Перейти к содержанию

Kaspersky Internet Security игнорирует исключения (Windows 10)


Рекомендуемые сообщения

Совух белобокий
Опубликовано (изменено)

Господа, всех приветствую!
Имеем такую проблему:
Установлена Win 10 Pro (22H2), стоят все обновы, также установлен KIS 21.3.10.391 (k), ключ куплен, добавили в "исключения" антивируса несколько директорий с файлами, указав птичкой "Все компоненты", но он все равно игнорирует это и отправляет все файлы оттуда в карантин, если их с карантина восстанавливать - опять "грохает" их и так по кругу, пробовал даже добавить диск C:\ целиком - все тоже самое, как будто полностью игнорирует исключения, на другом же компе в сети - все ОК, с чем может быть связано сие действо?
Может стоит его удалить и установить заново (такой же версии, она вроде последняя?)
Либо если сделать переход на Kaspersky Standart, сохранится ли действующая лицензия или нужно будет покупать новую?

 

n31.jpg

ПК.jpg

Изменено пользователем kmscom
удалил ключ лицензии на скриншоте
Опубликовано

Добрый день,

14 минут назад, Совух белобокий сказал:

добавили в "исключения" антивируса несколько директорий с файлами, указав птичкой "Все компоненты",

Покажите какие исключены вы настроили на скринштах и что именно удаляется у вас  и каким детектом.

15 минут назад, Совух белобокий сказал:

Может стоит его удалить и установить заново (такой же версии, она вроде последняя?)

Можете попробовать.

15 минут назад, Совух белобокий сказал:

Либо если сделать переход на Kaspersky Standart, сохранится ли действующая лицензия

Должна сохранится. Можете попробовать перейти на Standard

Опубликовано

по исключениям, нужен скриншот, как вы создали правила и по какой причине файлы удаляются в карантин.

по переходу на Standard при наличии лицензии KIS смотрите статью  https://support.kaspersky.ru/common/buy/15963

41 минуту назад, Совух белобокий сказал:

пробовал даже добавить диск C:\ целиком

корневую папку дисков нельзя добавить в исключения, только вложенные

  • Сомневаюсь 1
Совух белобокий
Опубликовано
1 час назад, kmscom сказал:

по исключениям, нужен скриншот, как вы создали правила и по какой причине файлы удаляются в карантин.

по переходу на Standard при наличии лицензии KIS смотрите статью  https://support.kaspersky.ru/common/buy/15963

корневую папку дисков нельзя добавить в исключения, только вложенные

Корневую папку добавлял на других компьютерах в исключения, а именно: диск C:\ целиком - и все работало, не работают исключения конкретно на этом ПК. 
Скрин прилагаю.
 

exceptions_kis.jpg

Опубликовано

Фаил и папка
D:\ISO\*.*

Объект лучше указать полностью.
Для каждого объекта , отдельное правило

Опубликовано (изменено)
17 минут назад, kmscom сказал:

Фаил и папка
D:\ISO\*.*

или D:\ISO\** если нужно исключать и в подпапках.

Изменено пользователем andrew75

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Sos3993
      Автор Sos3993
      При запуске пк показывается значëк загрузки виндовса, а потом всë монитор ухид в спящий режим. В биосе какая-то дичь, фото ниже. 

    • biden
      Автор biden
      Столкнулся с достаточно критической проблемой. При запуске компьютера запускается процесс COM surrogate с именем dllhost.exe,который понарастающе нагружает память на 99%, если отключить этот процесс, он запускается снова, потом не включается до определенного момента, потом снова запускается. Я так понимаю, что в процессе работы в компьютере при открытии определенных вещей (каких не выяснил) инициализируется запуск этого процесса, но что то идет не так и он просто нагружает мне память и компьютер умирает. Если компьютер просто включен или на нем работает одна определённая программа, в которой не запускается этот процесс, то и сам процесс соответственно тоже не запускается. Сначала думал, что это майнер поэтому обратился на другую тему, просматривал в журнале событий, вроде чего то критического, из-за чего это может быть, не наблюдал. Можно ли определить из-за чего это всё происходит и как это можно устранить?
    • Acteon_927
      Автор Acteon_927
      Можно ли использовать резервное хранилище Kaspersky Password Manager для восстановления днных в новом хранилище KPM, если утерян мастер-пароль к нему? Сколько резервных хранилищ может быть и где их можно хранить? Можно ли использовать проводник для создания резервных копий?
       
    • alen4iz
      Автор alen4iz
      Здравствуйте! Еще вчера все было хорошо. Сегодня столкнулась с проблемой.
      Подключаю флешку. Открываю проводник. ПК видит флешку (БЕЗ КР (G:)), пытается ее загрузить, но не получается. Подскажите, пожалуйста, возможно ли решить проблему.
       

    • zerrods134
      Автор zerrods134
      Не работает центр обновления виндовс,не могу обновить винду
×
×
  • Создать...