Перейти к содержанию

Интернет-магазин и спам


Константин

Рекомендуемые сообщения

Каждый раз при продлении лицензии мне в интернет-магазине присваивают новый логин, не спасает даже если я перед продлением предварительно авторизуюсь под предшествующим аккаунтом. Последний раз мне забыли прислать пароль для входа, пришлось воспользоваться формой смены пароля. В результате я получил 11 писем от Softkey с контрольной строкой для сброса пароля. Я уже писал в службу технической поддержки интернет-магазина, но они разводят руками, потому что не в силах что-нибудь изменить. А что вы думаете о данной ситуации?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы не пробовали зарегистрироваться на softkey.ru и дальше работать с ним напрямую?

Этих аккаунтов на Softkey у меня уже 11. Были попытки продлевать ключ и оттуда, конечно без дополнительного логина, но всё равно не без геморроя при активации. Да и вспомнить какой ключ стоит на каком компе, чтоб зайти с нужного аккаунта, а если ещё продление покупал раньше в коробке или карточку, а какой покупал для компьютера, которого у меня нет... 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я напрямую покупаю в http://allsoft.ru/ или http://www.softkey.ru/.

Авторизуюсь и оформляю покупку, при выборе продукта выбираю продление

post-27870-0-78015600-1394998586_thumb.jpg

при оформлении заказа запросят номер лицензии предыдущий

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

я напрямую покупаю в http://allsoft.ru/ или http://www.softkey.ru/.

Авторизуюсь и оформляю покупку, при выборе продукта выбираю продление

attachicon.gifn31.jpg

при оформлении заказа запросят номер лицензии предыдущий

Так и я про то же, что запросят предыдущую лицензию; а когда предыдущая была куплена в коробке или по карточке...

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

да хоть в табакерке или по открытке. В Личном кабинете, можно закрепить код активации и увидеть номер лицензии, и продлить её даже до активации. В самом продукте после активации можно видеть номер лицензии в окне Лицензия после активации лицензии кодом активации.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Я что-то не так описал? Софткей не собирается объединять аккаунты, в том числе и те, которые создаются при продлении лицензии через окно антивирусной программы. :up:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

никто не говорит про объединение аккаунтов. но вы можете какой ни будь из 11 имеющих использовать на постоянной основе, например последний. и уже при авторизации оформлять заказы, и видеть их растущий список в итоговой таблице, без необходимости каждый раз менять данные для авторизации, чтоб посмотреть заказ выполненный ранее.

 

Добавлю. в настоящий момент у меня заказ при оформлении его на сайте http://www.kaspersky.ru/store (независимо от формы покупки, новая или продление) оформляется на http://allsoft.ru/ Жаль что нет запроса, имеется ли у меня регистрация на сайте магазина-партнера или оформить на нового пользователя (регистрация создастся автоматически)

Помнится, такой запрос был.

Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

никто не говорит про объединение аккаунтов. но вы можете какой ни будь из 11 имеющих использовать на постоянной основе, например последний. и уже при авторизации оформлять заказы, и видеть их растущий список в итоговой таблице, без необходимости каждый раз менять данные для авторизации, чтоб посмотреть заказ выполненный ранее.

 

Добавлю. в настоящий момент у меня заказ при оформлении его на сайте http://www.kaspersky.ru/store (независимо от формы покупки, новая или продление) оформляется на http://allsoft.ru/ Жаль что нет запроса, имеется ли у меня регистрация на сайте магазина-партнера или оформить на нового пользователя (регистрация создастся автоматически)

Помнится, такой запрос был.

Тем не менее вчера на Софткей у меня стало одним аккаунтом больше. :wall:  :wall:  :wall:  :wall:  :wall:

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Тем не менее вчера на Софткей у меня стало одним аккаунтом больше. :wall:  :wall:  :wall:  :wall:  :wall:

 

Интересно, а чем Евгений Касперский вам может помочь?

Вопросы, жалобы, предложения, связанные с партнёрской программой, дистрибьюторской деятельностью и другими видами коммерческого сотрудничества с "Лабораторией Касперского" в данном разделе форума не рассматриваются и будут удалены! Всю необходимую информацию и контакты вы можете найти на официальном сайте компании.

