Перейти к содержанию

Не завершается установка антивируса Касперского


Рекомендуемые сообщения

Стоял у меня на одном ПК старенький антивирус Касперского 6.0.3.837 для рабочих станций . И все меня в нем устраивало. До 1.04.14, когда официально прекратилась поддержка данной версии, а с ней и обновления сигнатур угроз.
Решил поставить 6.0.4.1611, т.к. ключ от 6.0.3 еще действует. Удалил антивирус (через "Установку и удаление программ", а затем и kavremover'ом). Версия 6.0.4 не устанавливается. Процесс доходит до регистрации драйверов и виснет намертво.
После принудительного завершения процесса в Диспетчере задач - виснет интернет-браузер, ОС работает крайне медленно (перезагрузка положение не спасает). Удаляю kavremover'ом через безопасный режим - работа Windows и браузера нормализуется.
Пытался установить несколько раз (повторно с отключенным защищенным режимом в настройках установщика) - итог один и тот же - зависание процесса установки при регистрации драйверов или еще раньше, при копировании файла klif.sys .
Попробовал поставить дистрибутив 2014 Касперского (14.0.0.4651) на 30 дней, в надежде, что за этот срок найду решение проблемы. Не тут-то было. Полоска установщика заполняется полностью и зависает. Последствия незавершенной установки в виде отказывающегося работать интернет-браузера и тормозов ОС прилагаются. Были подозрения на вирусы.
Проверил систему Kaspersky Virus Removal Tool 2011 и Kaspersky Rescue Disk 10. Были найдены и удалены несколько зараженных файлов. Ситуация с установкой не изменилась.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_02_58_32.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

странно, программа AVer TV значится как возможно несовместимо

попробуйте удалить, повторить установку антивируса, и заново установить

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Запускал установщик через командную строку с параметром /pSKIPPRODUCTCHECK=1 для отключения проверки на наличие несовместимого программного обеспечения. Снова зависание в процессе установки.

Удалил Касперского kavremover'ом. Удалил AVerTV. Попытался поставить антивирус. Без толку.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_15_09_54.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

удалите фаил C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\nsp11B.tmp\babylon.dll

 

уберите из автозапуска (желательно и после этого временно деинсталировать)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

=> C:\Program Files\A4Tech\Mouse\amoumain.exe

 

Какой версии Internet Explorer? Для вашей OS Windows XP SP3 актуальная версия IE8

Что за служба такая

Имя: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##

Файл: C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

babylon.dll удалил.

 

Драйвер мышки деинсталлировал.

 

Internet Explorer 8-й версии, да.

 

##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## - нечто, установившееся вместе с фотошопом. Отключил через Администрирование -> Службы.

 

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_17_24_54.zip

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

и все таже ошибка при установке?

ммм, я даже затрудняюсь сказать почему она возникает

попробуйте очистить каталоги временных файлов

C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При установке лицензионного касперского пишет ошибку 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы. Предыдущий пробная версия была установлена через интернет бесплатно. Через пуск-установка/удаление программ.....захожу, не вижу программу касперского. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Sv1, воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

Если ошибка повторится, то сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...