Не заходит на сайт kaspersky.ru

[Vadim410]

Здравствуйте.

На днях переустановил систему, перешел с xp на windows7. Хотел поставить антивирус, но обнаружил, что не могу зайти на сайт касперского. Собственно, он даже не пингуется. Проверка kaspersky virus removal tool ничего не дала. На сайты других антивирусов (dr.Web, avast) заходит без проблем. Пока был xp, такой проблемы не возникало. С остальных компьютеров сети тоже заходит без проблем.

log.txt

info.txt

virusinfo_syscheck.zip

virusinfo_syscure.zip

[mike 1]

Скачайте утилиту MiniToolBox, запустите, отметьте все пункты, начинающиеся с "Report" и "List" и нажмите "Go". После сбора информации откроется файл Result.txt, который будет сохранён в той же папке, где находится сама утилита. Выложите этот файл в вашей теме. Важно! Лог нужно собирать при подключенном интернете.

[Vadim410]

Вот

Result.txt

[mike 1]

• Скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.

• Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected

• Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

• Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected

нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

 

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.

Самостоятельно ничего не удаляйте!

Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt

Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

Подробнее читайте в руководстве

 

 

[Vadim410]

Сделал

MBAM-log-2014-02-02 (20-35-59).txt

[mike 1]

Плохого по логам не видно. Что с проблемой? 

[Vadim410]

Всё то же. Пробовал еще раз систему переустановить - не помогло. Может, дело не в вирусах? 

[mike 1]

Всё то же. Пробовал еще раз систему переустановить - не помогло. Может, дело не в вирусах? 

А я вам уже написал что вирусов по логам не видно. Если выходите в интернет через роутер проверьте в настройках роутера DNS адреса. 

[Vadim410]

Через роутер в интернет выходит вся сеть. На сайт касперского можно зайти с любого другого компьютера. С DNS вроде всё впорядке

[mike 1]

Через роутер в интернет выходит вся сеть. На сайт касперского можно зайти с любого другого компьютера. С DNS вроде всё впорядке

Тогда проблема не вирусного характера. По отчетам вирусов не видно. 

[Vadim410]

Мне тогда - в другую тему?))

[mike 1]

Попробуйте в командной строке от имени Администратора ввести:

 

ipconfig /flushdns

 

затем нажмите Enter и проверьте проблему. 

[Vadim410]

Большое спасибо, проблема решилась сама собой. Даже ввести ничего не успел.