Перейти к содержанию

Не работает USB - мышь и USB - клавиатура после удаления KAV 2014


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте. В четверг случилась неприятная ситуация. Эникей на компе шефа решил снести KIS 2013, и поставить KIS 2015. Но из-за автоматического обновления Windows комп прервал деинсталяцию...и перезагрузил компьютер. По словам эникея: "Удаляться он сам не захотел больше, и я зачистил его вручную удалив файлы антивируса и его драйвера...".

 

Как результат...клава с мышью не пашут. Я подгрузил куст реестра в среде PE, и отредактировал эти пункты:

 

 

Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass
Мышь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters=mouclass

 

Результата нет. Переставлять Windows и делать откат нельзя, потому что ляжет программа слежения за грузами (комп шефа управляет ей). 

 

Сейчас шеф проклинает меня за то что закупил KIS...что делать?

(Драйвера kbdclass.sys и mouclass.sys на месте...проверял. Портов ps/2 на матери нет...через 4 часа комп уже нужен...)


Здравствуйте. В четверг случилась неприятная ситуация. Эникей на компе шефа решил снести KIS 2013, и поставить KIS 2015. Но из-за автоматического обновления Windows комп прервал деинсталяцию...и перезагрузил компьютер. По словам эникея: "Удаляться он сам не захотел больше, и я зачистил его вручную удалив файлы антивируса и его драйвера...".

 

Как результат...клава с мышью не пашут. Я подгрузил куст реестра в среде PE, и отредактировал эти пункты:

 

 

Клавиатура:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass
Мышь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\
CurrentControlSet\Control\Class\
{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
UpperFilters=mouclass

 

Результата нет. Переставлять Windows и делать откат нельзя, потому что ляжет программа слежения за грузами (комп шефа управляет ей). 

 

Сейчас шеф проклинает меня за то что закупил KIS...что делать?

(Драйвера kbdclass.sys и mouclass.sys на месте...проверял. Портов ps/2 на матери нет...через 4 часа комп уже нужен...)

Нашел на офисе комовскую мышь, переставил антивирус. Вроде всё заработало. Кстати, выяснилось...что эникей наоборот пытался поставить старый KIS, потому что новый жрет гигтар оперативы. 

 

Оффтоп: Нервы сдали...думаю о переезде на старый добрый KIS 2012!

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 42
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

  • Mark D. Pearlstone

    8

  • иван8715

    6

  • Kapral

    4

  • yanaspecialtm

    4

Здравствуйте. В четверг случилась неприятная ситуация. Эникей на компе шефа решил снести KIS 2013, и поставить KIS 2015. Но из-за автоматического обновления Windows комп прервал деинсталяцию...и перезагрузил компьютер. По словам эникея: "Удаляться он сам не захотел больше, и я зачистил его вручную удалив файлы антивируса и его драйвера...".

 

Как результат...клава с мышью не пашут. Я подгрузил куст реестра в среде PE, и отредактировал эти пункты:

 

 

Клавиатура:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters=mouclass

 

Результата нет. Переставлять Windows и делать откат нельзя, потому что ляжет программа слежения за грузами (комп шефа управляет ей). 

 

Сейчас шеф проклинает меня за то что закупил KIS...что делать?

(Драйвера kbdclass.sys и mouclass.sys на месте...проверял. Портов ps/2 на матери нет...через 4 часа комп уже нужен...)

Здравствуйте. В четверг случилась неприятная ситуация. Эникей на компе шефа решил снести KIS 2013, и поставить KIS 2015. Но из-за автоматического обновления Windows комп прервал деинсталяцию...и перезагрузил компьютер. По словам эникея: "Удаляться он сам не захотел больше, и я зачистил его вручную удалив файлы антивируса и его драйвера...".

 

Как результат...клава с мышью не пашут. Я подгрузил куст реестра в среде PE, и отредактировал эти пункты:

 

 

Клавиатура:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}UpperFilters=kbdclass

Мышь:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\

CurrentControlSet\Control\Class\

{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

UpperFilters=mouclass

 

Результата нет. Переставлять Windows и делать откат нельзя, потому что ляжет программа слежения за грузами (комп шефа управляет ей). 

