Проблемы с входом на сайт ФНС.

[FreeArtist]

Добрый день. Установлен KasperskySmall Office Security. При попытке входа на сайт ФНС через яндекс-браузер (обновлен до последнего) появляется сообщение:
На сайте lkulgost.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол. Как это можно исправить?

[kmscom]

А без KasperskySmall Office Security , если его временно удалить, проблема не воспроизводится?

[FreeArtist]

Я отключал защиту касперского. Не помогло. Предлагаете удалить?

[andrew75]

Можно для начала попробовать добавить сайт в исключения проверки защищенных соединений.

Какая версия KSOS?

Только что, FreeArtist сказал:

Я отключал защиту касперского. Не помогло.

просто это может быть не проблема Касперского.

[FreeArtist]

21.16.6.467b

[kmscom]

3 минуты назад, FreeArtist сказал:

Предлагаете удалить

Да, у меня на мобильном устройстве в Гугл Хром, тоже воспроизводится. Есть основание полагать, что проблема не связана с использованием KasperskySmall Office Security.

[FreeArtist]

Да нет. Хром сайт ФНС вообще не позволяет. Только с Яндекс-браузера.

[kmscom]

Попробуйте все же удалить KasperskySmall Office Security и проверить

[andrew75]

2 минуты назад, kmscom сказал:

Да, у меня на мобильном устройстве в Гугл Хром, тоже воспроизводится.

это личный кабинет юр. лица. Там  просто так тебя не пустят. Нужно как минимум наличие сертификата.

 

@FreeArtist, входите по рутокену?

[FreeArtist]

2 минуты назад, andrew75 сказал:

это личный кабинет юр. лица. Там  просто так тебя не пустят. Нужно как минимум наличие сертификата.

 

@FreeArtist, входите по рутокену?

Да.

Подскажите, а исключения устанавливаются:
Настройка - Настройки безопасности - Настройки интернет защиты - Расширенная настройка - Проверка ссылок?

 

[andrew75]

Условия продключения выполнены?

Что говорит диагностика?

https://lkul.nalog.ru/rutoken

[FreeArtist]

7 минут назад, andrew75 сказал:

Условия продключения выполнены?

Что говорит диагностика?

https://lkul.nalog.ru/rutoken

Да с этим все нормально. Ругается на протокол. Я поставил в исключения KSOS:
Настройка - Настройки безопасности - Настройки интернет защиты - Расширенная настройка - Проверка ссылок.
Или где-то в другом месте надо поставить?

[Friend]

53 минуты назад, FreeArtist сказал:

отключал защиту касперского

Каким образом отключали защиту? После отключения защиты перезапускали браузер, убедившись, что все его сервисы были завершены?

Какая именно ошибка у вас возникает в браузере, приложите скриншот.

Пробовали варианты из этих тем: первая , вторая ?

35 минут назад, FreeArtist сказал:

Или где-то в другом месте надо поставить?

Да, в другом месте, нужно добавлять несколько сайтов налоговой в исключения: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/troubleshooting/other/12489#block8 , потом перезагрузить компьютер.