Перейти к содержанию

Почему именно "Требуется перезагрузка"?


Виталий Чебыкин

Рекомендуемые сообщения

Добрый день, хотел бы поинтересоваться почему после обновления версии в моем случае с KES 11.8 до 12.3 версия для Window, ПК просит перезагрузку? Хотя компьютер периодически выключается и включается но все равно требует перезагрузку. Можно ли как то включить обновление версии при выключении/включении ПК? как например это происходит с обновлениями Windows. 

 

PS  Стоит ли задача перед разработчиками о возможности обновлений при выключении/включении ПК?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

10 минут назад, Виталий Чебыкин сказал:

Хотя компьютер периодически выключается и включается но все равно требует перезагрузку.

в современных Windows, включение-выключение не тождественно перезагрузки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 час назад, kmscom сказал:

в современных Windows, включение-выключение не тождественно перезагрузки.

Хотелось бы тогда узнать в чем разница

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 минуты назад, kmscom сказал:

Спасибо за информацию но мы не про доп функции Windows 11. В моем случае речь идет о Windows 7,10 но и иногда 11. В принципе во всех версиях такая проблема несколько мне известно. Хотя скорее всего разработчики считают это фитчей. Если за сколько нет нет возможности реализовать данную функцию. Интересно а как обстоят дела у Linux, тоже есть такая же проблема или нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Виталий Чебыкин сказал:

хотел бы поинтересоваться почему после обновления версии в моем случае с KES 11.8 до 12.3 версия для Window, ПК просит перезагрузку?

Здравствуйте. Читали https://support.kaspersky.com/help/KESWin/11.11.0/ru-RU/123470.htm ? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, mike 1 сказал:

Здравствуйте. Читали https://support.kaspersky.com/help/KESWin/11.11.0/ru-RU/123470.htm ? 

Да этого статью данную не читал. Но сейчас все прочитал. Галочка данная стоит и политика действует. НО сами разработчики видимо себе противоречат.

 

Цитата из статьи: В результате после обновления версии приложения без перезагрузки на компьютер будут установлены две версии приложения. Инсталлятор устанавливает новую версию приложения в отдельные подпапки в папках Program Files и Program Data. Также инсталлятор создает отдельную ветку реестра для новой версии приложения. Удалять предыдущую версию приложения вручную не требуется. Предыдущая версия приложения будет удалена автоматически после перезагрузки компьютера.

 

Получается обновление не происходит и просто версия новая лежит до перезагрузки, а когда пользователь решит перезагрузить ПК не известно. Пока нашел выход перезагружать ПК при включении его. Но некоторым это не нравиться =\ 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А то что для установки обновлений Windows нужна перезагрузка вас не смущает?

6 минут назад, Виталий Чебыкин сказал:

Но некоторым это не нравиться

мне тоже, например, много что не нравится ) Но некоторые вещи нельзя сделать без перезагрузки.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

3 минуты назад, andrew75 сказал:

А то что для установки обновлений Windows нужна перезагрузка вас не смущает?

Нет, потому что там есть возможность установить их и завершить работу. И при включении ПК он обновиться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

36 минут назад, Виталий Чебыкин сказал:

Да этого статью данную не читал. Но сейчас все прочитал. Галочка данная стоит и политика действует.

Так, а в Вашем сценарии как было?

 

18 часов назад, Виталий Чебыкин сказал:

после обновления версии в моем случае с KES 11.8 до 12.3 версия

После прочтения статьи Вы соответствуете требованиям, которые изложены чтобы перезагрузка не выполнялась? 

 

36 минут назад, Виталий Чебыкин сказал:

Получается обновление не происходит и просто версия новая лежит до перезагрузки, а когда пользователь решит перезагрузить ПК не известно. Пока нашел выход перезагружать ПК при включении его. Но некоторым это не нравиться =\ 

Вы это проверяли прежде чем сделать подобный вывод?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

17 минут назад, mike 1 сказал:

Так, а в Вашем сценарии как было?

 

После прочтения статьи Вы соответствуете требованиям, которые изложены чтобы перезагрузка не выполнялась? 

 

Вы это проверяли прежде чем сделать подобный вывод?

В моей сценарии она же политика галочка стояла, политика применяется на ПК где идет обновление клиентов.

 

18 минут назад, mike 1 сказал:

После прочтения статьи Вы соответствуете требованиям, которые изложены чтобы перезагрузка не выполнялась? 

