Купил на 1 год (продление) после активации показало: 244 дня

[seglat]

Купил на 1 год (продление 2 компа) после активации показало: 244 дня, в чём подвох?

[Kapral]

Строгое предупреждение от модератора

Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

[Yustas]

@seglat, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!

При введении кода продления, в Антивирусе должен присутствовать старый код активации.

Если Вы вводите код продления без наличия старого кода, срок действия кода продления

сокращается до 8 месяцев. Подробнее о продлении смотрите здесь: http://support.kaspersky.ru/8607#block2

[kmscom]

Срок действия лицензии Антивируса Касперского, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев

[buchachos]

Доброго времени суток! Решил обновить Kaspersky Internet Security 2013 на Kaspersky Internet Security 2014, при удалении предыдущей версии, оставил информацию о лицензии, но после установки Kaspersky Internet Security 2014, лицензия обнулилась. Лицензия была коммерческой, на один год 1 ПК, приобрел с материнской платой ASUS RAMPAGE 4 FORMULA. Как можно восстановить лицензию? Заранее благодарю!

[Mark D. Pearlstone]

@buchachos, пишите в техподдержку через личный кабинет https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru

[kmscom]

что значит "обнулилась"?

вы приобрели ОЕМ лицензию? ключ был предоставлен производителем материнской карты?

[buchachos]

что значит "обнулилась"?

вы приобрели ОЕМ лицензию? ключ был предоставлен производителем материнской карты?

Ключ автоматически активировался с диска ПО материнской платы! Там вместе с родным ПО, есть и антивирус   KIS 2013.

@Mark D. Pearlstone, 

Благодарю за совет.

[Mark D. Pearlstone]

@buchachos, возможно ваш код с диска просто не даёт право на продление и вам нужно было сейчас покупать полноценную лицензию. Точнее вам скажут в техподдержке.

[kmscom]

я предпологаю, что вы не можете обновлять версию. надо читать ЛС. наверняка и покупать продление вы не можете

 

ЛС - Лицензионное Соглашение

 

попробуйте вновь вернуться на КИС 2013

Изменено 29 июня, 2014 пользователем kmscom

[buchachos]

А где найти ЛС? Сейчас то у меня уже не с диска стоит KIS.

[kmscom]

на диске ПО материнской карты и смотреть

[buchachos]

Там написано, что по выходу новых версий, обновляется через инет.

[ika-ilya]

Там написано, что по выходу новых версий, обновляется через инет.

судя по информации на офф сайт asus: http://www.asus.com/ru/ROG_ROG/RAMPAGE_IV_FORMULA/

 

Комплектное программное обеспечение

Kaspersky® Anti-Virus

Антивирусный пакет Kaspersky® Anti-Virus Personal обеспечит надежную защиту домашнего офиса или отдельных пользователей от вредоносных программ. Его «движок» отличается одними из самых лучших алгоритмов распознавания вирусов среди всех программ такого рода.

 

У вас в комплекте на диске был KAV с лицензией OEM.

Скрин из манула: