Региональные ограничения - предложение

[alexvo]

Здравствуйте! Пользуюсь KAV с 2008 года и всё было отлично, но вот уехал на временное жительство в Черногорию и после успешного продления лицензии в прошлом году, сейчас потерял уплаченные 900 рублей, т.к. приобретал по-прежнему через Софткей, а теперь вдруг эти лицензии стали недействительными за рубежом даже для русской версии дистрибутива. 

 

Я понимаю, зачем вы это сделали: чтобы хитрые европейцы не экономили, покупая в России - там лицензия дешевле. Но почему таким недружественным для ваших пользователей способом? Ведь, если бы о них подумали, выбрали бы другое решение той же проблемы!

 

Итак, ПРЕДЛОЖЕНИЕ! У вас ведь есть похожий механизм: лицензия на продление, если ей воспользоваться для первичной активации не теряет силу, а просто ограничивается в СРОКЕ действия пропорционально разнице в цене с первичной.

 

Так почему бы не поступить так же с зарубежными пользователями? Купили русскую лицензию? Ради бога, но работать она будет не год, а, скажем 9 месяцев (ну, маркетологи посчитают конкретно). 

 

А так я, гражданин России, с российским ПК и российским дистрибутивом потерял свои деньги и вынужден заново покупать в глобальном магазине! 

 

И еще: на сайте Софткея следовало бы не просто  писать, что, мол, можно активировать ее только в СНГ, а давать ССЫЛКУ на ваш глобальный магазин. А то - откуда мне, например, было знать о его существовании вообще, раз программа направляет только в Софткей, хотя знает, из какой страны я захожу!!!

[Mark D. Pearlstone]

Попробуйте поменять лицензию через ТП, создав запрос в личном кабинете и описав ситуацию https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru

Там же можете отправить и своё предложение.

А так тема закрыта.