Перейти к содержанию

Не запускается установщик Kaspersky Plus


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте!

Стоял до недавнего времени KIS, пару дней назад пришло время обновлять подписку, узнал что теперь другие продукты, купил подписку на Kaspersky Plus на 3 устройства, KIS автоматом подхватил её и вроде всё норм, решил обновить саму программу, но скачав её, она не запускается, просто кружочек крутится пару секунд и всё. На другом ноуте с Win 10 обновилось всё хорошо.

 

Сегодня решил попробовать установить Plus, предварительно удалив KIS, но не помогло, Plus так и не устанавливается. Причем заново KIS устанавливается, да только теперь он бесполезен, так как пишет, подписка заблокирована. kavremover не находил установленных других продуктов.

 

Отчет Kaspersky Get System Info: https://disk.yandex.ru/d/N3s8t7dVlQ5xpA

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отчет GSI не до конца собрался. Попробуйте еще раз.

 

4 часа назад, Anubis_Ozzik сказал:

так как пишет, подписка заблокирована.

покажите скриншот ошибки

Изменено пользователем andrew75
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, andrew75 сказал:

У вас старый установщик (от 6 августа). Тогда там была проблема.

Скачайте последний с сайта - https://www.kaspersky.ru/downloads/plus

Свежий отчет GSI https://disk.yandex.ru/d/j2mN66Xdv0p4gQ
На счет установщика этот и скачивал, не запускается он

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17 минут назад, Anubis_Ozzik сказал:

Свежий отчет GSI

все равно не полный. У вас какие-то проблемы в системе видимо.

Сделайте проверку системных файлов: в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:

Цитата

sfc /scannow

 

Да, можно попробовать установить 21.17 с офлайн установщика.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В общем скачал установщик от сюда, и он был меньше по весу чем с официального сайта, потому что старый видать и без проблем запустился. Kapersky Plus установился, версия стоит 21.17.7.539(b).

Надо было сразу так и сделать. Всем спасибо за помощь. Да через My Kaspersky подписка подтянулась, все норм теперь.

 

Проверку системных файлов провел, одна ошибка была

Screenshot_2.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 минуту назад, Anubis_Ozzik сказал:

Проверку системных файлов провел, одна ошибка была

Ошибки даже после чистой установки ОС находит. Так что это особо ничего не значит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • XOMA302
      Автор XOMA302
      Привет я сделал все что было указанно в Порядке оформления запроса о помощи CollectionLog-2025.07.30-19.49.zip вот логи что просили прикрепить, помогите люди
    • XOMA302
      Автор XOMA302
      я не знаю что вам прикрепить просто читал что вы помогали другим пользователям. Я не хочу просто винду сносить вот и пишу на форум помогите люди(
    • Victor_R
      Автор Victor_R
      Доброго дня всем! Версия Plus заканчивается пробный период. И вдруг Касперский начинает находить (раньше такого не видел в своей системе) и ругается на несовместимость с AdGuard. Предлагает настоятельно удалить его, но его НЕТ в системе! Смотрел и средствами Windows и есть Uninstall Tool. Но нигде нет Adguard.  Как реагировать на это? А точнее как исправить?
    • VtrSf
      Автор VtrSf
      Здравствуйте.
      Был у меня в компьютере до недавнего времени Касперский Интернет Секюрити. В его опциях, в «Контроле программ» выставлял для неизвестных программ вариант помещать в группу «Недоверенные», и менял эту опцию на «Автоматически» только, когда надо было установить в компьютер новую программу. Когда новая программа начинала работать, снова в той же опции выставлял «Недоверенные». 
      Недавно он в компьютере обновился до  Kaspersky Plus.
      Надумал ставить программу из Инета. Скачал файл, запускаю, выдаёт, что «Windows не удаётся получить ...».

      Вспоминаю про опцию, выставленную на «Недоверенные», ищу её в  Kaspersky Plus и не нахожу. 
      Может, дело не в этом, но что делать? В сетевых правилах приложений нашёл файл в недоверенных, поставил «разрешить». Не помогло.

      Где же в  Kaspersky Plus вышеописанное переключение для неизвестных программ? Как установить программу?
       
    • Acteon_927
      Автор Acteon_927
      На форме подтвердения KP не меняется регистр, что приводит к заблуждению о реально выбранном языковом регистре.

×
×
  • Создать...