Как удалить Касперский Кристал

[Мади 0]

Помогите, пожалуйста, удалить, обычным способом не получается. Выходит ошибка.

[nk95 727]

http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464#block1

[Денис-НН 1 223]

Попробуйте для начала закрыть все браузеры, и выгрузить менеджер паролей кристалла.

[Мади 0]

Помогите, пожалуйста, удалить, обычным способом не получается. Выходит ошибка.

Попробовала. Вышло опять окно с Applicatoin Error

Попробуйте для начала закрыть все браузеры, и выгрузить менеджер паролей кристалла.

Простите, а как это "выгрузить"?

 

Помогите, пожалуйста, удалить, обычным способом не получается. Выходит ошибка.

Попробовала. Вышло опять окно с Applicatoin Error

Попробуйте для начала закрыть все браузеры, и выгрузить менеджер паролей кристалла.

Простите, а как это "выгрузить"?

 

Может быть вы мне просто подскажите куда можно обратиться, возможно в специализированный центр, чтобы мне там все сделали, я не разбираюсь в премудростях программистов. Будьте так добры

[nk95 727]

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

По этой инструкции удаляли?

Изменено 18 февраля, 2014 пользователем nk95

[Мади 0]

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

Это не подойдет у меня он даже теперь не активен, не работает, не возможно открыть его. есть какая то еще ошибка в папке менеджера паролей

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

По этой инструкции удаляли?

Не могу сказать. Ни я начала сносить антивирус. потом только показали что не удаляется, выходят эти два окна с ошибками

 

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

Это не подойдет у меня он даже теперь не активен, не работает, не возможно открыть его. есть какая то еще ошибка в папке менеджера паролей

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

По этой инструкции удаляли?

Не могу сказать. Ни я начала сносить антивирус. потом только показали что не удаляется, выходят эти два окна с ошибками

 

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом-что не получается

[Kapral 1 487]

А это пробовали?

http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

[Мади 0]

А это пробовали?

http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

так это похоже на то самое. что мне прислали самым первым сообщением! http://support.kaspe...?el=1464#block1

 

А это пробовали?

http://support.kaspersky.ru/common/service.aspx?el=1464

так это похоже на то самое. что мне прислали самым первым сообщением! http://support.kaspe...?el=1464#block1

 

и ничего. опять окно с ошибкой(первая картинка)

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

[ajina.n 1 041]

@Мади, Добро пожаловать на форум.

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

18 часов, люди с работы домой едут, а остальные хоккей смотрят . Ребята всегда помогают, я ни разу не оказывалась без помощи и всегда решала все проблемы именно на форуме .

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом

Вместо специализированной утилиты. Кристал удалилась неправильно, не доконца, оставив хвосты. Я бы заново установила кристал и воспользовалась утилитой удаления. Все инструкции есть выше.

[Мади 0]

@Мади, Добро пожаловать на форум.

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

18 часов, люди с работы домой едут, а остальные хоккей смотрят . Ребята всегда помогают, я ни разу не оказывалась без помощи и всегда решала все проблемы именно на форуме .

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом

Вместо специализированной утилиты. Кристал удалилась неправильно, не доконца, оставив хвосты. Я бы заново установила кристал и воспользовалась утилитой удаления. Все инструкции есть выше.

 

заново установить тоже не получается.я это все вчера уже на официальном сайте высмотрела и про Kavremover  и про установку заново. возможно я чтото не до конца понимаю про утилит.я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

[nk95 727]

 

я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

 Что это значит - "его"?

[Мади 0]

 

 

я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

 Что это значит - "его"?

 

Утилит имею в виду.вы меня конечно извините, но я уже говорила, что не оч разбираюсь в программировании, не судите строго, возможно вам смешно, но мне по моей профессии тоже бывает, когда люди далекие от моей профессии задают мне "глупые" вопросы

 

 

 

я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

 Что это значит - "его"?

 

Утилит имею в виду.вы меня конечно извините, но я уже говорила, что не оч разбираюсь в программировании, не судите строго, возможно вам смешно, но мне по моей профессии тоже бывает, когда люди далекие от моей профессии задают мне "глупые" вопросы

 

но я с чувством отвественности объясняю им на пальцах

[Mark D. Pearlstone 1 469]

@Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

[Мади 0]

@Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Простите, что значит в безопасном режиме?

[status12 1 873]

 

 

Простите, что значит в безопасном режиме?

В начале загрузки компьютера надо нажать клавишу F8, попадаете в меню загрузки, в котором выбираете "Безопасный режим".