неудаляемые папка и файл в виндовс temp

[Vadya]

здравствуйте! после включения компа вылезло меню принтеры и факсы.  сбились настройки хрома, изменился цвет выделяемого текста в винде и хроме, плюс появился не удаляемый фаил FXSAPIDebugLogFile.txt в виндовс темп и какая то папка с не удаляемым содержимым!

CollectionLog-2023.07.21-21.40.zip

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Извините, упустили вашу тему.

 

Пока ничего подозрительного по логам не видно.

Дополнительно:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[Vadya]

02.08.2023 в 11:38, Sandor сказал:

Здравствуйте!

 

Извините, упустили вашу тему.

Здравствуйте! ну столько тем создается поэтому не удивительно)

Выкладываю и новые логи так как прошло много времени и новая проблема образовалась. касперский интернет секьюрити перестал показывать опасный сайт или безопасный. раньше когда что то ищешь в гугле в списке сайтов на каждом горела иконка красная значит опасный зеленая значит безопасный. а сейчас пропало хотя в настойках касперского все включено.

CollectionLog-2023.08.07-08.20.zip FRST.txt Addition.txt

[Sandor]

В последних логах плохого тоже не видно.

Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 пора бы обновить до актуальной версии.

Впрочем, посоветуйтесь в подходящей ветке форума.

[Vadya]

07.08.2023 в 08:37, Sandor сказал:

В последних логах плохого тоже не видно.

спасибо!

 

07.08.2023 в 08:37, Sandor сказал:

Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 пора бы обновить до актуальной версии.

пока самим касперским он поддерживается базы обновляются можно пользоваться. а так мне сказали, что он сам должен обновиться до актуальной версии.

[Sandor]

Верно.

В завершение:

1.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.
 

2.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.