Перейти к содержанию

После установки Касперский free весь световой день обновляет базы каждый день!


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано (изменено)

Приветствую всех! Может быть кто то сталкивался и сможет подсказать, что делать! Проблема такого плана: Скачал Касперский free (версия 21.16.6.467). Он начал обновления баз с минимальной скоростью (13 кб/с) и обновлял долго, долго. Постоянно писал о повреждении баз и снова начинал обновление. Потом обновился и успокоился. На следующий день началось все снова и так же. Перезагружал ПК - снова так же. Выключал ПК - снова так же. Заметил за две недели один момент: когда идёт обновление и я включаю видео в полноэкранном режиме, на разных ресурсах, хоть на ютуб, хоть ТГ, хоть другие сайты, то обновление обрывается и появляется табличка - уведомление, что защита выключена и он снова их начинает обновлять. Что это за проблема и какая возможность есть её решить? Помогите разобраться. Спасибо за понимание. Вот отчет обновлений и ошибок. 111.txt 

Изменено пользователем Klassik78
Опубликовано

Приветствую всех! Может быть кто то сталкивался и сможет подсказать, что делать! Проблема такого плана: Скачал Касперский free (версия 21.16.6.467). Он начал обновления баз с минимальной скоростью (13 кб/с) и обновлял долго, долго. Постоянно писал о повреждении баз и снова начинал обновление. Потом обновился и успокоился. На следующий день началось все снова и так же. Перезагружал ПК - снова так же. Выключал ПК - снова так же. Заметил за две недели один момент: когда идёт обновление и я включаю видео в полноэкранном режиме, на разных ресурсах, хоть на ютуб, хоть ТГ, хоть другие сайты, то обновление обрывается и появляется табличка - уведомление, что защита выключена и он снова их начинает обновлять. Что это за проблема и какая возможность есть её решить? Помогите разобраться. Спасибо за понимание.

Опубликовано

Сделайте такой отчет (вам нужен файл  GSI-6.2.2.54.exe). Полученный архив загрузите на любой файлообменник и дайте здесь ссылку.

Опубликовано
17 минут назад, Klassik78 сказал:

Заметил за две недели один момент: когда идёт обновление и я включаю видео в полноэкранном режиме, на разных ресурсах, хоть на ютуб, хоть ТГ, хоть другие сайты, то обновление обрывается и появляется табличка - уведомление, что защита выключена и он снова их начинает обновлять.

а вот это не проблема. Это так и должно быть. Когда вы запускаете приложения в полноэкранном режиме, то проверка на вирусы и обновления баз прерываются пока вы не закроете полноэкранный режим. Это называется "игровой режим"

kasp2.jpg

 

Опубликовано

А я спрашивал про этот режим, не включен ли он )))) , а тут бац и такие подробности, с которых и нужно было начинать ))))

Опубликовано (изменено)

Может конечно ТС на компьютере только полноэкранные видео смотрит. Тогда конечно бедный антивирус ничего сделать не может )

В принципе это конечно может объяснять проблему. Если обновление постоянно прерывается, то базы могут повреждаться 

Можно попробовать отключить и понаблюдать.

 

 

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано
18 часов назад, andrew75 сказал:

Сделайте такой отчет (вам нужен файл  GSI-6.2.2.54.exe). Полученный архив загрузите на любой файлообменник и дайте здесь ссылку.

https://ru.files.fm/u/7t2kh2ew8v

18 часов назад, kmscom сказал:

А я спрашивал про этот режим, не включен ли он )))) , а тут бац и такие подробности, с которых и нужно было начинать ))))

Простите. Не знал, да и заметил поздно.

Сейчас сами по себе произошли какие то измерения и теперь обновлений пока нет, а есть только отключение защиты, которое одним кликом включается. 

Опубликовано

Ссылка на ваш отчет.

Ноутбук староват: Asus X55A

У вас все доступные обновления Windows 7 установлены? 
До этого какие-либо другие версии антивируса были установлены?

По отчету фигурирует драйвер от предыдущей версии:

klgse.K4W-21-15 klhk.K4W-21-15


Временно удалите следующие приложения стандартным образом через Панель управления Windows:

Advanced SystemCare - 17.0.1
 
NetWorx 7.1.4
Перезагрузите компьютер.
Опубликовано (изменено)

У него судя по всему 21.15 обновился до 21.16  4 февраля.

В отчете обновления постоянно идет сетевая ошибка

UpdateReport_Kaspersky 21.16.txt

 

Я бы удалил штатно 21.16, почистил хвосты от 21.15 (там не только эти два драйвера) и установил заново.

