Прошу помочь всё сделать правильно при активации лицензии.

[ajina.n]

Подружке устанавливала пробную версию KIS, ей понравилось и она приобрела лицензию KIS для всех устройств на 2 устройства.

В наличии:
1. Ноутбук с Symantec Endpoint Protection (видимо какая-то корпоративная версия, т.к. не можем найти срок окончания лицензии), базы обновляются вручную (о чем конечно все забывают), и на каких-то там сервисах им приходится отключать защиту (конечно, потом включить её забывают). Хотим удалить Симантек и поставить KIS.
2. Ноутбук на котором была установлена пробная версия KIS, но лицензия уже закончилась. Нашли где ввести код активации, но сомневаемся, сделать это в окне пробной версии, в личном кабинете, либо активировать антивирус, предварительно установив последнюю версию.

На ноутбуках установлена Win7 домашняя 64 и 32 соответственно.

Прошу помочь всё сделать правильно, т.е. хочется пошаговую инструкцию в какой последовательности что сделать, чтобы лицензия подхватилась на двух машинах без последующих танцев с бубнами .

Заранее благодарю.

[Mark D. Pearlstone]

1. Не знаете как удалить?

2. Код в личном кабинете в любом случае прикрепляйте. Новую версию программы тоже стоит установить, если она не стоит. Инструкция по активации http://support.kaspersky.ru/11206

[ajina.n]

 

 

Не знаете как удалить?

С этим, думаю, справлюсь. Если что, утилитой воспользуюсь, не первый сторонний антивирус меняю на KIS.

Хочется в остальном поменьше движений (второй комп, который с пробной версией).

[Drru]

 

 

Хочется в остальном поменьше движений (второй комп, который с пробной версией).

Если пробная версия последняя, то её и переустанавливать не надо, просто активируете. Вы же не продлеваете лицензию, поэтому проблем быть никаких не должно. 

[ajina.n]

Если пробная версия последняя

15.0.0.463 (

Вместо b в скобках форум подставляет смайл. 

Подразумеваю, что наверное не последняя. Надо удалять, или программные модули сами обновятся после активации лицензии?

Изменено 20 апреля, 2015 пользователем ajina.n

[kmscom]

актуальной является версия 15.0.2.361

[ajina.n]

Значит удалять и ставить заново?

[kmscom]

значит таки да

[Pomka.]

актуальной является версия 15.0.2.361

уже давно патч (а) актуален , приплывет с первым обновлением баз

так что полная последняя версия  выглядит 15.0.2.361(а)

Изменено 20 апреля, 2015 пользователем Pomka.

[kmscom]

я указал так, как указан номер на сайте производителя в разделе Дистрибутивы или Скачать, то что придет с базами, не воробей, назад в клетку не поместишь.

[ajina.n]

Ни разу не удаляла KIS. Сразу утилитой удалять?

Изменено 20 апреля, 2015 пользователем ajina.n

[Mark D. Pearlstone]

@ajina.n, утилиту использовать только при некорректном удалении стандартным деинсталлятором.

[kmscom]

 

 

Ни разу не удаляла KIS

есть неофициальный способ, понижающий ошибки при возможных обновлений версии в процессе перустановок

1 Отключаем самозащиту

2 Выполняем Выход из продукта

3 Удаляем стандартным способом через Панель управления

4 Перезагружаем ПК

5 Повторно производим установку и активацию продукта.

 

Данный способ иногда помогает решать проблемы при некорректной работе продукта, если брать мой опыт переписки на официальном форуме компании с пользователями продукта, во время решения их проблем

[Friend]

@ajina.n,  для удаления  Symantec: http://support.kaspersky.ru/general/uninstall/1670

 

Переустанавливать лучше стандартным образом:

1. Удаляте: http://support.kaspersky.ru/11166

2. Скачиваете: http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/kis2015/kis15.0.2.361ru-ru.exe

3. Устанавливаете:http://support.kaspersky.ru/11173

 

@Pomka.,  в мае будет патч B

 

[ajina.n]

Отлично, всё установлено и работает.

Благодарю всех откликнувшихся !

Плюшки (+ и ^) розданы .

Тему можно закрывать.