"Задача остановлена" - как понять причину?

[A.Нанасов]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться в периодических остановках Kaspersky Free: на Windows 11 иногда вылезает уведомление, что защита приостановлена, через 3 секунды - возобновлена.

В отчётах касперского не вижу причины, только события "Задача остановлена", "Задача запущена"

Что может вызывать такое поведение? Где в системе можно увидеть причину?

Заранее благодарю за ответы.

[kmscom]

Соберите отчёт https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632

полученный архив с файлами отчёта выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

[A.Нанасов]

@kmscom https://file.io/XNUk7U0NAGeX вот

[kmscom]

Ничего плохого не замечено.
Попробуйте активировать пробную лицензию https://support.kaspersky.ru/common/buy/12417 
понаблюдать за воспроизведением проблемы

[A.Нанасов]

спасибо, попробую

конечно, хотелось бы в принципе понять где и как увидеть причину остановки приложения, или её отсутствие, а то чинить что-то вслепую такое себе занятие

[Friend]

Добрый день,

А давно возникла проблема? Обычно подобное может быть: во время перезагрузки компьютера или выключения, то есть вполне нормальное поведение.

К сожалению, отчет выше уже недоступен для просмотра.

[andrew75]

@A.Нанасов, скриншот журнала с этими сообщениями покажите.

[kmscom]

1 час назад, Friend сказал:

во время перезагрузки компьютера или выключения, то есть вполне нормальное поведение

мммм, вы допускаете, что пользователь об этом бы не догадался ? я было подумал, что неужели я мог проглядеть такую причину, но вроде
автор пишет о уведомлениях

 

29.11.2023 в 04:31, A.Нанасов сказал:

вылезает уведомление, что защита приостановлена, через 3 секунды - возобновлена

скажите , а вы видите уведомления о приостановленной защите, однократно, после загрузки системы?
хотя трудно назвать, ПК слабеньким https://www.getsysteminfo.com/report/594b7a97f521df377ec72108b808455b

 

[andrew75]

Режим "не беспокоить"?

 

А вообще вы строите теории при отсутствии данных. Исключительно на не очень внятном сообщении пользователя. Журналы смотреть надо.

 

Там еще один из компонентов NVIDIA постоянно падает:

Спойлер

Имя сбойного приложения: NVDisplay.Container.exe, версия: 1.37.3103.4323, метка времени: 0x621dbda6 Имя сбойного модуля: nvxdsyncplugin.dll, версия: 8.17.15.4584, метка времени: 0x6527027c Код исключения: 0xc0000005 Смещение ошибки: 0x0000000000095d45 Идентификатор сбойного процесса: 0x0x9ACC Время запуска сбойного приложения: 0x0x1DA2231B919D418 Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_4eef80c06561d01a\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_4eef80c06561d01a\Display.NvContainer\plugins\Session\nvxdsyncplugin.dll Идентификатор отчета: 824e7fbf-84f7-44b3-a305-fdd6f7d474ae Полное имя сбойного пакета: Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

 

Изменено 30 ноября, 2023 пользователем andrew75

[A.Нанасов]

Проблема долго не воспроизводилась, хотя скорее всего просто не замечал, и вот только что снова поймал перезапуск сервиса, в аудите системы приложения - ноль информации, в системном журнале windows такое:

Инструментарий управления Windows остановил WMIPRVSE.EXE, так как для квоты достигнут порог предупреждения. Квота: PrivatePageCount, значение: 538906624, максимальное значение: 536870912, PID WMIPRVSE: 34568, поставщики в этом процессе: %systemroot%\system32\wbem\cimwin32.dll

Миграция прежних версий без подключения к сети прошла успешно.

Перезапуск службы защиты программного обеспечения успешно запланирован на 2123-12-02T17:38:31Z. Причина: RulesEngine.

Состояние Kaspersky успешно изменено на SECURITY_PRODUCT_STATE_SNOOZED.

Состояние Kaspersky успешно изменено на SECURITY_PRODUCT_STATE_SNOOZED.

Состояние Kaspersky успешно изменено на SECURITY_PRODUCT_STATE_ON.

 

Прицепил его к сообщению.

Последняя перезагрузка (выход из гибернации) была часов 10 назад до этих событий.

 

Проблему с компонентом NVIDIA решил, она была связана с конфликтом с утилитой ThunderMaster от Palit, к текущей проблеме не относится.

 

Особенно много вопросов вызывает 2123 год в логе, что это вообще...

 

log.zip