урай 0 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 Здравствуйте, нужна ваша помощь. В магазине купили антивирус на два компьютера, установили 03.07. 2014 сейчас пишет на одном компьютере, что статус ключа не действителен , на втором вроде работает, но автоматически не обновляется. Что делать? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 (изменено) удалите ключ на проблемнои ПК и повторите активацию. Проверьте корректность текущей системной даты (число месяц год) на проблемном ПК создайте учетную запись в https://my.kaspersky.com/, прикрепите код активации Изменено 28 ноября, 2014 пользователем kmscom Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
урай 0 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 удалите ключ на проблемнои ПК и повторите активацию. Проверьте корректность текущей системной даты (число месяц год) на проблемном ПК создайте учетную запись в https://my.kaspersky.com/, прикрепите код активации А если код активации утерян? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 (изменено) создайте там же запрос о его востановлении. (могут потребоватся факты, подтверждающие факт покупки) Как восстановить код активации Изменено 28 ноября, 2014 пользователем kmscom Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
урай 0 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 Нашли код активации, сделали как вы советовали-ничего не изменилось, защита не работает!!! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 286 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 покажите скриншот с датой на ПК покажите скриншот с главным окном программы какие даты начало и окончания действия прикрепленного кода активации в Личном кабинете ? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 @урай, на первом ПК интернет есть постоянно? На втором вручную обновляется антивирус? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
урай 0 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 да,именно так покажите скриншот с датой на ПКпокажите скриншот с главным окном программыкакие даты начало и окончания действия прикрепленного кода активации в Личном кабинете ? вот дата на ПКойне то отправилавот дата на ПКвот главное окно программывот ищё Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
status12 1 876 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 Обеспечте второй машине доступ в интернет. Он необходим для корректной работы антивируса (подтверждение того, что лицензия действующая), и прописан в системных требованиях. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Денис-НН 1 224 Опубликовано 28 ноября, 2014 Share Опубликовано 28 ноября, 2014 Я бы посоветовал обновить версию программы на актуальную, 2015. Скачать можно тут http://www.kaspersky.ru/product-updates Не поможет - надо будет писать в техподдержку. https://my.kaspersky.ru/ Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.