Перейти к содержанию

Как удалить Касперский Кристал


Рекомендуемые сообщения

Помогите, пожалуйста, удалить, обычным способом не получается. Выходит ошибка.

Попробовала. Вышло опять окно с Applicatoin Error

Попробуйте для начала закрыть все браузеры, и выгрузить менеджер паролей кристалла.

Простите, а как это "выгрузить"?

 

Помогите, пожалуйста, удалить, обычным способом не получается. Выходит ошибка.

Попробовала. Вышло опять окно с Applicatoin Error

Попробуйте для начала закрыть все браузеры, и выгрузить менеджер паролей кристалла.

Простите, а как это "выгрузить"?

 

Может быть вы мне просто подскажите куда можно обратиться, возможно в специализированный центр, чтобы мне там все сделали, я не разбираюсь в премудростях программистов. Будьте так добры

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это не подойдет у меня он даже теперь не активен, не работает, не возможно открыть его. есть какая то еще ошибка в папке менеджера паролей

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

По этой инструкции удаляли?

Не могу сказать. Ни я начала сносить антивирус. потом только показали что не удаляется, выходят эти два окна с ошибками

 

Это не подойдет у меня он даже теперь не активен, не работает, не возможно открыть его. есть какая то еще ошибка в папке менеджера паролей

http://support.kaspersky.ru/9501#block0

По этой инструкции удаляли?

Не могу сказать. Ни я начала сносить антивирус. потом только показали что не удаляется, выходят эти два окна с ошибками

 

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом-что не получается

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

так это похоже на то самое. что мне прислали самым первым сообщением! http://support.kaspe...?el=1464#block1

 

так это похоже на то самое. что мне прислали самым первым сообщением! http://support.kaspe...?el=1464#block1

 

и ничего. опять окно с ошибкой(первая картинка)

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Мади, Добро пожаловать на форум.

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

18 часов, люди с работы домой едут, а остальные хоккей смотрят :). Ребята всегда помогают, я ни разу не оказывалась без помощи и всегда решала все проблемы именно на форуме :).

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом

Вместо специализированной утилиты. Кристал удалилась неправильно, не доконца, оставив хвосты. Я бы заново установила кристал и воспользовалась утилитой удаления. Все инструкции есть выше.
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Мади, Добро пожаловать на форум.

Сижу сижу, обновляю форум, а никто так и не помог в решении проблемы и не активно как то, что же мне делать!?

18 часов, люди с работы домой едут, а остальные хоккей смотрят :). Ребята всегда помогают, я ни разу не оказывалась без помощи и всегда решала все проблемы именно на форуме :).

в последующим удаляли через Панель управления - что я и называю обычным способом

Вместо специализированной утилиты. Кристал удалилась неправильно, не доконца, оставив хвосты. Я бы заново установила кристал и воспользовалась утилитой удаления. Все инструкции есть выше.

 

заново установить тоже не получается.я это все вчера уже на официальном сайте высмотрела и про Kavremover  и про установку заново. возможно я чтото не до конца понимаю про утилит.я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 

я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

:eyes: Что это значит - "его"?

 

Утилит имею в виду.вы меня конечно извините, но я уже говорила, что не оч разбираюсь в программировании, не судите строго, возможно вам смешно, но мне по моей профессии тоже бывает, когда люди далекие от моей профессии задают мне "глупые" вопросы

 

 

 

я вижу его в блокноте, но теперь куда мне его

:eyes: Что это значит - "его"?

 

Утилит имею в виду.вы меня конечно извините, но я уже говорила, что не оч разбираюсь в программировании, не судите строго, возможно вам смешно, но мне по моей профессии тоже бывает, когда люди далекие от моей профессии задают мне "глупые" вопросы

 

но я с чувством отвественности объясняю им на пальцах

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@Мади, утилиту удаления использовали в безопасном режиме? Сделайте отчёт http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=7611&st=0&p=55906&&do=findComment&comment=55906

Простите, что значит в безопасном режиме?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

 


Простите, что значит в безопасном режиме?

В начале загрузки компьютера надо нажать клавишу F8, попадаете в меню загрузки, в котором выбираете "Безопасный режим".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Malus_Vir
      От Malus_Vir
      Здравствуйте
      Заметил, что ПК начал шуметь, запустил Cureit, нашел вирус, но не смог его удалить.
       
       
       
      Логи прикрепил:
       
      CollectionLog-2025.01.09-01.55.zip
    • Zakhar62668
      От Zakhar62668
      Виндоус дефендер находит постоянно трояны, но удалить не может, также пытался установить разные антивирусы, но все они не запускаются, вылетают ошибки, а также в исключениях есть файлы, которые не удаляются. Сейчас, посмотрев форум, запустил компьютер в безопасном режиме и через флешку установил фарбар рекавери скан тулс(чтоб запустить его пришлось удалить ограничения в редакторе реестра)
    • iaoioa
      От iaoioa
      Всем день добрый. Не понимаю, что делать: обнаружено несколько лишних файлов после сканирования, но как их удалить неясно. Если я захожу по пути, который указал антивирус, то там этих файлов у меня нет, даже если показать скрытые элементы. Буду рад любой помощи
    • Эльнар
      От Эльнар
      Здравствуйте! Помогите пожалуйста удалить вирус, скорее всего майнер. Он постоянно нагружает процессор, даже на рабочем столе. Как только открываю диспетчер задач, обороты вентиляторов процессора падают до нормального. Как только выхожу из диспетчера задач сразу обороты вентиляторов растут. При открытии диспетчера задач я не успеваю увидеть какой процесс нагружает компьютер. Эта проблема началась когда я установил программу видеомонтажа Magix Vegas Pro не с официального сайта. Так же из проблем не получается зайти в конфигурацию системы (msconfig), окошко сразу закрывается. При запуске антивируса Malwarebytes, он тоже сразу закрывается. Когда зашёл в систему через безопасную загрузку msconfig также не открывается, но удалось запустить malwarebytes и drweb, они нашли вирусы, но проблема не ушла. Запустил Kaspersky Removal Tool, он долго сканировал и нашёл вирусы. Один из них располагался в папке куда был установлен Magix Vegas Pro. После удаления вирусов ситуация к сожалению не изменилась. Приложил отчёт сборщика логов.
      CollectionLog-2024.12.02-15.07.zip
    • LeoWels
      От LeoWels
      Этот вирус давно уже в системе не могу никак избавиться от него Касперский находит его но не может удалить после выполнения лечения система уходит в перезагрузку 
      CollectionLog-2024.12.28-16.07.zip
×
×
  • Создать...