Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Использую сбербанк онлайн с встроенным антивирусом Касперского, который находит 2 файла с троянами в корневой папке, но удалить их не может, как решить эту задачу?

Screenshot_20240902-082144.png

Screenshot_20240907-182826.png

Screenshot_20240907-183015.png

Screenshot_20240907-220155.png

Screenshot_20240907-220358.png

Опубликовано

Здравствуйте.

 

Инструменты исследования в данном разделе форума предназначены только для Windows.

Опубликовано

А куда писать?

3 минуты назад, thyrex сказал:

Здравствуйте.

 

Инструменты исследования в данном разделе форума предназначены только для Windows.

 

Опубликовано

Разве что в ТП компании через личный кабинет. Может это вообще ложное срабатывание.

Опубликовано
Только что, thyrex сказал:

Разве что в ТП компании через личный кабинет. Может это вообще ложное срабатывание.

Выкладывал файлы для проверки на сайте Касперского, - результат тот же самый, - 2 трояна....

Опубликовано

И? Кроме ТП никто не сможет гарантированно ответить, что это не ложное срабатывание. И никто, кроме них, не сможет подсказать, как Вам избавиться от вируса, если он реально есть.

 

Кстати, не знаю, можно ли отсылать файлы Андроида для проверки на virustotal.com, но попробуйте это сделать и пришлите ссылку на результат проверки, если она будет выполнена.

Опубликовано
1 час назад, thyrex сказал:

И? Кроме ТП никто не сможет гарантированно ответить, что это не ложное срабатывание. И никто, кроме них, не сможет подсказать, как Вам избавиться от вируса, если он реально есть.

 

Кстати, не знаю, можно ли отсылать файлы Андроида для проверки на virustotal.com, но попробуйте это сделать и пришлите ссылку на результат проверки, если она будет выполнена.

VirusTotal - File - 2e36105c05e9efd59c17e3e2a47f9b9b0681959378efb9f4706a08ae95ee70fe
https://www.virustotal.com/gui/file/2e36105c05e9efd59c17e3e2a47f9b9b0681959378efb9f4706a08ae95ee70fe?nocache=1

1 час назад, thyrex сказал:

И? Кроме ТП никто не сможет гарантированно ответить, что это не ложное срабатывание. И никто, кроме них, не сможет подсказать, как Вам избавиться от вируса, если он реально есть.

 

Кстати, не знаю, можно ли отсылать файлы Андроида для проверки на virustotal.com, но попробуйте это сделать и пришлите ссылку на результат проверки, если она будет выполнена.

VirusTotal - File - 686eddfc03387ab7ccaa6ae0e02c0a1977c242c680d495fccc5b1c124440f650
https://www.virustotal.com/gui/file/686eddfc03387ab7ccaa6ae0e02c0a1977c242c680d495fccc5b1c124440f650?nocache=1

Опубликовано

Не уверен, что это не ложное срабатывание. Поэтому всё-таки обратитесь в ТП.

Опубликовано
1 час назад, thyrex сказал:

Не уверен, что это не ложное срабатывание. Поэтому всё-таки обратитесь в ТП.

Написал на info@kaspersky.com или есть какие-то другие способы связи с технической поддержкой?

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • миркл
      Автор миркл
      Добрый день, схватил вирус, не даёт удалить папки на диске пишет нужно разрешение от администратора.Прошу помощи, заранее спасибо!
    • Сергей1202
      Автор Сергей1202
      Сегодня на смартфоне после перехода по рекламной ссылке появилось  вот ЭТО и постоянно напоминает о себе, может это и не вирус вообще но что значит "name os tone " и откуда оно взялось?


    • zaresll
    • alexansh
      Автор alexansh
      На смартфоне
      Версия Android 9 PPR1.180610.011
      Проверял антивирусом
      Kaspersky Free 
      Версия 11.124.4.14286
      Вирус: UDS:Trojan.AndroidOS.Piom.bngd
      -----------------------------------------------
      Если на смартфоне при открытии приложения "Сбербанк" появилось сообщение, что обнаружен вирус "UDS:Trojan.AndroidOS.Piom.bngd" 
      и при этом давалась возможность удалить этот вирус, что я и сделал (удалил его).
      В тех.поддержке Сбербанка мне сказали, что этот вирус был в прошивке смартфона, и что теперь уже он удалён модулем Касперского.
      Также сказали, что какие могут быть последствия от этого вируса, они не знают.
      Рекомендовали обратиться в Лабораторию Касперского.
      После этого на смартфоне иногда возникали торможения - черный экран во время работы на некоторое время и черный экран при перезагрузке на некоторое время.
      Кнопками можно было вывести смартфон в нормальное состояние. Но в основном смартфон работает нормально.
      **********************************************************************************************************************************
      Хотел узнать, что это за троян, что он делает, какие возможные последствия и как его можно побороть ?
      И лечится ли он антивирусом, если находится в прошивке ? (ведь при входе в приложение Сбербанк вирус был удален из прошивки).
      И как "очистить" прошивку, чтобы быть уверенным, что там всё в порядке ?
      И как избавиться от последствий этого трояна ?

    • VladKh
      Автор VladKh
      Добрый день!
      Насколько опасно / безопасно использовать смартфоны с установленными на них старыми версиями андроид? Например, есть смартфон премиум - класса 2017 г, мощность которого позволяет его нормально эксплуатировать и в 2025 году, но в нем предусмотрена производителем (компанией SONY) версия андроид 8 и не предполагается её обновление на более современную версию.
      Насколько безопасен в эксплуатации андроид 8?
      Антивирусная программа сможет нейтрализовать уязвимости андроид 8 и не допустить компроментации банковских приложений или какой-нибудь конфиденциальной информации хранящийся в смартфоне?
×
×
  • Создать...