Синий экран на Windows 8 с сообщением 0xc000021a

[Sandynist 1 115]

Добрый день!

На компьютере у одного из сотрудников обнаружилась такая проблема на Windows 8 — вываливается синий экран с кодом 0xc000021a при подключении флешки, а также при попытке установить одно из необязательных обновлений, а именно — драйвер видеоадаптера.
.
 

Код ошибки: 0xc000021a (0xfffff8a004057ea0, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)

При этом ещё и Магазин Windows не подключается, не получается скачать Windows 8.1

Проблема появилась в начале сентября, сначала кто-то пытался переразбить размеры разделов диска, а потом, спустя неделю, 12 сентября было установлено 11 обновлений от Microsoft.

Именно в тот день по журналу фиксируется первое падение.

Что сделано: удалил антивирус, проверил диск — найден сбойный сектор. Удалил все прилады от HP - результатов пока нет. В синьку так и падает, с магазином не соединяется.

 

Что посоветуете? (что можно сделать кроме восстановления с нуля, резервная копия есть, про это я в курсе)

11-11-2014-BSOD.rar

Изменено 11 ноября, 2014 пользователем Sandynist

[Nesser 962]

Проверь целостность винды через scannow. Может стоит откатить обновки. Судя по описанию бсода, поврежден какой-то драйвер или файлы операционки.

[Sandynist 1 115]

Перепроверил ещё раз по журналу системы — падение начались практически сразу же после наката обновлений.

[MotherBoard 1 638]

Тогда откатываться и подождать с обновлениями)

[kmscom 2 288]

проверьте ветку реестра

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

•Если параметр GinaDLL существует, но имеет значение, отличное от Msgina.dll, скорее всего, значение изменено продуктом стороннего разработчика.

•Если этот параметр отсутствует, система использует Msgina.dll в качестве библиотеки GINA по умолчанию.

[Sandynist 1 115]

Проверил через  sfc /scannow, в этом компьютере ругается на часть повреждённых файлов. Наверное всё-же лучше попробовать восстановить из резервной копии.

 

 

 

кусочек лога:

2014-11-14 15:40:55, Info CSI 00000cbf [sR] Cannot repair member file [l:50{25}]"System.Data.resources.dll" of System.Data.resources, Version = 6.2.9200.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (8), Culture = [l:10{5}]"ru-ru", VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b77a5c561934e089}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2014-11-14 15:40:56, Info CSI 00000cde [sR] Cannot repair member file [l:36{18}]"Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, Version = 6.2.9200.16430, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type = [l:24{12}]"driverUpdate", TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

2014-11-14 15:34:36, Info CSI 00000588 [sR] Cannot repair member file [l:62{31}]"System.Deployment.resources.dll" of System.Deployment.resources, Version = 6.2.9200.16384, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_MSIL (8), Culture = [l:10{5}]"ru-ru", VersionScope neutral, PublicKeyToken = {l:8 b:b03f5f7f11d50a3a}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral in the store, hash mismatch

 

CBS.7z