 

Сейчас шеф проклинает меня за то что закупил KIS...что делать?

(Драйвера kbdclass.sys и mouclass.sys на месте...проверял. Портов ps/2 на матери нет...через 4 часа комп уже нужен...)

Нашел на офисе комовскую мышь, переставил антивирус. Вроде всё заработало. Кстати, выяснилось...что эникей наоборот пытался поставить старый KIS, потому что новый жрет гигтар оперативы. 

 

Оффтоп: Нервы сдали...думаю о переезде на старый добрый KIS 2012!

Перед тем, как что-то менять, нужно сделать архивирование на внешний диск. Недавно подгружал куст в реестр для эксперимента и после этого комп при загрузке начинал запускать Windows и тут же уходил на перезагрузка и так по бесконечному циклу. Пытался восстановится с диска восстановления, но ничего не получилось. Диск "С" не распознавался. Попытка восстановить копию с мобильного диска окончилась нечем, т.к. пропали драйвера.Их нужно было восстановить с  CD диска, который отсутствовал. Пришлось переустанавливать систему.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пришлось переустанавливать систему.

при использовании KRD и статьи

Вот тут #10 описано )))

попытки восстановления заканчиваются успешно, без переустановки Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Попробуйте при помощи KRD ))))

Вот так например

http://support.kaspersky.ru/10663#block2

А KRD какие данные восстанавливает на загрузочном HDD? И можно ли из его среды запускать утилиту windows 7 восстановления данных из архива на внешнем HDD?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Позволяет восстановить значение ключа UpperFilters ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

и ключа UpperFilters ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

И можно ли из его среды запускать утилиту windows 7 восстановления данных из архива на внешнем HDD?

нет, утилиты операционной системы Windows несовместимы Изменено пользователем kmscom
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Позволяет восстановить значение ключа UpperFilters ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

и ключа UpperFilters ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

 

И можно ли из его среды запускать утилиту windows 7 восстановления данных из архива на внешнем HDD?

нет, утилиты операционной системы Windows несовместимы

 

Спасибо за ценную информацию

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 10 месяцев спустя...

Добрый день. Вопрос такой

Установил Windows 7 на ноутбук Lenovo B590 в том числе KIS2014, затем обновил его до Windows 10 работало нормально все, но пропал KIS2014. Установил заново KIS2014, он перезагрузился и перестала работать клавиатура и мышь. Что делать???

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вы предлогаете 2015 версию поставить? Подключил мышь, заработало и клава и мышь, но касперский не работает, пишет "защита выключена". Просит перезагрузит комп, перезагружал, толку нет. Пишет "В безопасном режиме функциональность касперского ограничена" Ставить KIS2015&


Извенияюсь установлена версия 15.0.0.463(с)

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@serg100, установите сразу 2016 версию: 

 

1. Перед установкой новой 2016 версии старую версию удалите как описано в этой статье: http://support.kaspersky.ru/11166
2. Загрузите и установите Kaspersky Internet Security 2016 (16.0.0.614) по ссылке: http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads
3. Дождитесь окончания загрузки, запустите загруженный файл и установите продукт, следуя рекомендациям на экране.
4. После установки активируйте новую версию вашим кодом активации.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Извенияюсь установлена версия 15.0.0.463(с)

А подревнее версии не нашли?  Даже интересно, где такое находят. Поставьте 2016 версию http://www.kaspersky.ru/internet-security-downloads

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Какую человек принес ту и поставил, вообще на 10 Касперского еще не ставил, ставлю 2016 версию посмотрим