 

Запрещается отвечать на вопрос до ответа Евгения Касперского.

 

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Уважаемый Константин. У меня была таже трабла с софткеем при продлении лицензии для КИС 2014. Мне было предложено сменить пароль и логин сгенерированные автоматически.

У меня не хватало времени и както я про это подзабыл. И софткей меня заспамил от всей души и от чистого сердца.

В итоге я им позвонил, мне выдали другой временный пароль и через 2 часа я зашел и все сделал как мне нужно, в том числе и отключил уведомления себе на почту.

Да такое навязывание обязательной регистрации не каждому придется по душе. Но это уже прокол софткея!!!

 

Я вас умоляю позвоните в софткей (запаситесь терпением) и попробуйте все это недоразумение уладить. Будьте деловым человеком и увас все обязательно получиться.

 

То что произошло это проблема магазина софткей, а не лаборатории Касперского. И сюда вы точно зря обратились, здесь этот вопрос вам не уладят. Звоните в ТП софткей. И удачи вам!!!

  • Согласен 1
  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Тем не менее вчера на Софткей у меня стало одним аккаунтом больше. :wall:  :wall:  :wall:  :wall:  :wall:

 

Интересно, а чем Евгений Касперский вам может помочь?

Вопросы, жалобы, предложения, связанные с партнёрской программой, дистрибьюторской деятельностью и другими видами коммерческого сотрудничества с "Лабораторией Касперского" в данном разделе форума не рассматриваются и будут удалены! Всю необходимую информацию и контакты вы можете найти на официальном сайте компании.

 

Запрещается отвечать на вопрос до ответа Евгения Касперского.

 

 

Новый аккаунт на Softkey создаёт сама программа Касперского, при продлении лицензии через неё. Ведь при заполнении формы заказа нужно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и (необязательно) телефон. Новая форма не проверяется на сходство уже зарегистрированных аккаунтов, а штатно забивается на сайте интернет-магазина, чем вызывает спам-ситуацию. Даже если в браузере сайт Softkey, где вы вошли, как авторизованный пользователь; но продлеваете лицензию через ссылку антивирусной программы, то в процессе процедуры приобретения лицензии обзаводитесь ещё одним аккаунтом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Покажите скриншот окна браузера с содержимым страницы, где предоставлена форма с, указанными вами, полями для заполнения

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Klin08101977
      От Klin08101977
      Антивирус КАСПЕРСКОГО после обновления 18.09.2024 заблокировал весь доступ в Интернет
      Вход в интернет ТОЛЬКО после отключения Касперского
    • MiStr
      От MiStr
      Здесь можно подать заявку на получение сертификатов магазина kaspersky>merch. Правила и обсуждение - в соседней теме. В этой теме принимаются только заявки! Любое другое обсуждение запрещено!
       
      После оставления заявки необходимо сразу отправить личное сообщение на имя @MiStr, @dkhilobok и @Deadman, в котором продублировать текст заявки и написать свои ФИО (полностью, без сокращений). Все повторные заявки на получение сертификата необходимо отправлять в рамках ранее созданной переписки и не создавать новую.
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Группа исследователей безопасности обнаружила серьезную уязвимость в веб-портале, принадлежащем южнокорейскому автопроизводителю Kia, которая позволяла удаленно взламывать автомобили и следить за их владельцами. При этом, по сути, для взлома достаточно было всего лишь знать автомобильный номер потенциальной жертвы. Рассказываем подробнее об этой уязвимости.
      Слишком подключенные автомобили
      Не все об этом задумываются, но автомобили за последние пару десятилетий превратили в очень большие компьютеры на колесах. Даже не самые «умные» из них под завязку напичканы всевозможной электроникой и оборудованы целой кучей датчиков — от сонаров и видеокамер до датчиков движения и GPS.
      В последние же годы автомобили — это чаще всего не просто компьютеры, но компьютеры, постоянно подключенные к Интернету, со всеми вытекающими последствиями. Не так давно мы уже писали о том, как современные автомобили собирают массу данных о своих владельцах и передают их автопроизводителям. А также о том, как автоконцерны продают собранные данные другим компаниям, в частности страховщикам.
      Но у этой проблемы есть также и другая сторона. Постоянное подключение автомобиля к Интернету означает, что при наличии уязвимостей — как в самом автомобиле, так и в облачной системе, с которой он коммуницирует — кто-нибудь может ими воспользоваться для взлома и слежки за владельцем авто без ведома автопроизводителя.
      Так называемое «головное устройство» автомобиля — это лишь верхушка айсберга, на самом деле электроники в современных авто гораздо больше
       
