Перейти к содержанию

продление без подключения к Интернету


Рекомендуемые сообщения

Несколько лет на паре наших институтских компьютеров мы продлевали лицензии на антивирус касперского без подключения к Интернету, получая файлы ключа продления по почте. В этом году мы лишились этой возможности, поскольку, как оказалось, мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету. Чем провинились домашние пользователи и мы, поневоле к ним примкнувшие, и что нам теперь делать? Нам нужен антивирус не на 5-1000 машин, а на 2, к тому же мы уже заплатили за продление. По телефону техподдержки - ничего вразумительного, кроме фразы: а теперь у нас так. Нам нетрудно перейти на альтернативный антивирус на всех остальных компьютерах, но на этих двух мы, увы, обязаны ставить антивирус Касперского.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

найдите 3G модем и активируйте через интернет


Строгое предупреждение от модератора
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

найдите 3G модем и активируйте через интернет

Строгое предупреждение от модератора
Внимательно читайте правила раздела! Евгений Касперский не помогает вылечиться от вирусов и не оказывает помощи по продуктам!

 

Технические возможности подключения к Интернету есть, дело не в них.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету...к тому же мы уже заплатили за продление.

Простите, а что помешало перед покупкой посмотреть Системные требования?

Там четко прописано: "Подключение к Интернет"

  • Согласен 3
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

мы все это время пользовались домашними версиями продукта (1лицензия на 2 компьютера), которые теперь невозможно продлить без подключения к Интернету...к тому же мы уже заплатили за продление.

Простите, а что помешало перед покупкой посмотреть Системные требования?

Там четко прописано: "Подключение к Интернет"

 

Несколько лет назад, когда продукт покупался, такого ограничения не было.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Несколько лет назад, когда продукт покупался, такого ограничения не было.

Вы "Системные требования" считаете ограничением?

Скорее это предупреждение, что если на Вашей машине отсутствует какой либо из параметров, то совершая покупку програмного обеспечения Вы принимаете на себя риски по его неработоспособности.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Технические возможности подключения к Интернету есть, дело не в них.

 

 

Тогда в чём проблема? Если "дело не в них" - то в чём?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1. Если условия применения продукта изменяются в процессе его использования, не лишним было бы наглядно информировать клиента об этом.

 

2. Антивирус Касперского нам ставила фирма вместе с другим специализированным ПО. В течение нескольких лет НИКАКИХ трудностей с "работоспособностью" антивируса. Мы НЕ изменяли условий применения. О целевом назначении данного антивируса для домашнего использования нет ни на коробке продукта, ни на документах внутри нее, также как на коробках и пластиковых картах продления.


Вам нужны подробности? Или достаточно осознания того, что такая ситуация может возникнуть. Это первое.

Мы использовали антивирус, его функции не сводятся к контролю интернет траффика. Это второе

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

По моему Вам просто хочется поговорить.

Либо активируйте антивирус используя

 

 


Технические возможности подключения к Интернету есть

Либо обратитесь к продавцу с вопросом о возврате товара, и в дальнейшем обращайтесь за консультациями до покупки, можно использовать пробную версию для определения плюсов и минусов програмного обеспечения.

Если нет желания или возможности заниматься всем этим, то обращайтесь в специализированные организации по установке ПО.

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

1 Никакого изменения требований в процессе использования нет.

Вы закончили использование 2009, 2010 версий? А боле новые программы с самого  начала требуют интернет для работы.

2 Вам его поставили, и он отработал указанный в лицензии срок. На новых версиях изменились системные требования. Что удивительного?

 

И обратите внимание - интернет требуется не только для активации (один раз за год) но постоянно. Антивирус периодически проверяет подлинность лицензии и может отказаться работать, если подключения к сети долго нет.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вся помощь заключается в том, что подключите ПК к сети интернет. Хоть как, можете системный блок привезти к провайдеру, можете использовать мобильную или спутниковую (двунаправленную) связь. Делаете что угодно, но активация только через Интернет и больше никак.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

У меня есть с кем скоротать время за беседой. Здесь я надеялся получить помощь.

Помощь Вам оказали в следующем за Вашим посте.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Здесь я надеялся получить помощь.
Все что мы можем, это констатировать факт (системные требования изменились) и повлиять на это мы не в силах.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если компьютеры не подключены к Интернет, то Вы изначально выбрали не тот продукт. Обратите внимание на KAV.

Но у него в системных требованиях тоже стоит : "Подключение к интернету для активации продукта и получения регулярных обновлений".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • rancol347
      Автор rancol347
      После установки фри версии касперского заметил, что интернет стал очень долго грузить что-то с новой вкладки. Нормально грузиться пару сайтов, и вот этот форум)
    • PitBuLL
      Автор PitBuLL
      Wi-Fi TP-Link Archer C5-AC1200.
      С момента его покупки, почти два года назад, у провайдера, установки и настройки техником провайдера - периодически вижу в настройках роутера посторонние подключения устройств по Wi-Fi. 
      Сразу, после покупки, установке и настройке роутера техником - на следующий день обнаружил 4 чужих подключенных устройства. Поменял тогда пароль от роутера (15 символов), поменял пароль от Wi-Fi (30+ символов).
      Через некоторое время опять стали подключаться чужие устройсва.
      Вызывал техника. Со слов техника он обновил прошивку , вернее установил предыдущую версию. Пароли опять были сменены. Через некоторое время опять стали подключаться чужие устройсва.
      И вот опять посторонние подключения. Я уже настройки роутера сбросил к заводским (Reset) и поменял пароли от роутера (15 символов) а  на Wi-Fi (30+ символов).
      Как подключаются посторонние? Взламывают 15-ти значный пароль от роутера или 30+ значный пароль от Wi-Fi? 
      Доступ к ПК с которого вхожу в настройки роутера только у меня.
      30+ значный пароль от Wi-Fi даже домашние не знают. Ввел пароль на их мобильных устройствах один раз, теперь подключаются автоматически (их устройства пароль запомнили, как в принципе и должно быть).
      И тем более ни кто из семьи не сливал пароль от  Wi-Fi соседям, посторонним людям. Ни когда гости не подключались к моей сети Wi-Fi.
       
