анти-вор

[Павел Николаевич]

загрузил приложение все оплатил а активация на почту не приходит

[Mark D. Pearlstone]

Строгое предупреждение от модератора

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

[aerserg]

загрузил приложение все оплатил а активация на почту не приходит

Оброщайтесь в тех.поддержку.

http://support.kaspersky.ru/

[Kapral]

1. Проверить папку "СПАМ"

2. До трех дней допустимо

[Павел Николаевич]

Проверил папка спам пуста письма так и нет

 

Спасибо

загрузил приложение все оплатил а активация на почту не приходит

Оброщайтесь в тех.поддержку.

http://support.kaspersky.ru/

[Power5d]

а оплачивали на каком сайте?

[Павел Николаевич]

В полей маркете скачал пробную версию когда закончилась с этого сайта и купил предложили 300 рублей оплатил вот и все, версия скачалась и работает вот только когда запускаешь приложение анти-вор проходило все регистрации все заполняешь и в конце оно предлагает активировать свою регистрацию через письмо отправленное лабораторией так вот это письмо и не пришло и не в спама они где его нет а повторно нет кнопки что не получил письмо и можно отправит повторно

[Friend]

@Павел Николаевич,

зарегистрируйтесь на данном портале: https://anti-theft.kaspersky.com/ 

Подтвердите регистрацию через почту. http://support.kaspersky.ru/10203#block1

Уточните какой у вас почтовый гигант: gmail, yandex, mail, rambler и т.п.?

Подробнее про настройку антивора здесь: http://support.kaspersky.ru/mobile/kisandroid/af

 

Если вы про код активации, то уточните где приобреталась лицензия: на Google Play Store или на http://www.kaspersky.ru/estore ?

 

Лицензии Google Play Store не имеют кода активации, устанавливаются и активируются автоматически нажатием на кнопку «Установить» магазине приложений. Повторная активация выполняется автоматически в ходе повторной установки
Как проверить информацию о лицензии можно посмотреть в этой статье: http://support.kaspersky.ru/10190

 

Если программа не активировалась автоматически пришлите следующие данные в техническую поддержку: https://my.kaspersky.com/ru/ :
1. Адрес электронной почты, на который зарегистрирована ваша учётная запись Google Play Store
2. Копию или скриншот электронного письма - подтверждения приобретения продукта Kaspersky Internet Security for Android в Google Play Store
3. Скриншот номера лицензии в Антивирусе (по возможности).

 

По всем вопросам, связанным с оформлением покупки и оплатой продуктов через сайт: http://www.kaspersky.ru/estore, а также по вопросам обработки, состояния и исполнения заказов можно проконсультироваться у соответствующего партнёра, который обрабатывал заказ в интернет-магазине на Сайте Лаборатории Касперского:
• Софткей. Телефоны 8-800-775-12-86 (для звонков из регионов России), +7-495-775-12-86 (для звонков из Москвы и других стран). Электронная почта info@softkey.ru
• Allsoft. Телефоны 8-800-200-22-33 (Россия), 8-495-232-52-16 (Москва, автоматический, многоканальный). Также Вы можете воспользоваться услугой "Онлайн-консультант" на сайте http://allsoft.ru/

 

Режим работы партнеров указан здесь: http://www.kaspersky.ru/estore/how_to_book
 

Почему-то весь ответ сразу не проходит (какой-то фильтр стоит)  и отредактировать его не могу, так как статус "новичок"

 

@Павел Николаевич, зарегистрируйтесь на данном портале: https://anti-theft.kaspersky.com/ 

Подтвердите регистрацию через почту. http://support.kaspersky.ru/10203#block1

Уточните какой у вас почтовый гигант: gmail, yandex, mail, rambler и т.п.? Попробуйте использовать другой из выше перечисленных.

Подробнее про настройку антивора здесь: http://support.kaspersky.ru/mobile/kisandroid/af

 

 

[Power5d]

Ссылка не рабочая, в конце надо убрать пробел

[Friend]

@Power5d, не могу отредактировать (новичок). Ответ был совершенно другим. Почему-то ответ фильтруется слишком сильно.

Рабочая ссылка: https://anti-theft.kaspersky.com/
Подтвердите регистрацию через почту. http://support.kaspersky.ru/10203#block1
Уточните какой у вас почтовый гигант: gmail, yandex, mail, rambler и т.п.? Попробуйте использовать другой из выше перечисленных.
Подробнее про настройку антивора здесь: http://support.kaspersky.ru/mobile/kisandroid/af

Изменено 7 января, 2015 пользователем Friend