Перейти к содержанию

Не завершается установка антивируса Касперского


Рекомендуемые сообщения

Стоял у меня на одном ПК старенький антивирус Касперского 6.0.3.837 для рабочих станций . И все меня в нем устраивало. До 1.04.14, когда официально прекратилась поддержка данной версии, а с ней и обновления сигнатур угроз.
Решил поставить 6.0.4.1611, т.к. ключ от 6.0.3 еще действует. Удалил антивирус (через "Установку и удаление программ", а затем и kavremover'ом). Версия 6.0.4 не устанавливается. Процесс доходит до регистрации драйверов и виснет намертво.
После принудительного завершения процесса в Диспетчере задач - виснет интернет-браузер, ОС работает крайне медленно (перезагрузка положение не спасает). Удаляю kavremover'ом через безопасный режим - работа Windows и браузера нормализуется.
Пытался установить несколько раз (повторно с отключенным защищенным режимом в настройках установщика) - итог один и тот же - зависание процесса установки при регистрации драйверов или еще раньше, при копировании файла klif.sys .
Попробовал поставить дистрибутив 2014 Касперского (14.0.0.4651) на 30 дней, в надежде, что за этот срок найду решение проблемы. Не тут-то было. Полоска установщика заполняется полностью и зависает. Последствия незавершенной установки в виде отказывающегося работать интернет-браузера и тормозов ОС прилагаются. Были подозрения на вирусы.
Проверил систему Kaspersky Virus Removal Tool 2011 и Kaspersky Rescue Disk 10. Были найдены и удалены несколько зараженных файлов. Ситуация с установкой не изменилась.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_02_58_32.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

странно, программа AVer TV значится как возможно несовместимо

попробуйте удалить, повторить установку антивируса, и заново установить

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Запускал установщик через командную строку с параметром /pSKIPPRODUCTCHECK=1 для отключения проверки на наличие несовместимого программного обеспечения. Снова зависание в процессе установки.

Удалил Касперского kavremover'ом. Удалил AVerTV. Попытался поставить антивирус. Без толку.

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_15_09_54.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

удалите фаил C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\nsp11B.tmp\babylon.dll

 

уберите из автозапуска (желательно и после этого временно деинсталировать)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

=> C:\Program Files\A4Tech\Mouse\amoumain.exe

 

Какой версии Internet Explorer? Для вашей OS Windows XP SP3 актуальная версия IE8

Что за служба такая

Имя: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##

Файл: C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

babylon.dll удалил.

 

Драйвер мышки деинсталлировал.

 

Internet Explorer 8-й версии, да.

 

##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## - нечто, установившееся вместе с фотошопом. Отключил через Администрирование -> Службы.

 

 

GetSystemInfo_Main_Frame_Saddler_2014_06_14_17_24_54.zip

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

и все таже ошибка при установке?

ммм, я даже затрудняюсь сказать почему она возникает

попробуйте очистить каталоги временных файлов

C:\Documents and Settings\Антон\Local Settings\Temp\

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

При установке лицензионного касперского пишет ошибку 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы. Предыдущий пробная версия была установлена через интернет бесплатно. Через пуск-установка/удаление программ.....захожу, не вижу программу касперского. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Sv1, воспользуйтесь утилитой в безопасном режиме http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

Если ошибка повторится, то сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • IStogov
      От IStogov
      А здесь я предлагаю рассказать истории неудач.
      Почему же вы не пользуетесь чем-то еще кроме касперского. Как вы пользовались и случилось что-то страшное или не очень страшное, но очень обидное и вы перстали пользоваться каким-то антивирусом и перешли на Касперского.
      Не скрывайте, расскажите и вам станет легче, а люди поймут почему альтернативы Касперскому просто нет.
      пишите в этой теме
      А когда сайт строить будем вынесем возможность писать такие истории из форума куда нибудь повыше.
    • Andrew485
      От Andrew485
      Здравствуйте,у меня такая же проблема скачивал тоже самое и поймал этот же майнер,помогите мне пожалуйста удалить и очитить,подскажите что делать по этапно
       
      Сообщение от модератора thyrex Перенесено из этой темы
       
    • Илья Н.
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • Milkuf
      От Milkuf
      При установке Kaspersky free на этапе установки защиты от вымогателей(≈70%) программа сама закрывается.
    • Dairoku69_
      От Dairoku69_
      Попыталась обойти замедление дискорда и ютуба, а наткнулась на майнер и возможно ещё на троян. Сами файлы утилиты я уже удалила, но на устройстве появился майнер и угроза названая трояном в Kaspersky Standart, при этом сам антивирус их удалить не смог. Проверяла систему Dr.Web Curelt, KVRT, первый нашёл и почистил только мелкие файлы, не относящиеся к майнеру с утилиты, второй вообще ничего не нашёл.
       
      Логи:
      CollectionLog-2024.12.13-05.23.zip
       
×
×
  • Создать...