  • Локализация новой версии Kaspersky Endpoint Security должна совпадать с локализацией установленной версией приложения. Если локализация приложений не совпадает, обновление версии приложения завершится с ошибкой. Локализация совпадает используем версии с сертификатом ФСТЭК.
  • Перед началом обновления приложения рекомендуется закрыть все работающие приложения.  Нет. Вот тут тоже вопрос конечно возникает но конфликтов не где не было при обновлении, точнее были кое где так как Касперский проверяет все что можно и реестр и папки что бы обновиться и если где то видит другой антивирус( даже если он был удален и что то осталось) просто не обновляется а дает ошибку, приходиться вручную все удалять и ставить его, но это другой уже вопрос.
  • Если на компьютере установлены жесткие диски, к которым применено полнодисковое шифрование (FDE), для обновления Kaspersky Endpoint Security с версии 10 до версии 11.0.0 и более поздней нужно расшифровать все зашифрованные жесткие диски. Шифрование не включено
23 минуты назад, mike 1 сказал:

Вы это проверяли прежде чем сделать подобный вывод?

Я же это не просто так придумал. Да каталог создается в "Program files(x86)\Kaspersky Lab" и лежит там и лежит до тех времен пока не произойдет перезагрузка как написано в статье https://support.kaspersky.com/help/KESWin/11.11.0/ru-RU/123470.htm Когда принудительно перезагружаешь ПК все обновляется, но если пользователь выключает и включает ПК ничего не происходит.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

50 минут назад, Виталий Чебыкин сказал:

В моей сценарии она же политика галочка стояла, политика применяется на ПК где идет обновление клиентов.

И что? Версия должна быть не ниже 11.10. В справке это описано. Читайте пожалуйста внимательно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

33 минуты назад, mike 1 сказал:

И что? Версия должна быть не ниже 11.10. В справке это описано. Читайте пожалуйста внимательно.

Понял, буду надеться что следующие обновления не будут требовать перезагрузку ПК. Спасибо за информацию.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • CBUAleksandrK
      Автор CBUAleksandrK
      Добрый день! Знакомая, с ее слов, скачала книгу в формате doc/docx (Ворд, конкретно формат не знаю, к сожалению, она тоже, т.к. не понимает в этом), сейчас у нее KIS ругается на троян в оперативной памяти, лечение с перезагрузкой, к сожалению, не помогает, тот же самый троян после перезагрузки машины KIS видит вновь. Логи с Автологгера и скрин из KIS прикладываю, надеюсь все корректно оформил. Заранее спасибо!

      CollectionLog-2025.05.13-16.38.zip
    • mihasikpro
      Автор mihasikpro
      Восстанавливается загрузкой последней удачной конфигурации.
      При попытке воти любым сетевым пользователем - черный экран, не возможно запустить taskmng, explorer, прочее.
      Отключение от сети, вход локальным пользователем помогает.
       
      CollectionLog-2025.05.08-13.58.zip
       
      KVRT - без результата (
    • sswmel
      Автор sswmel
      Здраствуйте
      Словил вирус, удалил при помощи Dr.Web CureIt!, проблема исчезла (не открывался сайт Dr.Web и всё), даже после перезагрузки все было нормально, сканер ничего не нашел. На следующий день взвыл кулер, Curelt нашел кучу вирусов, в том числе майнер. После удаления и перезагрузки все появлялось по новой, ситуация стала ухудшаться, т.к. нельзя было зайти в ProgramData, запустить AutoLogger и т.д. Далее уже при попытке удалять вирус - тут же самостоятельно запускался Packs.exe из ProgramData и тут же ставил все по новой. В автозагрузке появился Realtek HD, при попытке отключения которого - сразу же отрубался диспетчер задач, после чего он (Realtek) самостоятельно включался. Через HiJackThis поудалял все сомнительное, что нашел (в основном из ProgramData), так же автозапуски и т.д, после чего смог наконец собрать логи и удалить Packs.exe DrWeb'ом. 
      Но полагаю, что что-нибудь еще осталось, AutoLogger находит "подозрительные файлы"
      CollectionLog-2025.05.04-12.54.zip
    • Ivan Serov
      Автор Ivan Serov
      Приветствую. Спокойно сидел в пк, как вдруг завис экран на одной картинке, звук непрерывный и потом компьютер перезагрузился. Стоит запись "Дамп памяти ядра". При необходимости могу скинуть.
      Компьютер был перезагружен после критической ошибки. Код ошибки: 0x0000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff80454f90e36, 0xffff968309bf5d28, 0xffff968309bf5560). Дамп памяти сохранен в: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Код отчета: e629bc3c-8a0e-450c-a73a-9176ef5d590d.
      Прикладываю малый дамп, сведения о системе и DxDiag.
      Desktop.zip
    • Olga Grinchuk
      Автор Olga Grinchuk
      Взомали сервер через RDP и зашифровали файлы, оставили почту platishilidrocish@fear.pw для расшифровки и требуют оплату.
      Во вложении требование и зашифрованные файлы.
      требование.rar зашифрованные файлы.rar
×
×
  • Создать...