Перейти к содержанию

Не завершается установка антивируса Касперского


Рекомендуемые сообщения

Опубликовано

Стоял у меня на одном ПК старенький антивирус Касперского 6.0.3.837 для рабочих станций . И все меня в нем устраивало. До 1.04.14, когда официально прекратилась поддержка данной версии, а с ней и обновления сигнатур угроз.
Решил поставить 6.0.4.1611, т.к. ключ от 6.0.3 еще действует. Удалил антивирус (через "Установку и удаление программ", а затем и kavremover'ом). Версия 6.0.4 не устанавливается. Процесс доходит до регистрации драйверов и виснет намертво.
После принудительного завершения процесса в Диспетчере задач - виснет интернет-браузер, ОС работает крайне медленно (перезагрузка положение не спасает). Удаляю kavremover'ом через безопасный режим - работа Windows и браузера нормализуется.
Пытался установить несколько раз (повторно с отключенным защищенным режимом в настройках установщика) - итог один и тот же - зависание процесса установки при регистрации драйверов или еще раньше, при копировании файла klif.sys .
Попробовал поставить дистрибутив 2014 Касперского (14.0.0.4651) на 30 дней, в надежде, что за этот срок найду решение проблемы. Не тут-то было. Полоска установщика заполняется полностью и зависает. Последствия незавершенной установки в виде отказывающегося работать интернет-браузера и тормозов ОС прилагаются. Были подозрения на вирусы.
Проверил систему Kaspersky Virus Removal Tool 2011 и Kaspersky Rescue Disk 10. Были найдены и удалены несколько зараженных файлов. Ситуация с установкой не изменилась.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_02_58_32.zip

Опубликовано

странно, программа AVer TV значится как возможно несовместимо

попробуйте удалить, повторить установку антивируса, и заново установить

Опубликовано

Запускал установщик через командную строку с параметром /pSKIPPRODUCTCHECK=1 для отключения проверки на наличие несовместимого программного обеспечения. Снова зависание в процессе установки.

Удалил Касперского kavremover'ом. Удалил AVerTV. Попытался поставить антивирус. Без толку.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_15_09_54.zip

Опубликовано (изменено)

удалите фаил C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\nsp11B.tmp\babylon.dll

 

уберите из автозапуска (желательно и после этого временно деинсталировать)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

=> C:\Program Files\A4Tech\Mouse\amoumain.exe

 

Какой версии Internet Explorer? Для вашей OS Windows XP SP3 актуальная версия IE8

Что за служба такая

Имя: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##

Файл: C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

Изменено пользователем kmscom
Опубликовано

babylon.dll удалил.

 

Драйвер мышки деинсталлировал.

 

Internet Explorer 8-й версии, да.

 

##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## - нечто, установившееся вместе с фотошопом. Отключил через Администрирование -> Службы.

 

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_17_24_54.zip

Опубликовано

и все таже ошибка при установке?

ммм, я даже затрудняюсь сказать почему она возникает

попробуйте очистить каталоги временных файлов

C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\

Опубликовано

При установке лицензионного касперского пишет ошибку 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы. Предыдущий пробная версия была установлена через интернет бесплатно. Через пуск-установка/удаление программ.....захожу, не вижу программу касперского. 

Опубликовано

@Sv1, воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

Если ошибка повторится, то сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
×
×
  • Создать...