Перейти к содержанию

Сбой задачи обновления баз для серверов с архитектурой x86


Рекомендуемые сообщения

Добрый вечер. Есть 5 серверов с ОС windows server 2003 x86 и 4 сервера с ОС windows server 2008 x86. Именно на данных серверов при попытке обновить базы программы (на них установлен ksws 11.0.0.480) получаю в результате сбой.

Может надо ставить другую версию ksws? В нашей организации можно ставить дистрибутивы разрешенные ФСТЭК.

сбой обновления баз.jpg

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если только сертифицированные, тогда возможно придется переходить на KES:
https://support.kaspersky.ru/common/certificates/14693

Так как у KSWS новее версии с сертификатом нет, хотя сертификат действует до 2025 года:

https://support.kaspersky.ru/common/certificates/13750 , то есть все-таки базы у него должны как минимум до этой даты обновляться.

Наверно нужно обращаться в поддержку  Kaspersky CompanyAccount https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, andrew75 сказал:

У этой версии закончилась поддержка:

https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block1.ksws11

Странно, на остальных серверах с такой же версией ksws базы обновляются без сбоев

1 час назад, Friend сказал:

Если только сертифицированные, тогда возможно придется переходить на KES:
https://support.kaspersky.ru/common/certificates/14693

Так как у KSWS новее версии с сертификатом нет, хотя сертификат действует до 2025 года:

https://support.kaspersky.ru/common/certificates/13750 , то есть все-таки базы у него должны как минимум до этой даты обновляться.

Наверно нужно обращаться в поддержку  Kaspersky CompanyAccount https://companyaccount.kaspersky.com/account/login

Я собирался обращаться как раз в тп Касперского, но думал кто-то сталкивался с таким уже из форумчан.

Спасибо!

Изменено пользователем MicroSkittles
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

13 минут назад, MicroSkittles сказал:

кто-то сталкивался с таким уже из форумчан.

Лучше смотреть здесь: https://forum.kaspersky.com/forum/продукты-для-бизнеса-30/ , там больше шансов, что кто-то сталкивался этой ситуацией.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

12 минут назад, Friend сказал:

Лучше смотреть здесь: https://forum.kaspersky.com/forum/продукты-для-бизнеса-30/ , там больше шансов, что кто-то сталкивался этой ситуацией.

Понял, спасибо!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • TSN_prm
      От TSN_prm
      Добрый день.
      KSC Linux 15.0
      KES Linux 12.0
      Кесы на связи с KSC, приложение останавливается-запускается, лицензия подгружена, задачи на поиск вр-го ПО и локальные выполняются, а задача по обновлению завершается статусом "Сбой", в результатах:
      Application databases update error (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task type: Update;) и Task failed (Initiator: Product; Runtime task ID: 72; Task state: Stopped; Task type: Update; Reason: InternalError;).
      Подскажите, пожалуйста, как понять конкретную причину Reason: InternalError, в каких логах смотреть.
      Пробовал очищать хранилище баз в KSC и загружать новые. Переустановка клиента тоже не помогает. 
       
      Так же, на некоторых тачках есть проблема с лицензией (лицензионный ключ один единственный в KSC) но на некоторых статус "защита выключена", в компонентах "не поддерживается лицензией", задача по добавлению ключа падает в эту же InternalError. Всё перепробовал, в т.ч. удалить из KSC, потом еще локально на тачке, ребут, установка из KSC новой 12.1 версии - ничего не помогает, хелп, плиз!
    • Roma1
      От Roma1
      У меня есть зеркало видеорегистратор. Раз в два месяца я обновляю базы камер. Поменял ПК. На старом ноутбуке скачивание проходило нормально, а на новом пишет "Заблокировано скачивание опасного файла". При отключение Касперского происходит тоже самое. Видимо защита в ОС винда 10. Где и как мне временно отключить защиту для скачивания базы?
    • tav
      От tav
      Всех приветствую !
       
      При обновлении баз, KSC тянет кучу не нужных мне дистрибутивов.
      Как и где в настройках это убрать ? Чтобы он с обновлениями баз не тянул дистрибутивы.
       
       
       

    • khortys
      От khortys
      Добрый день! Меня взломали, заблокировали файлы и теперь вымогают деньги, оставили почту. Пришел сюда потому что не знаю что делать.
      К сожалению самого файл шифровальщика найти не удалось.
      Прикрепляю логи (server1.zip), пару зашифрованных файлов и письмо вымогателей (temp.zip).
      server1.zip temp.zip
    • Федор45
      От Федор45
      Добрый день!
      Утром получили зашифрованные базы 1С, другие продукты не тронуты
       
      FRST.txt Addition.txt
      для примера зашифрованный архив
      БАНК.rar
×
×
  • Создать...