Чёрный экран с тире в левом верхнем углу

[Мурад Бабаев 0]

Здравствуйте! Я недавно обнаружил троян на своём ноутбуке, а новые антивирусы не могут обнаружить троян, я скачал ваш антивирус на флешку, но когда я захотел зайти туда, то у меня почему-то вместо того, чтобы зайти на касперски, появился черный экран, вместе с тире (он не мигает) в интернете ничего не понятно, а в ютубе вообще другая тема, помогите мне пожалуйста 🥺

[kmscom 2 356]

Строгое предупреждение от модератора Администрация

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощь по продуктам!

 

[alemtin 1]

Отнесите ноутбук туда, где сидят люди, способные его восстановить. 
То есть в сервис. 
Ваших знаний, к сожалению, не хватит для ремонта. 

Изменено 22 февраля пользователем alemtin

[andrew75 1 465]

@Мурад Бабаев, внимательно прочитайте и выполните эту инструкцию - https://forum.kasperskyclub.ru/topic/43640-porjadok-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

 

Логи прикрепите к этой теме.

[Mark D. Pearlstone 1 528]

@Мурад Бабаев с какой конкретно проблемой вы сюда обратились? Вам нужно лечению вируса или помощь по KRD?