darner 0 Опубликовано 30 апреля, 2023 Share Опубликовано 30 апреля, 2023 У меня платная подписка. но не может подключиться к ней, показывает ошибку 39 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 279 Опубликовано 30 апреля, 2023 Share Опубликовано 30 апреля, 2023 Какая версия iOS? Перезагрузка устройства или полная переустановка приложения не помогает: https://apps.apple.com/ru/app/secure-connection-kaspersky/id1278886362 ? Есть скриншоты ошибок в какой момент она возникает? Сообщение от модератора Soft Тема перемещена в профильный раздел согласно специфики проблемы. 1 Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
darner 0 Опубликовано 1 мая, 2023 Автор Share Опубликовано 1 мая, 2023 ошибка возникает в момент, когда я нажимаю на опцию платной подписки в приложении, пишет, что я уже подписана, а дальше пытается законнектиться и вдыхает ошибку. Переустановка приложения не помогла. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 325 Опубликовано 1 мая, 2023 Share Опубликовано 1 мая, 2023 А на телефоне никакого прокси не используется? Через обозреватель на телефоне получается авторизоваться на портале My Kaspersky? Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 279 Опубликовано 1 мая, 2023 Share Опубликовано 1 мая, 2023 Проблема остается при использование любой сети подключения: 3G, 4G и Wi-Fi? Можете записать видео с самого начала проблемы https://support.apple.com/ru-ru/HT207935 ? По скриншоту не совсем понял в какой момент все-таки проблема возникает, чтобы воспроизвести у себя. Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти