Срочно!нужна помощь!

[anzisha]

после того, что я сделала в реестре?верно?

включился!!!!!!!!!!! удалять 1? или попробовать установить касперского??

[kmscom]

да, если вы все правильно делаете, при редактировании реестра. хотя почему клавиатура так и не заработала, вы или не ту строчку удаляли в ключе реестре, или не везде удалили.

[anzisha]

смотрите, я сделала все,как в реестре, теперь пробовать устанавливать антивирус или удалить 1????

смотрите, я сделала все,как в реестре, теперь пробовать устанавливать антивирус или удалить 1????

смотрите, я сделала все,как в реестре, теперь пробовать устанавливать антивирус или удалить 1????

смотрите, я сделала все,как в реестре, теперь пробовать устанавливать антивирус или удалить 1????

[kmscom]

включился!!!! удалять 1? или попробовать установить касперского?

пробуйте установить

[anzisha]

вы представляете,!? опять нет

опять та же ошибка, 

[kmscom]

опять нет

в обычном режиме скачиваем http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremover.exe

снова загружаемся в безопасном же режиме

запускаем скачанную утилиту и удаляем все найденные продукты Лаборатории

 

 

более подробно, как работать с утилитой описано в этой статье http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

[anzisha]

Спасибо вам за помощь,терпение. но увы и ах, загрузилась в без режиме и опять все "встало" , опять с флешки зашла-удалила с реестра, и опять заработало. в общем,программист мне нужен все-таки. ЕЩЕ РАЗ СПАСИБО!

[Mark D. Pearlstone]

@anzisha, после работы утилиты удаления у вас перестаёт работать мышь и клавиатура? Или вы всё также вручную удаляете?

[anzisha]

@anzisha, после работы утилиты удаления у вас перестаёт работать мышь и клавиатура? Или вы всё также вручную удаляете?

да, я скачала утилиту, загрузила ноут в без режиме и у меня появился значок пользователя, войти в него я не смогла. опять перестало работать мышь и клавиатура. я зашла с usb в реест-опять все там сделала,как изложено в статье и все заработало.больше я не делала ничего.честно-очень устала. спасибо вам

[Mark D. Pearlstone]

@anzisha, то есть у вас перестала работать мышка при загрузке безопасного режима, а не работы утилиты. Пробуйте снова зайти в безопасный режим и воспользоваться оттуда утилитой удаления.

[anzisha]

@anzisha, то есть у вас перестала работать мышка при загрузке безопасного режима, а не работы утилиты. Пробуйте снова зайти в безопасный режим и воспользоваться оттуда утилитой удаления.

я до этого пробовала пользоваться утилитой, не получалось, так как я не знаю, какой у меня был антивирус, там их очень много, а все удалять сложно

[Mark D. Pearlstone]

@anzisha, а сама утилита не указывает какую-либо версию после запуска?

[anzisha]

@anzisha, а сама утилита не указывает какую-либо версию после запуска?

а что может? с сайта касперского я скачивала-она не указывала. сегодня мне скинули ссылку-я еще ей не воспользовалась. 

[Mark D. Pearlstone]

@anzisha, она обнаруживает версию, которая была установлена ранее.

[anzisha]

@anzisha, она обнаруживает версию, которая была установлена ранее.

попробую,теперь уже завтра.отпишусь.спасибо