Вопрос по продлению

[CompanyZ]

@CompanyZ, изображение мелкого разрешения

В Кристале нет такого окошка

имеете ввиду, я сам его нарисовал)

причём тут Кристал.

скриншот с помощью SnapaShot с Kaspersky Internet Security 2013.

всем спасибо, вопрос снят.

[kmscom]

скриншот с помощью SnapaShot

а смотреть его надо с помощью Microskop

 

а Кристал при том, что я бы мог попробовать посмотреть у себя список уведомлений, Кристал тоже на базе Кисы 2013, но видать не под копирку или это патч какой-то такое окошко добавляет

Изменено 24 мая, 2014 пользователем kmscom

[Mark D. Pearlstone]

а смотреть его надо с помощью Microskop

Не знаю, как вы смотрите. Нормальный там скриншот. Увеличивается по клику и всё видно.

[kmscom]

Да, спасибо. Это на нетбуке в масштабе 100% на 10" мониторе мелко кажет, при масштабе 200% надписи читаемы. Автор скриншота свой вопрос уже решил, и я решил вопрос с отображением скриншота

[Marianne]

Прошу помощи. Продлила лицензию, пришёл код активации, но не сработало, т.к. код был к версии КАВ15 (у меня КАВ13). Установила КАВ 15 (перед установкой рекомендовано было сохранить № лицензии). После ввода кода активации при продлении срока действия лицензии запрашивается предыдущий код активации, или предлагается сократить срок действия лицензии на 33%. И почему-то в окне обозначено, что лицензия отсутствует. ?? Возможно ли решить данную проблему?

[Mark D. Pearlstone]

@Marianne, введите предыдущий код. Прочтите второй пункт http://support.kaspersky.ru/11188

[Marianne]

проблема как раз в том, что в прошлый раз срок действия лицензии продлевала не я. Поэтому, совершенно естественно, что предыдущий код активации мне не ввести ((. Я знаю только № лицензии

[Mark D. Pearlstone]

@Marianne, обратитесь в техподдержку через личный кабинет https://my.kaspersky.com/?logonSessionData=MyAccount&returnUrl=ru

Либо спрашивайте код у того, кто продлевал.

[kmscom]

Как восстановить Код активации

Зачем прикреплять код активации к My Kaspersky?

Изменено 27 сентября, 2014 пользователем kmscom

[Marianne]

Как восстановить Код активации

Зачем прикреплять код активации к My Kaspersky?

Спасибо)