Safe Kids при блокировке смартфона не даёт возможности звонить

[Komissar78rus]

Здравствуйте!

 

Подскажите в чём проблема? Не могу разобраться.

При включении блокировки (по времени или вручную, не важно) смартфона Realme на Android у ребёнка перестают работать любые приложения, даже те, которые поставил в исключения. В результате ребёнок не может даже позвонить.

Что делаю не так? Какие нужны дополнительные данные или скриншоты чтобы помочь решить этот вопрос?

 

Заранее благодарю.

С уважением, Дмитрий.

[kmscom]

@Komissar78rus создайте запрос в техническую поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts