Проблемы с КИС 2014

[Kapral]

Да ради бога
Если вам не нравится ваш же пост до патча "Б" , то увы, увы увы )))) - #3

[Ummitium]

Да ради бога

Если вам не нравится ваш же пост до патча "Б" , то увы, увы увы )))) - #3

Вадим, ты бы еще выложил посты на мои багрепорты во время бетатестирования.

Я про тормоза интернет-серфинга пишу, а ты высматриваешь в моих сообщениях совсем другие проблемы, которые, между прочим, оперативно исправляли.

[Kapral]

 

 

тормоза интернет-серфинга пишу

Вот так бы сразу

KIS 2014 vk.com

 

А насчет отключения проверки портов 443 и 80?

[Arkadiy]

Здравствуйте Евгений Валентинович!

В Вашей компании наказывают разработчиков за неудовлетворительное качество программного продукта, которое они выпустили? Несет ли кто-нибудь ответственность за недоработки в продукте, из-за которых пользователи начинают массово атаковать техподдержку?

Сразу видно, что бизнес это не твоё. Разработчики делают то, что им говорят. 

[Ummitium]

Вот так бы сразу

KIS 2014 vk.com

 

А насчет отключения проверки портов 443 и 80?

У меня помимо вконтакта и интернет-магазины тормозят, и те же форумы. Отключение проверки портов не спасает, также прекращается подгрузка содержимого в том же контакте. Стоит выгрузить KIS - сразу все летает.

Сразу видно, что бизнес это не твоё. Разработчики делают то, что им говорят.

Ты уже побизнесменил с продажей антивиря DefenceMax 2011 - взял исходники какой-то поделки максимум уровня дипломной работы института, кинул на бабки разработчиков-фрилансеров. Зеленый ты еще, чтоб про бизнес рассуждать. Изменено 29 октября, 2013 пользователем Ummitium

[YuriySVik]

Извините, что пишу в чужой теме. Свою, не дают открыть, ох как не любят здесь неудобный вопросов, им только прилизанные подавай, а получить ответы все же хочется.

Не совсем понятно, зачем выпускать в сеть «сырые» не обкатанные версии, может пора уж «повзрослеть»? Убивает лоховской славянский менталитет: ПАнты покалАтить, бабла рубануть.

Нормальные продавцы, нормального товара, если они не уверены, что новая версия работает на 100%, указывают что это БЕТТА версия и пусть клиент сам принимает решение, рисковать с новой или оставаться на старой полностью работоспособной.

Извините, за грубое вступление, наболело за десять лет использования продукта.

-

Теперь о проблемах:

- загрузка программы длится более минуты (всегда по разному), то есть компьютер уже запущен, а КИС еще висит серым, не запускается.

- перестало закрываться окно программы по нажатию копки «Esc»

- в самой КИС не работает  прокрутка колесиками мышки, как вертикальная, так и горизонтальная. В службе техподдержки за месяц просто вынесли мозг тупыми советами https://my.kaspersky.com/ru/support?srfid=315358743

[Mark D. Pearlstone]

- загрузка программы длится более минуты (всегда по разному), то есть компьютер уже запущен, а КИС еще висит серым, не запускается.

Вы галку сняли "Уступать ресурсы операционной системе при запуске компьютера" во вкладке "Производительность"?

- перестало закрываться окно программы по нажатию копки «Esc»

Думаю не закрывается для самозащиты.

- в самой КИС не работает  прокрутка колесиками мышки, как вертикальная, так и горизонтальная. В службе техподдержки за месяц просто вынесли мозг тупыми советами

Не работает с момента установки? У вас ноутбук?

[YuriySVik]

1) А должен был, что изменилось по сравнению с предыдущими версиями?

2) А в 2013, 2012, 2011, 2010, 2009........  самозащиты не было? странно как то это все, а может она более "ровнее" работала.

3) Да. Нет настольный ПК.

[Kapral]

1. У вас спросили конкретный вопрос.

2. Аналогично.

 

)))

[Mark D. Pearlstone]

YuriySVik

Не отвечайте вопросом на вопрос. Недаром с техподдержкой так долго общаетесь и считаете их советы тупыми.

А должен был, что изменилось по сравнению с предыдущими версиями?

Эта фраза о многом говорит. Смотреть, что изменилось вы не стали, а сразу начали писать, что всё так плохо. Займитесь справкой по антивирусу. "Вынь да положь" часто не срабатывает.

Снимите галку и проверьте.

А в 2013, 2012, 2011, 2010, 2009........  самозащиты не было? странно как то это все, а может она более "ровнее" работала.

Никогда подобным образом не закрывал. И считаю правильным, что с клавиатуры закрываться не должен.

Да. Нет настольный ПК.

Решайте с ТП.

[Kapral]

А теперь отвечу по этому

Извините, что пишу в чужой теме. Свою, не дают открыть, ох как не любят здесь неудобный вопросов, им только прилизанные подавай, а получить ответы все же хочется. Не совсем понятно, зачем выпускать в сеть «сырые» не обкатанные версии, может пора уж «повзрослеть»? Убивает лоховской славянский менталитет: ПАнты покалАтить, бабла рубануть. Нормальные продавцы, нормального товара, если они не уверены, что новая версия работает на 100%, указывают что это БЕТТА версия и пусть клиент сам принимает решение, рисковать с новой или оставаться на старой полностью работоспособной.

Врете - что вам нет возможности начать свою тему. если нельзя написать пост, то вообще нельзя

Врете - что тут не любят неудобные вопросы

Вы пришли врать или обманывать?

[YuriySVik]

1) Извините. Галочку не снимал, не знал о таких тонкостях. Не всегда есть желание вдаваться в такие глубокие подробности.

2) ОК

3) В службе техподдержки за месяц просто вынесли мозг, обычными отписками и тупыми советами https://my.kaspersky.com/ru/support?srfid=315358743. Если КИС не совместим с каким, то оборудованием, то об этом должны указывать при продаже продукта.

[Kapral]

3. Доступа к трекеру ЛК тут нет.

[Mark D. Pearlstone]

Если КИС не совместим с каким, то оборудованием, то об этом должны указывать при продаже продукта.

Протестировать программу на всех возможных конфигурациях невозможно.

[YuriySVik]

Извините за изначально гневный тон, просто месяц общения с туп..й (извините) службой техподдержки любого выведен из себя. Жаль у посторонних нет возможности прочесть этот, как бы помягче сказать, бред.

-

И все же прошу помочь советом:

Вопрос в следующем: При установке новой версии перестала работать прокрутка колесиками мышки в приложении КИС, во всех остальных работает как прежде.

Мышь двухколесная (такая мне нужна для работы) 4tech X6-900

На мышь установлены все драйвера

-

PS. Змейго Рыныч :

не грубите не знакомым Вам людям.