Изменено пользователем andrew75
Опубликовано
1 час назад, andrew75 сказал:

У него судя по всему 21.15 обновился до 21.16  4 февраля.

В отчете обновления постоянно идет сетевая ошибка

UpdateReport_Kaspersky 21.16.txt 248 kB · 0 загрузок

 

Я бы удалил штатно 21.16, почистил хвосты от 21.15 (там не только эти два драйвера) и установил заново.

Спасибо. Попробую. Это уже завтра.

Опубликовано

Сделайте сначала то что предлагает @Friend

 

У вас там iTopVPN в автозагрузке. Автозагрузку отключите временно, пока мы с антивирусом разбираемся.

 

Что касается

11 минут назад, Klassik78 сказал:

почистил хвосты от 21.15

То есть сначала удаляет через "Установку и удаление программ" 21.16, перезагружаетесь, скачиваете утилиту kavremover, загружаетесь в безопасном режиме, запускаете ее с ключом nodetect:

kavremvr.exe -nodetect

и выбираете из списка продуктов "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR15".

Опубликовано (изменено)
9 часов назад, andrew75 сказал:

Сделайте сначала то что предлагает @Friend

 

У вас там iTopVPN в автозагрузке. Автозагрузку отключите временно, пока мы с антивирусом разбираемся.

 

Что касается

То есть сначала удаляет через "Установку и удаление программ" 21.16, перезагружаетесь, скачиваете утилиту kavremover, загружаетесь в безопасном режиме, запускаете ее с ключом nodetect:






kavremvr.exe -nodetect

и выбираете из списка продуктов "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR15".

Хотелось бы быстрее установить антивирус и решить проблему, но скорость установки не позволяет. По каким то причинам скорость от 0,9 до 1,7 кб/с. После установки скину отчет с помощью GSI-6.2.2.54.exe. Скорость интернета (speedtest) - 

Speedtest18022024.png

Изменено пользователем Klassik78
Опубликовано (изменено)
16 часов назад, andrew75 сказал:

Сделайте сначала то что предлагает @Friend

 

У вас там iTopVPN в автозагрузке. Автозагрузку отключите временно, пока мы с антивирусом разбираемся.

 

Что касается

То есть сначала удаляет через "Установку и удаление программ" 21.16, перезагружаетесь, скачиваете утилиту kavremover, загружаетесь в безопасном режиме, запускаете ее с ключом nodetect:




kavremvr.exe -nodetect

и выбираете из списка продуктов "Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium MR15".

Сделал все действия. Были проблемы с установкой (остановки). Очень медленное обновление баз, так же из за скорости. Скорость как через VPN. Перезагрузил ноут и защита включилась сама. Отчет https://ru.files.fm/u/zt2env2fra

Изменено пользователем Klassik78
Опубликовано

Ссылка на новый отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/bf19ce3fb6f6131066def5bd8639d75f

 

У вас по прежнему много ошибок при обновлении баз антивируса.

UpdateReport_Kaspersky 21.16.txt

Advanced SystemCare и NetWorx удалите хотя бы временно, вас же просили.

 

Попробуйте сбросить сетевые настройки по этой инструкции. 

 

 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • k_vladislav
      Автор k_vladislav
      Не устанавливает с оф.сайта, просит перезапуск, после него откат установки с фразой В процессе установки произошла ошибка
    • Milkuf
      Автор Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • funkrn
      Автор funkrn
      Ранее стоял другой антивирус, eset, был удален. После удаления система проверена при помощи загрузочной флешки KFRD. По советам из других тем пробовал запускать приложение AVBr, без результата.
       При попытке установки Установить Kaspersky Anti-Virus версии 21.3.10.391 вылетает ошибка "Сервер вернул некорректные данные".
      Спасибо.
       
       

      CollectionLog-2023.11.27-14.06.zip
    • Татьяна Шустова
      Автор Татьяна Шустова
      Можно ли оформить подписку на установку программы с компьютера в одном городе, а установить её путём передачи кода на компьютере в другом городе? Спасибо. 
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Тема перемещена из раздела "Интервью с экспертами «Лаборатории Касперского»"
    • PitBuLL
      Автор PitBuLL
      Замечаю третий день подряд - Kaspersky Plus ни разу не обновил (не обновляет) базы в течении суток. 
      Сообщение в Kaspersky Plus появляется, что необходимо обновить базы.
      Сам то Kaspersky Plus почему не обновляет свои базы? 
      Настройки Kaspersky Plus по умолчанию, обновление баз соответственно должно быть автоматическим.
      Вот опять сутки прошли, пришлось обновить базы вручную.
       
       
       
       
       
×
×
  • Создать...