Истекла лицензия касперского,могу ли я поставить пробную версию?

[hrustnat]

Стояла лицензионная версия Kaspersky Internet Security,истекла 25/11,я купила продление лицензии ч/з Софткей,но перевела деньги не по тем платежным реквизитам,сейчас идет разбор по платежке,а потом еще уйдет время на генерирование ключа (пишут,что задержки происходят).

Вопрос в том,стоит комп без защиты...могу ли я на это время поставить пробную версию?

И если могу,как это сделать?

 

[пользователь]

Насколько мне известно - пробная лицензия после коммерческой не ставится.

Я вам рекомендую не удалять текущий ключ и не экспериментировать с а/в - а то потом могут возникнуть небольшие сложности при активации продления.

 

PS. ИМХО, неделю со старым антивирусом прожить можно. Просто будьте немножечко осторожнее в интернете.

[hrustnat]

Помогите,плиззз

Теперь другая проблема.

Видимо я совсем чайник

Ввожу,пишет,неправильный код.

 активации.

Пишите в тех.поддержку,шлите скрин ошибки...

Чтобы связаться в личном кабинете с тех.под. нужен опять код активации.

Новый не принимает.

Какой то замкнутый круг!!!

Что делать?

[Kapral]

Скажите, а какая у вас версия стоит?
 

[hrustnat]

2013

Подсказали,тут,что не скачивается в опере,пошла в другой браузер

Скачаю 2014,только вот удалять 2013 надо?

[Yustas]

2013 удалять надо, штатно, через удаление программ в панели управления.

Сохраните при удалении данные о лицензии, иначе потеряете 4 мес. продления.

 

!Внимание! Сначала скачайте 2014й и только перед его установкой удалите 2013й!

Не оставляйте ПК без защиты!

Изменено 26 ноября, 2013 пользователем Yustas

[Kapral]

 

 

Чтобы связаться в личном кабинете с тех.под. нужен опять код активации.

Так введите его в Личный Кабинет

 

Так же проверьте не перепутали ли вы 0 (ноль) и O (большая английская буква) или там например I (большая англ И) и 1 (один)

[hrustnat]

 вводила...введен неверный код активации

[DWState]

Я бы все-таки пока остался на 2013 и попытался разобраться с активацией на ней, так как проблем с активацией 2013 кодом от 2014 не должно быть ни каких. Таким образом данный код скорее всего не примется и 2014 версией. Из опыта работы сообщу что за осень столкнулся с несколькими случаями когда код был перепутан и в коробке от базовой версии были продления, а ранее вместо КИС попадались коды от мобильной версии. Проблемы с упаковщицами!

Если будете удалять 2013 версию то сохраните данные об активации, после установите 2014, он должен подхватить эти данные даже если они просрочены. Вариант второй - просто запустите установку 2014 поверх 2013, должно все обновится и код подхватиться автоматически, у меня проблем не было при таком обновлении. Но лучше всего последуйте совету Пользователя и просто подождите замены.

[Kapral]

 

 

вводила...введен неверный код активации

Так....
Будем уже гадать

Скажите код активации какой вид имеет 4 группы по 5 цифр?

[Денис-НН]

А у вас точно 2013 сейчас стоит? Если у вас сейчас 2012 версия, то всё правильно, она новый код не примет.

[Kapral]

перепутан и в коробке от базовой версии были продления, а ранее вместо КИС попадались коды от мобильной версии. Проблемы с упаковщицами!

Проблема в том что и в личном кабинете не вводится

А там глубоко пофик

А у вас точно 2013 сейчас стоит? Если у вас сейчас 2012 версия, то всё правильно, она новый код не примет.

Проблема в том что и в личном кабинете не вводится

А там глубоко пофик

[hrustnat]

4 группы по 5 цифр

в софткее сказали 2014 поставить

[Kapral]

Так. перед установкой сделайте

1. Выполните http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

2. Лог выложите на http://www.getsysteminfo.com/

3. Покажите полученную ссылку

Потом, после моего ответа я скажу что делать

[DWState]

4 группы по 5 цифр

в софткее сказали 2014 поставить

ну в кабинете то должно нормально все вводится