      View the full article
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      В бурном море Интернета вещей (Internet of Things, IoT) скоро будет больше порядка благодаря принятому стандарту ISO/IEC 30141, описывающему стандартизованную архитектуру решений IoT. «Лаборатория Касперского» активно участвовала в разработке принципов доверия для IoT-устройств, описанных спецификацией ISO/IEC TS 30149:2024. На этом примере удобно разобраться, зачем вообще нужны стандарты, что можно стандартизовать в Интернете вещей и почему IoT-устройство и его производитель обязаны доказывать, что достойны доверия покупателей.
      Зачем вообще нужны стандарты
      Если вы хорошо понимаете основные принципы стандартизации в электронике, то можете пропустить этот раздел и перейти к следующему.
      Когда вы в отпуске подключаете свой смартфон к гостиничной розетке, вам невидимо помогают десятки международных стандартов. Зарядные устройства выпускаются в соответствии со стандартом IEC 60335-1:2020, описывающем электробезопасность бытовой техники, форма вилки регулируется IEC 60906-1:2009 и производными стандартами (например, CEE 7/16), а само напряжение в электросети регулируется стандартом IEC 60038:2009+A1:2021. Повсеместная стандартизация значительно упростила жизнь людей: в большинстве стран мира используются одинаковые виды электроприборов, штрихкоды на упаковках продуктов, единицы измерения веса, длины и скорости. А единые подходы к контролю вредных веществ в продуктах, к изоляции и заземлению бытовой техники, дозировкам лекарств, раскраске дорожных знаков позволили значительно повысить безопасность людей и упростить сертификацию и тестирование товаров.
      Международная электротехническая комиссия (IEC, International Electrotechnical Commission) обобщает преимущества стандартизации так. Стандарты:
      позволяют разным продуктам работать и соединяться друг с другом; применяются при тестировании и сертификации, чтобы проверить, что производитель выполняет свои обещания; содержат технические подробности, применяемые для законодательного регулирования в конкретных странах; упрощают международную торговлю. Организаций, занимающихся стандартизацией, довольно много — есть региональные, есть индустриальные, а есть тематические. Кроме уже упомянутой IEC, есть, например: организация Internet Engineering Task Force (IETF), ответственная за разработку интернет-стандартов; институт American National Standards Institute (ANSI), выпускающий стандарты для американского рынка; а самой «универсальной» является Международная организация по стандартизации (ISO). Там, где их зоны ответственности пересекаются, эти организации часто взаимодействуют и вырабатывают общие рекомендации. Например, стандарты для электротехники обычно называются ISO/IEC.
       
      View the full article
    • Дед Мазай 73
      От Дед Мазай 73
      Евгений Валентинович, у меня вопрос следующий, наверняка вы знаете что в сети и конкретно в телеграм есть живодерские каналы и проблема в том что в нашей стране отсутствуют алгоритмы которые позволяли бы пресекать такую деятельность не просто путём блокировки через Роскомнадзор а реально вычисляя автора с тем чтобы привлечь к уголовной ответственности и заодно не допуская открытие новых этим же лицом, неужели у государства нет  возможностей для этого, чтобы раз и навсегда оградить нормальных людей и что не маловажно детей с неокрепшей психикой от этого ужаса, буквально сегодня читал чат в телеграм где подростки пытаются самостоятельно вычислить этого малолетнего живодера предлагая всём скинуться на его устранение, понимая что обращение в правоохранительные органы останется лишь на бумаге..
×
×
  • Создать...