KIS 2013 не устанавливается

[mike 1 970]

После некорректного удаления KIS 2014 и зачистки всех следов, которые я нашел не могу никак установить KIS 2013 вот хоть тресни не ставиться и все. Пробовал делать тихую установку - не помогло, распаковывать установочный архив и устанавливать антивирус тоже не помогло. Писал в техподдержку (номер запроса: 315111779) они пока ничего дельного не предложили. Может вы что нибудь предложите интересное?

 

В отчете GSI есть MBAM я его поставил пока что в качестве временной защиты. Без MBAM KIS 2013 все равно не ставился.

 

Ссылка на отчет http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6f836643b077edddf89d714e7243a03f

GetSystemInfo_MIKE_Михаил_2013_08_28_21_33_52.zip

log.txt

info.txt

avz_rep2.zip

Изменено 28 августа, 2013 пользователем mike 1

[Kaspersky User 259]

Утилитой удаления проходил в безопасном режиме? Что за ошибку выдаёт инсталлятор?

[mike 1 970]

Утилитой удаления проходил в безопасном режиме? Что за ошибку выдаёт инсталлятор?

Проходил вот только официального ремувера для KIS 2014 пока нет. Программа не установлена.

[Kaspersky User 259]

Какой пункт выбирал в Утилите? Удалить все известные продукты?

[mike 1 970]

Какой пункт выбирал в Утилите? Удалить все известные продукты?

Удалить все известные ей продукты

[Kaspersky User 259]

Ладно, идём дальше.

 

Установка, я так понял сразу начинается и тут же заканчивается? Или ошибка установки выдаётся в самом конце?

[mike 1 970]

Ладно, идём дальше.

 

Установка, я так понял сразу начинается и тут же заканчивается? Или ошибка установки выдаётся в самом конце?

Ошибка установки выдается в самом конце. Установка не сразу закрывается и пишет сообщение что KIS 2013 не смог установиться.

[Kaspersky User 259]

Понятно.

 

Могу предложить следующее: установи 2012 версию, потом удали её и пробуй снова установить 2013 версию. А можешь и на 2012 остаться, она самая путёвая версия из всех, что есть. Я лично на неё снова пересел.

 

Похоже, что у тебя в системе остались драйвера от 2014 версии и они не удалились во время неудачного удаления. А Утилита не может найти эти драйвера, даже при пункте "Удалить все известные продукты".

Изменено 28 августа, 2013 пользователем Kaspersky User

[mike 1 970]

Понятно.

 

Могу предложить следующее: установи 2012 версию, потом удали её и пробуй снова установить 2013 версию. А можешь и на 2012 остаться, она самая путёвая версия из всех, что есть. Я лично на неё снова пересел.

 

Похоже, что у тебя в системе остались драйвера от 2014 версии и они не удалились во время неудачного обновления. А Утилита не может найти эти драйвера, даже при пункте "Удалить все известные продукты".

2012 версия не совместима с Windows 8

[kmscom 1 707]

Почту за честь помочь Сторожилу, Золотому бету тестеру

Удалите

Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300

 

 

Компания: Malwarebytes Corporation

Имя продукта: Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300

версия: 1.75.0.1300

Расположение установки: C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\

ссылка для деинсталляции: "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\unins000.exe"

Дата установки: 27/08/2013

 

Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран.

Изменено 28 августа, 2013 пользователем kmscom

[ika-ilya 270]

@mike 1, Попробуй установить KAV 2013 и потом обновить до kis.

[kmscom 1 707]

@ika-ilya, сразу выдаете себя, что не знаете чем отличается КИС от КАВ. это одна и та же программа установки, а вот что из неё получится зависит ....

[mike 1 970]

Почту за честь помочь Сторожилу, Золотому бету тестеру

Удалите

Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран.

Читайте самое первое сообщение еще раз я писал что MBAM установил в качестве временной защиты.

[ika-ilya 270]

@ika-ilya, сразу выдаете себя, что не знаете чем отличается КИС от КАВ. это одна и та же программа установки, а вот что из неё получится зависит ....

ЗЫ.

Знаю, но несовсем согласен, на счет дистибутива, доа из kav может получиться kis и наоборот, но дистирибутивы у них разные.

[Kaspersky User 259]

2012 версия не совместима с Windows 8

Вот чёрт. Это усложняет ситуацию.

 

 

Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран.

В отчете GSI есть MBAM я его поставил пока что в качестве временной защиты. Без MBAM KIS 2013 все равно не ставился.

 

mike 1

Попробуй тогда выполнить тихую установку KIS 2014.