работает, спасибо за помощь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Если вы  занимаетесь обслуживанием техники, то старайтесь на новых ОС использовать свежие версии ПО, не только с антивирусом могут быть проблемы.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Павел Кудрявцев
      Автор Павел Кудрявцев
      Доброго времени суток!
      Пытаюсь установить антивирус себе на компьютер, чувствую, что компьютер всё равно выдает маломальски какие-то ошибки, точно что-то словил.
      Поставил себе dr.web просканировал всё, но всё равно стабильной работы не наблюдается, решил установить себе нормальный антивирус.
      При загрузке не произошло ничего особенного, но вот уже при установке начались определенного рода танцы, при установке программа просит перезагрузить компьютер, а после примерно на 60% установочник просто вылетает и ничего дальше не происходит, скачивал программу для удаления всех следов антивируса на компьютере, но и она ничего не находит, пытался вручную удалить и всё равно тишина.
      после многочисленных способов всё равно программа не хочет ставится на устройство 
      А хочется всё таки установить, чтобы успешно просканировать весь компьютер и быть на полноценной защите
      Что делать при данной ситуации? Пожалуйста подскажите...
    • KL FC Bot
      Автор KL FC Bot
      С точки зрения информационной безопасности беспроводные сети, как правило, рассматриваются как нечто очень локальное. Ведь для того, чтобы к ним подключиться, необходимо физически быть в непосредственной близости от точки доступа. Это свойство существенно ограничивает их использование для атак на организацию и таким образом снижает их восприятие в качестве вероятного вектора атаки. Просто за счет того, что у человека складывается впечатление, будто абстрактный хакер из Интернета не может просто так взять и подключиться к корпоративному Wi-Fi. Однако недавно обнаруженная атака «ближайший сосед» демонстрирует, что это не совсем так.
      Беспроводная сеть в целом неплохо защищенной организации может стать удобной точкой входа для удаленных атакующих, если те предварительно взломают другую, более уязвимую компанию, офис которой расположен в том же здании или в одном из соседних. Рассказываем подробнее о том, как это работает и что можно сделать для защиты от подобных атак.
      Удаленная атака на беспроводную сеть организации
      Предположим, есть некие атакующие, которые собираются удаленно взломать некую организацию. Они собирают информацию об этой компании, исследуют ее внешний периметр, может быть, даже находят в базах утекших паролей учетные данные некоторых сотрудников. Но подходящих для эксплуатации уязвимостей не видят, а кроме того, понимают, что во всех внешних сервисах компании включена двухфакторная аутентификация, так что одних только паролей для входа недостаточно.
      Методом проникновения могла бы стать корпоративная сеть Wi-Fi, в которую можно попытаться войти с помощью тех же учетных данных. Особенно, если у организации есть гостевая сеть Wi-Fi, которая недостаточно тщательно изолирована от основной сети, — для нее двухфакторную аутентификацию и включают крайне редко. Но есть проблема: атакующие находятся на другом конце земного шара и физически не могут подключиться к офисному Wi-Fi.
       
      View the full article
    • Heishi
      Автор Heishi
      Доброго времени суток, у меня такая проблема что иногда время от времени, у меня выделяются вкладки в браузере фаер фокс и все программы на рабочем столе при нажатии на ПКМ, еще не будет работать клавиатура, и если зажать сочетание клавиш альт + таб то переходить из программы в программу будет не слева на право как обычно а наоборот, и если отпустить альт и таб то я все еще буду находиться в переходе меж программами, если нажать на программу на панели задач то она не откроется а будет открыта в фоне еще одна такая же программа, а если нажать ПКМ то программа закроется а потом опять откроется, еще после всего этого хаоса у меня открывается майкрософт офис и вылезает окно с путем который ведет к программе онедрайв екзе (вот при написании этой темы у меня снова произошла эта история но на этот раз онедрайва с офисом не было странно), я уже и виндовс переустановил все равно не помогло виндовс 11 ПРО у меня если что( Помогите пожалуйста.
    • Кирилл Китаев
      Автор Кирилл Китаев
      Я удалил через рево унинсталлер файл типа "Kaspersky Secure Connection", и касперский удалился полностью, теперь нет интернета, как починить?
    • Tyson
      Автор Tyson
      Всем добрый день! 
       
      Начал постигать все "прелести" полнодискового шифрования касперского и столкнулся с проблемой, когда при загрузке Агента аутентификации не работают либо клавиатура, либо тачпад/мышь (к счастью одновременно пока не попадалось) и если без мыши еще обойтись как-то можно, то без клавиатуры тяжеловато, особенно для рядовых пользователей. С поддержкой контакт держим уже почти месяц, но результатов пока никаких... Может есть кто сталкивался с подобной проблемой? Удавалось ли её решить?
×
×
  • Создать...