Как удалить Касперский Кристал

[Mark D. Pearlstone]

@Мади,  пункт 2 по ссылке http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

[Мади]

@Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Ссылка на отчёт удалена по просьбе автора сообщения.

[Mark D. Pearlstone]

@Мади

В отчёте видна только папка C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0. Можете её удалить. Также видимо осталась информация в реестре, но тут чистить либо самой по поиску в реесте, либо всё же пробовать чистить утилитой в безопасном режиме

Вам нужно просто удалить или аы собираетесь ещё какое-то защитное ПО ставить вместо данного?

[Мади]

@Мади

В отчёте видна только папка C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky CRYSTAL 3.0. Можете её удалить. Также видимо осталась информация в реестре, но тут чистить либо самой по поиску в реесте, либо всё же пробовать чистить утилитой в безопасном режиме

Вам нужно просто удалить или аы собираетесь ещё какое-то защитное ПО ставить вместо данного?

я хочу удалить этот антивирус, потому что истек срок действия и установить другой. что значит чистить самой реестре я не понимаю,я сейчас сделала утилиту в безопасном режиме, но вот что значит чистить утилитой в безопасном режиме я тоже не понимаю.вы мне подскажите правильное решение.может мне как то приобрести далее ключ к антивирусу Касперский Кристал.

[Mark D. Pearlstone]

но вот что значит чистить утилитой в безопасном режиме

Наверное то, что вы называете

сделала утилиту в безопасном режиме

Повторите отчёт. Папку ещё не удаляли? Антивирус будете ставить другого производителя?

[Мади]

 

но вот что значит чистить утилитой в безопасном режиме

Наверное то, что вы называете

сделала утилиту в безопасном режиме

Повторите отчёт. Папку ещё не удаляли? Антивирус будете ставить другого производителя?

 

нет не удаляла папку. другого производителя. а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение?

[Mark D. Pearlstone]

а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение?

В обычном режиме.

[Мади]

 

а отчет нужно делать в каком режиме, извините, это имеет значение?

В обычном режиме.

 

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone

Ссылка на отчёт удалена по просьбе автора сообщения.

[Mark D. Pearlstone]

Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил.

В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт.

[Мади]

Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил.

В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт.

ничего не выходит, не удаляется через Панель управления.та же ошибка выходит (моя картинка первая).

 

Папка удалилась, но отчёт видит, что стоит Kaspersky CRYSTAL. Всё же реестр не вычистил.

В "Установка и удаление программ" Kaspersky CRYSTAL у вас присутствует? Если да, то попробуйте оттуда запустить удаление. Возможно ОС напишет, что удаление уже произошло и предложит удалить запись из списка. Если всё так, то удалите запись и сделайте новый отчёт.

ничего не выходит, не удаляется через Панель управления.та же ошибка выходит (моя картинка первая).

 

ну и вторая картинка следом, "откат"

[Soft]

@Мади, загружайте ОС в безопасном режиме и удаляйте "хвосты" утилитой.

[Mark D. Pearlstone]

Скачайте и установите утилиту http://download.piriform.com/ccsetup410.exe
Запустите её, слева выберите "Реестр", нажмите "Поиск проблем", после окончания поиска нажмите "Исправить...", появится запрос на сохранение копии, сохраните, на всякий случай, и дождитесь исправления. После этого перезагрузите ПК и повторите отчёт.
Никаких лишних галок в программе не ставьте и не меняйте.

[Мади]

Скачайте и установите утилиту http://download.piriform.com/ccsetup410.exe

Запустите её, слева выберите "Реестр", нажмите "Поиск проблем", после окончания поиска нажмите "Исправить...", появится запрос на сохранение копии, сохраните на всякий случай и дождитесь исправления. После этого перезагрузите ПК и повторите отчёт.

Никаких лишних галок в программе не ставьте и не меняйте.

в обычном режиме?

 

@Мади, загружайте ОС в безопасном режиме и удаляйте "хвосты" утилитой.

я не понимаю что значит удалять утилитой и как это

[Soft]

@Мади, да.

[Mark D. Pearlstone]

в обычном режиме?

Всё в обычном.