Перейти к содержанию

помощь которой не найти


Роман Бурханов

Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте уважаемый Евгений!! Вы знаете нигде не могу найти ответа на вопрос о моей проблеме..я купил Антивирус..интернет секьюрити 2013..потом продлевал его сейчас не вспомню номер лицензии .но мне кажется это и не надо..важно то что с некоторых пор программа загружает непонятный для меня файл весом аж 52Гб!!!!!!..видно его тольо через волков коммандер..после удаления этого фала предварительно выключив антивирус..он снова загружается..дело осложнено тем что жесткий диск небольшой и этот файл забирает практически всё свободное место помогите отключить его..вот имя файла...KAV.13.0.1.4190k_07.27_22.31_5700.SRV.log.enc1..заранее огромное спасибо..как обратится в тех поддержку не могу понять слишком много наворочено..с регистрацией..и тому подобными проволочками..для вас это не трудно я думаю..спасибо..

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Думаю, тему перенесут в Помощь по продуктам Лаборатории Касперского

 

Поэтому отвечу до Евгения.. 

 

 

 

 


сейчас не вспомню номер лицензии

 

Как восстановить код активации

 

Также рекомендую установить KIS 2014


или KAV 2014.. Сложно по вашему описанию понять какой из антивирусов 2013 года у вас установлен.. 

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Строгое предупреждение от модератора
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отключите трассировки

Как их включить (http://support.kaspersky.ru/10010#block1)

 

 

 

как обратится в тех поддержку не могу понять слишком много наворочено..с регистрацией

1. Придумываете пароль

2. размещаете код активации


Пардон, у вас 2013, поэтому ссылка http://support.kaspersky.ru/8727#block1

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Константин agromoll34
      От Константин agromoll34
      У нас сейчас точно такая же проблема, как решить вопрос?
       
      Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone Перемещено из темы.
    • vika_
      От vika_
      Добрый день! Компьютеру лет 10, вообще не разбираюсь, что и как у него. Решила включить, вроде заработал, но сильно шумел. Подумала, что надо друга то почистить,  но вот, когда открыла, поняла, что не знаю как действовать.
       Во-первых, лежали две детали, без своего места. Во-вторых, смутили 3 провода, которые висели, не подключенные никуда. Ну и в-третьих, можно ли аккуратно снять вентилятор и почистить за ним, боюсь чтоб не случилось ничего(
      Прошу понять и простить меня: в компьютерах совсем 0((


    • tkm
      От tkm
      Здравствуйте!
      Как было рекомендовано в разделе "Порядок оформления запроса о помощи" проверил ПК антивирусом, но скачать актуальную версию автоматического сборщика логов не дает McAffe (установлен был лет 5-6 назад). Удалял его обычными средствами, но видимо не получилось. 
      Пожалуйста подскажите, как решить проблему
    • Дмитрий71
      От Дмитрий71
      Шифровальщик AZOT зашифровал сервер 1с и просит денег. Подскажите, существуют ли варианты решения или всё в топку?( 
      в каталоге C:\DEC лежит как предполагаю декриптор 8772-decrypter.rar с паролем 
      Addition.txt FRST.txt
    • Folclor
      От Folclor
      Добрый день, обнаружил у себя на пк вирус net:malware.url который сильно нагружает процессор, выполнил сканирование и попробовал его удалить, что не принесло результатов, прошу помощи у знатоков в решении данного вопроса. 

×
×
  • Создать...