановки антивируса.

 

Не помогло.

Но после диагностики показало это (вложение)

Блокировка.docПолучение информации...

[andrew75]

Сделайте такой отчет. Полученный файл загрузите на любой файлообменник и дайте ссылку.

[Klin08101977]

Отчет загружен в облако

https://cloud.mail.ru/public/aj9s/WjGxnyyd7

[andrew75]

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/15fa9df275690984c46779a54a677d72

 

У вас GoodbyeDPI  запущен как сервис.

  Показать контент

Имя_службы: GoodbyeDPI
Выводимое_имя: GoodbyeDPI
        Тип                : 10  WIN32_OWN_PROCESS  
        Состояние          : 4  RUNNING 

Если его остановить, проблема сохранится?

 

Изменено 19 сентября, 2024 пользователем andrew75

[Klin08101977]

У вас GoodbyeDPI  запущен как сервис.

Да проблема прекратилась.

Большое спасибо.