Залипла программа в обновлении

[Евгений 14 0]

Добрый день. В обновлении программ залипла  k lite code 17.0. Установились более поздние обновления программы, а эта версия никак не обновится

[andrew75 1 422]

Ну так выберите "Пропустить это обновление".

[Евгений 14 0]

Добрый вечер. Ни отменить, обновление(под наименованием обновы есть кнопка) ни пропустить не получается. 

[kmscom 2 288]

Запустите повторно вручную поиск обновлений установленных программ

[ska79 1 329]

Версию антивирусной программы напишите.

У себя наблюдаю что компонент обновление программ находит бета версию одной из установленных программ чего быть не должно

[Friend 1 247]

22 часа назад, ska79 сказал:

бета версию одной из установленных программ чего быть не должно

То есть предлагает обновиться на бету? Что за программа такая?

[ska79 1 329]

15 часов назад, Friend сказал:

То есть предлагает обновиться на бету?

Да, архиватор 7zip установлена версия 23.01 предлагает обновить до 24.01, хотя 24.01 если верить официальному сайту архиватора находится в статусе бета. Создавал запрос в ТП по проблеме - ответа до сих пор не было 

 

И фиксить судя по всему не собираются - 07.02.2024 создан запрос, на 11.02.2024 ответа нет обновление продукт также находит

[andrew75 1 422]

Ответа в ТП сейчас приходится ждать 4-5 дней. Так что ждите )

Я так понимаю, с введением премиум-поддержки, у них банально не хватает людей.

 

Я вот сейчас специально посмотрел. Если в начале декабря прошлого года отвечали на следующий день, то постепенно время ответа увеличилось до 4-5 дней. 

Вот тут была проблема с получением почты в TheBat. Я 6-го февраля написал запрос. Проблему сегодня уже пофиксили (там до меня уже люди писали), а ответа на запрос до сих пор нет.

Изменено 11 февраля пользователем andrew75

[ska79 1 329]

22 минуты назад, andrew75 сказал:

Ответа в ТП сейчас приходится ждать 4-5 дней.

Наверно зависит от запроса - за офлайн дистрибутивом обращался в чат поддержки на 3-й день (считаю с выходными) предоставили дистрибутив. Ну ок подождем  

[Евгений 14 0]

09.02.2024 в 21:29, kmscom сказал:

Запустите повторно вручную поиск обновлений установленных программ

Запускал не единожды. Эта как висела, недокачанная так и висит. И пару месяцев не может обновиться. Более свежие обновы установились этой же проги