Перейти к содержанию

Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Здравствуйте. У меня от KIS  лицензии остался 1 день. Увидел акцию по продлению KIS до KTS со скидкой. Ну так я купил лицензию, установил поверх KIS14 KTS15, KTS15 превратился в KIS15 (ибо лицензия пока такая), ввожу код для продления лицензии от KTS, а он мне режет срок до 8 месяцев. Что делать?

Опубликовано (изменено)

в ТП

только они могут продлить срок ключа

Изменено пользователем Pomka.
  • Согласен 2
Опубликовано

пока ТП отвечает, я потрачу день продления. По телефону они не отвечают

Опубликовано

 

 


KTS15 превратился в KIS15 (ибо лицензия пока такая)

вот здесь Вы должны были выбрать 

 Нет, продолжить работу мастера и ввести новый код активации

 

http://support.kaspersky.ru/11413#block2

Опубликовано

@Roman_Five, Поступил так, как вы сказали, но по какой то неизвестной причине старый од активации не принимает, говоря, что продление невозможно без обрезки срока лицензии

post-17253-0-00837200-1419084701_thumb.png

Опубликовано

А откуда старая лицензия? Если с фанклуба, то всё правильно, у нас лицензии непродляемые.

  • 2 недели спустя...
Опубликовано

Если все, что у него запросили в ТП он предоставил, то продлили.

У вас такая же проблема? :rolleyes:

Опубликовано

У меня лицензия на KIS. Лицензия по подписке на защиту для 2 компьютеров (ежемесячно продляю ее у провайдера). Хочу перейти на Kaspersky Total Security по акции за 1490 рублей (до 15 января). Боюсь, что не продлится и будут урезанные 8 месяцев, так как лицензия то у меня по подписке, а не купленная единожды на год. Может Вы в курсе?

Опубликовано

Может и не получиться. ХЗ как будет приниматься подписка - достаточно её для продления или нет.

А что вас прельстило в КТС?

Опубликовано
Power5d

Не получится, будет урезанный срок. Подписку проливают только у провайдера.

Может в ТП  ЛК могут пойти навстречу, если вы хотя бы пользовались год платной подпиской и сможете это подтвердить документально.

Опубликовано

я в свое время купил подписку на КИС 2010, затем купил продление на Кристал 9. Затем отказался от подписки, и через месяц удалил КИСу (с сохранением лицензии), установил Кристалик. Активировал кодом продления, срок действия составил 365 дней - с тех пор так и пользуюсь этим продуктом (и его обновленным ребрендингом)

В принципе можно проверить возможность перехода на другой продукт путем продления (со скидкой) на странице http://www.kaspersky.ru/license_renewal

ввести номер лицензии (не путать с кодом активации) и на втором шаге убедится в присутствии Тоталика в списке выбираемых продуктов на втором шаге

А что вас прельстило в КТС?

что его релиз начинается как минимум с MP1 :lol:

Опубликовано
КИС 2010, затем купил продление на Кристал 9.

 

Слишком давно это было, сейчас это не пройдет. Шанс, что повезет, равен 1 % :o

 

продления (со скидкой) на странице http://www.kaspersky...license_renewal

Данная страница может не правильно отработать  и результаты будут не те, которые ожидаете. Страница, возможно, даст купить продление, но программа откажет в этом.

 

как минимум с MP1

Если попросить ТП могут дать и TR MR 2 :rolleyes:

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • cringemachine
      Автор cringemachine
      Коллеги, добрый день.
      В документации к продукту Kaspersky Endpoint Security написано - "По истечении срока действия коммерческой лицензии приложение прекращает выполнять свои основные функции".
       
      Уважаемые эксперты, подскажите, пожалуйста, какие функции становятся недоступными после истечения срока действия лицензии? Только получение обновлений антивирусных баз с сервера обновлений и KSC или вдобавок ряд других функций? Каких?
    • d_kid
      Автор d_kid
      При выборке событий "Критические события" в журнале выходят подобные ошибки:
      Статус устройства 'pc' изменился на 'Критический': Заканчивается или закончился срок действия лицензии.
      Обратил внимание, что подобные ошибки выходят у тех, у кого в лицензии-свойства-устройства Дата действителен до стоит 01.01.1970, хотя ключ распространял сразу на все машины. Как это исправить?

    • Nicson
      Автор Nicson
      пользуюсь касперским много лет, лет двадцать точно. Недавно продлил подписку на год на три устройства. У меня два компьютера и мобильник. Не давно переустанавливал на одном компьютере Windows. после переустановки установил касперского, стал регистрировать, каспер не принял лицензию, сказа, что превышено число регистраций. Что только не делал, ничего не помогло, пришлось поставить бесплатный антивирь.
      Сегодня переставил систему на втором компьютере, поставил касперского, таже история, не принимает подписку возобновить, пишет, что превышенго число регистраций, захожу в аккаунт, пишет на аккаунте нет подписок.
      Писал в поддержку, написали, что обращение принято и  тишина. У меня уже нервы не выдерживают.
      Раньше регулярно переустанавливал систему, но все востанавливалось, а теперь какая то ерунда.
      Что делать не знаю. Но явно не собираюсь повторно платить деньги на каспера. Если и куплю новый антивирь, то не каспера.
      Может подать в суд и содрать за моральный и материальный ущерб?
      В данный момент у меня два компьютера практически без защиты.
    • ska79
      Автор ska79
      Дали за бета тестирование код активации на Kaspersky plus, сейчас активtн код от kts. Активируется ли раньше окончания срока кода kts код активации от Plus, если прикреплю его в личном кабинете?
    • Ser_S
      Автор Ser_S
      Здравствуйте. Дали две лицензии на две разные группы (например А и Б), Но через некоторое время, некоторым пользователям, которые в группе А, надо прописать лицензию группы Б, а лицензию группы А удалить(чтоб соблюсти количество).
      Вот тут и начинается самое интересное, нормального механизма удаления лицензии нет. Надо удалить из управляемых устройств, этих несколько пользователей, удалить из нераспределённых, лицензия удалится, потом надо сделать поиск, чтоб попали в нераспределённые, затем переводить в управляемые и выстраивать политики. Кошмар, ладно делаю батник для удаления лицензии у выбранных пользователей avp.com LICENSE /DEL /login=KLAdmin /password=****, нормально удаляется, но после этого защита приостанавливается, ладно пишу батник для добавления лицензии avp.com LICENSE /**********, и тут  сюрприз, лицензия не добавляется, из-за появляющегося GUI окна и ожидающего нажатия, где надо согласиться с условиями. Через создания задачи "добавить код активации", тоже не проходит, т.к. защита приостановлена и она висит и ожидает, когда защита возобновится..
      Как можно  удалить ошибочно введённые лицензии и добавить другие. 
×
×
  • Создать...