    • Paul123
      Автор Paul123
      Здравствуйте. Суть такая. Пару дней назад друг начал жаловаться на интернет, ничего не работает, только контакт и яндекс.
       
      Сначала думали, роскомнадзор, или антидроновая тревога.
       
      Но!
       
      1. Любые другие устройства, подключённые к тому же самому роутеру видят как обычно все сайты.
      2. На компьютере же доступно только Авито, ВБ, яндекс Простихоспади, Гугл впадает в бесконечную загрузку, и Контакт. Так как будто вайтлист работает.
      3. Все остальные сайты впадают в вечную загрузку, в том числе и Касперский (иначе бы мы пролечили давно, увы).
      4. Никаких вымогательных картинок не возникало.
      5. Мы скачали на мобильник Kaspersky Virus Removal Tool, загрузили на компьютер, прогнали проверку, ничего не нашлось.
      6. Мы попытались до этого скачать обычный касперский, но установщик входил в бесконечную загрузку. Установщик касперского так же через мобильник скачали. (нужен дистрибутив!! свежий, обновлённый, но я такого что то не нахожу)
      7. В какой то момент подумали, раз мобильник через вайфай, подключённый к тому же самому роутеру, пашет, значит надо найти свисток и подключиь его к компьютеру. Заработало! Все сайты грузит всё как обычно. Тоесть дело только в сетевой карте!
      8. Мы кое как скачали через свисток большого касперского и, ничего. Он запнулся на 99%. Что ему надо непонятно. До этого надо было всю установку над ним стоять и прожимать повторить каждый раз, когда он запинался при загрузке, тут на 99% такой опции не было.
      9. Ок, свисток работает, работал... На следующий день с ним по словам друга произошло то же, что и с обычной сетевой картой... Это точно вирус. Сайты так же не грузят.
       
      Я сейчас качаю Kaspersky Rescue Disk, незнаю, поможет ли это.
       
      Друг грешит на игру, которую относительно недавно поставил, но она достаточно старая, а с момента установки прошло несколько дней.
       
      10. Мы посносили всё, что было установлено за последние дней 10. Но если вирус уже в системе, то это не поможет.
       
      Мы грешили на обновление Виндовс, но тогда бы и у других было бы то же.
      Виндовс 10, обновлялся ли он, не помню, если честно.
       
      В общем сейчас пытаюсь оффлайн пролечить компьютер Kaspersky Rescue Disk. Kaspersky Virus Removal Tool не помогает.
       
      CollectionLog-2025.07.12-19.05.zip
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      Лето в самом разгаре, а это значит одно — пора путешествовать! Помните, как раньше готовились к поездкам? Покупали небольшой путеводитель, маленькую книжку-переводчик и допрашивали всех друзей и заядлых туристов: «Что там посмотреть? Сколько стоят экскурсии? А как сим-карту оформить?»
      Сегодня мир изменился, организовать комфортное путешествие можно, сидя дома на диване со смартфоном в руках, а подготовиться к нему — у гейта в аэропорту. Нужно всего лишь загрузить правильные приложения. В этом материале рассказываем, как подготовить себя и свой смартфон к поездке.
      Как не потеряться в новой локации? Как оставаться на связи? Как передвигаться с комфортом? Как насладиться городом, как местный житель? Как находить места, где можно вкусно поесть? Как путешествовать безопасно?   View the full article
    • Роман П.
      Автор Роман П.
      Добрый день.
       
      На одном из ПК возникла проблема с подключением к серверу администрирования через mmc-консоль администрирования.
      При попытке подключения выдает ошибку - неверный сертификат, показывая его отпечаток. Отпечаток сертификата действительно не совпадает с тем, что находится на сервере администрирования.

       
      1) При попытке повторного подключения, указываю "вручную" файл сертификата, который располагается на сервере администрирования в  C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert - статья О сертификатах Kaspersky Security Center
      Результат - аналогичен неверный сертификат.
      2) Исходя из статьи Решение проблем с узлами Сервера администрирования - зачищал файл сервера администрирования в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\MMC\ 
      3) Заметил, что после того как запускаешь консоль и выдает эту ошибку, то в хранилище сертификатов certmgr.msc формируется этот "левый" сертификат.

      4) Его зачистка в хранилище сертификатов, а также же поиск  по отпечатку и удаление в реестре с последующей перезагрузкой ПК к результату не привели. По-прежнему - неверный сертификат.
      5) Переустанавливал агента и клиента Касперского. Также пытался производить подключение без установленного антивируса и агента.
       
      Вопросы: как исправить эту проблему? Как удалить этот непонятный сертификат и заставить сервер получить верный. 
       
×
×
  • Создать...