Перейти к содержанию

Не устанавливается удаленно и локально KES 10

sia_kiev

Автор sia_kiev
в Помощь по персональным продуктам

 Поделиться

Рекомендуемые сообщения

sia_kiev

sia_kiev

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Номер запроса в ТП: INC000002159723.

 

Помогите достучаться до ТП, чтоб ответили, или может знаете решение.

Спасибо

 

 

"Ошибка при установке

Здравствуйте. Вот такие 2 ошибки
1)Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
2) Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (10.1.0.867): Удаленная установка на клиентском компьютере завершена с ошибкой: Не удалось открыть пакет исправлений. Проверьте, что пакет существует и доступен. Или обратитесь к поставщику приложения, чтобы убедиться в корректности установочного пакета Microsoft Windows.

ПК перезагружал несколько раз, пытался установить и не удаленно"

Изменено пользователем sia_kiev
Sandynist

Sandynist

Опубликовано
Опубликовано

Чтобы подсказать решение хотелось прояснить — куда ставим антивирус, на какую систему? Установлены ли на ней все обновления от MS или нет?

 

Если это не Win 8, то пытались или нет ставить последний KES 8 ?

sia_kiev

sia_kiev

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

Дело в том, что клиент всю инфу отправил вместе с запросом в ТП.

И уже устали дергать друг друг, а ТП не отвечает. 

 

 

 

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Поделиться
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Ser_S
      Удаление KES
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, подскажите как можно удалить KES 12.1.0, а то как то затянулся  KEKS c KEPS    В Панели управления->Удаление программ  его нет, но он есть в реестре, и в службах
      Также есть каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\KES 12.1.0, со всем содержимым (есть приложения avp и т.д., полный комплект приложений).
      OC win7-32 бита. Хотелось бы без всяких клинеров и ремоверов от касп. так как полагаю, что они рассчитаны на 64 бита, и приходится прибегать к точке восстановления, после их работы
      Т.е. можно ли  средствами этих приложений, которые в каталоге деинсталлировать или нет?., чтоб удалить(не остановить) хотя бы службы, а в реестре пусть болтаются..
    • Ser_S
      Удаление KES
      Автор Ser_S
      Здравствуйте, при обновление KES, вышло сообщение об ошибке, значит что-то пошло не так, и он самоликвидировался. Задаю вопрос в тех поддержку, как установить?, прикрепляю отчёт и скрин, со службами, которые там присутствуют, новые службы или старые, или очень древние не знаю. Ответ с ТП стандартный запускайте клеанер и повторно устанавливайте(видать некогда им там разбираться). Запускаю по инструкции клеанер, но службы все рано не удалились. Да и понятно клеанер чистит реестр, а не службы, но наверное в ТП это не подозревают. В общем, как после удаления Касперского, очистить службы, которые могут остаться в списке служб, от каких-то старых версий?
    • МаркМанагер
      KES 11.3 не устанавливается на astra
      Автор МаркМанагер
      Здравствуйте.
       
      На Astra Linux 1.7 не удается установить KES 11.3.
      При выполнении настройки /opt/kaspersky/kesl/bin/kesl-setup.pl
      завершается ошибкой:
      Fatal error: Соединение запрещено. Неверные данные пользователя для '/var'. Только пользователи root должны иметь права на запись по этому пути.
      Советы из поменять права на / или /var  777либо 755 не помогли.
       
      Помогите разобраться.
       
    • androv
      Как управлять KES при удаленном подключении
      Автор androv
      Подключаюсь к серверу через Radmin VPN и нет доступа к KES. Помогите как это исправить.
    • PoZv
      Ошибка при удаленной установке KES
      Автор PoZv
      Установил на ПК Агент 14.2, пытаюсь установить удаленно KES и постоянно вылезает такая ошибка, что делать?


×
×
  • Создать...