darner 0 Опубликовано 30 апреля Share Опубликовано 30 апреля У меня платная подписка. но не может подключиться к ней, показывает ошибку 39 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 117 Опубликовано 30 апреля Share Опубликовано 30 апреля Какая версия iOS? Перезагрузка устройства или полная переустановка приложения не помогает: https://apps.apple.com/ru/app/secure-connection-kaspersky/id1278886362 ? Есть скриншоты ошибок в какой момент она возникает? Сообщение от модератора Soft Тема перемещена в профильный раздел согласно специфики проблемы. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
darner 0 Опубликовано 1 мая Автор Share Опубликовано 1 мая ошибка возникает в момент, когда я нажимаю на опцию платной подписки в приложении, пишет, что я уже подписана, а дальше пытается законнектиться и вдыхает ошибку. Переустановка приложения не помогла. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
kmscom 2 147 Опубликовано 1 мая Share Опубликовано 1 мая А на телефоне никакого прокси не используется? Через обозреватель на телефоне получается авторизоваться на портале My Kaspersky? Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Friend 1 117 Опубликовано 1 мая Share Опубликовано 1 мая Проблема остается при использование любой сети подключения: 3G, 4G и Wi-Fi? Можете записать видео с самого начала проблемы https://support.apple.com/ru-ru/HT207935 ? По скриншоту не совсем понял в какой момент все-таки проблема возникает, чтобы воспроизвести у себя. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.