LSD_88 0 Опубликовано 16 апреля, 2014 Share Опубликовано 16 апреля, 2014 Помогите решить проблему с офиссом 2007 и 2010, после установки кис 8.0.1. появилась такая проблема: приоткрытии word и работе в нем, через некоторое не большое время сам начинает закрываться и сохраняет доки скрытыми файлами и в названии дока какие-то одни ероглифы, а если сам хочешь сохраниться то, выдает всегда "сохранить как" при любом способе сохранения и выдает всегда ошибку и файл сохраняеться аналогии описаной выше. Переустановка офисса не помогает, только при отключении киса, все работает в идеале. Описал проблему как мог))) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 704 Опубликовано 16 апреля, 2014 Share Опубликовано 16 апреля, 2014 кис 8.0.1.Напишите точное полное название и версию продукта. 2 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Maykroft 25 Опубликовано 16 апреля, 2014 Share Опубликовано 16 апреля, 2014 Если не все так, то мой совет 1.Проверка на вирус 2.Удаление офиса и чистка реестра ccleaner(или другим)- перезагрузка - установка офиса 3.Удалить шаблон (Шаблон находиться C:\Documents and Settings\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ\Applicati on Data\Microsoft\Шаблоны) 4.Выгрузить все программы или по очереди и проверять работоспособность Word - если виноват антивирус - смотреть журнал и вникать почему. 5.Удалить принтер - бывает и он виноват(Проще конечно зайти в Принтеры и вызвать Свойства, если будет висеть или вылетет эксплорер - то это виноват принтер) 6. Восстановление системы(если не отключено) - на тот момент когда этого небыло замечено 7.До переустоновки системы никогда не доходило, но я бы советовал в начале сделать восстановление системы с установочного диска. А только потом решаться на такой шаг. Как то так. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
LSD_88 0 Опубликовано 16 апреля, 2014 Автор Share Опубликовано 16 апреля, 2014 1. проверка на вирусы ни чего не доет. 2. принтер не причем, уже провено. 3. востановление системы не возможна, т.к. отключена. 4. процентов на 80% уверен, что виноват антивирус, при отключении его можно рабртать целый день без проблем и еще 2003 офисс работает также без проблем даже с включенным антивирусом, проблемы исключительно с 2007 и 2010. 5. переустановка пока не помогала, единственное не пробовал чистку реестра. Эта проблема возникла при переходе киса с 6 версии на 8 на предприятии. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Soft 1 505 Опубликовано 16 апреля, 2014 Share Опубликовано 16 апреля, 2014 @LSD_88, переход производился с удалением предыдущий версии и установки новой? Или антивирус был установлен поверх старой версии? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dzmitry 111 Опубликовано 16 апреля, 2014 Share Опубликовано 16 апреля, 2014 а билд офиса какой? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
LSD_88 0 Опубликовано 17 апреля, 2014 Автор Share Опубликовано 17 апреля, 2014 @LSD_88, переход производился с удалением предыдущий версии и установки новой? Или антивирус был установлен поверх старой версии? установка производилась после полного удаления старой версии кис 8.0.1.Напишите точное полное название и версию продукта. kaspersky endpoint security 8.1.0.1042 а билд офиса какой? microsoft office 2007 (12.0.6425.1000) SP 2 Пока единственное что помогает, это отключение киса!!! Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mvs 368 Опубликовано 17 апреля, 2014 Share Опубликовано 17 апреля, 2014 (изменено) Документы на сетевых ресурсах (DFS)? или с локальными та же история? KSC используется? попробуйте выявить какой из компонентов защиты влияет на ошибку: отклюайте по очереди компоненты и проверяйте сохранение документов. Была подобная проблема - никак не решилась на форуме http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=244925 http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=293436 в любом случае я бы вам советовал создать запрос в CA Изменено 17 апреля, 2014 пользователем mvs Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Roman_Five 598 Опубликовано 18 апреля, 2014 Share Опубликовано 18 апреля, 2014 microsoft office 2007 (12.0.6425.1000) SP 2 на сколько я помню, для 2007 офиса есть sp3 обновите. 4 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.