mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 (изменено) После некорректного удаления KIS 2014 и зачистки всех следов, которые я нашел не могу никак установить KIS 2013 вот хоть тресни не ставиться и все. Пробовал делать тихую установку - не помогло, распаковывать установочный архив и устанавливать антивирус тоже не помогло. Писал в техподдержку (номер запроса: 315111779) они пока ничего дельного не предложили. Может вы что нибудь предложите интересное? В отчете GSI есть MBAM я его поставил пока что в качестве временной защиты. Без MBAM KIS 2013 все равно не ставился. Ссылка на отчет http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=6f836643b077edddf89d714e7243a03f GetSystemInfo_MIKE_Михаил_2013_08_28_21_33_52.zip log.txt info.txt avz_rep2.zip Изменено 28 августа, 2013 пользователем mike 1
Kaspersky User Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 Утилитой удаления проходил в безопасном режиме? Что за ошибку выдаёт инсталлятор? 1
mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Автор Опубликовано 28 августа, 2013 Утилитой удаления проходил в безопасном режиме? Что за ошибку выдаёт инсталлятор? Проходил вот только официального ремувера для KIS 2014 пока нет. Программа не установлена.
Kaspersky User Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 Какой пункт выбирал в Утилите? Удалить все известные продукты?
mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Автор Опубликовано 28 августа, 2013 Какой пункт выбирал в Утилите? Удалить все известные продукты? Удалить все известные ей продукты
Kaspersky User Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 Ладно, идём дальше. Установка, я так понял сразу начинается и тут же заканчивается? Или ошибка установки выдаётся в самом конце?
mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Автор Опубликовано 28 августа, 2013 Ладно, идём дальше. Установка, я так понял сразу начинается и тут же заканчивается? Или ошибка установки выдаётся в самом конце? Ошибка установки выдается в самом конце. Установка не сразу закрывается и пишет сообщение что KIS 2013 не смог установиться.
Kaspersky User Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 (изменено) Понятно. Могу предложить следующее: установи 2012 версию, потом удали её и пробуй снова установить 2013 версию. А можешь и на 2012 остаться, она самая путёвая версия из всех, что есть. Я лично на неё снова пересел. Похоже, что у тебя в системе остались драйвера от 2014 версии и они не удалились во время неудачного удаления. А Утилита не может найти эти драйвера, даже при пункте "Удалить все известные продукты". Изменено 28 августа, 2013 пользователем Kaspersky User
mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Автор Опубликовано 28 августа, 2013 Понятно. Могу предложить следующее: установи 2012 версию, потом удали её и пробуй снова установить 2013 версию. А можешь и на 2012 остаться, она самая путёвая версия из всех, что есть. Я лично на неё снова пересел. Похоже, что у тебя в системе остались драйвера от 2014 версии и они не удалились во время неудачного обновления. А Утилита не может найти эти драйвера, даже при пункте "Удалить все известные продукты". 2012 версия не совместима с Windows 8
kmscom Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 (изменено) Почту за честь помочь Сторожилу, Золотому бету тестеру Удалите Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300 Компания: Malwarebytes Corporation Имя продукта: Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300 версия: 1.75.0.1300 Расположение установки: C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\ ссылка для деинсталляции: "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\unins000.exe" Дата установки: 27/08/2013 Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран. Изменено 28 августа, 2013 пользователем kmscom
ika-ilya Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 @mike 1, Попробуй установить KAV 2013 и потом обновить до kis.
kmscom Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 @ika-ilya, сразу выдаете себя, что не знаете чем отличается КИС от КАВ. это одна и та же программа установки, а вот что из неё получится зависит ....
mike 1 Опубликовано 28 августа, 2013 Автор Опубликовано 28 августа, 2013 Почту за честь помочь Сторожилу, Золотому бету тестеру Удалите Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран. Читайте самое первое сообщение еще раз я писал что MBAM установил в качестве временной защиты.
ika-ilya Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 @ika-ilya, сразу выдаете себя, что не знаете чем отличается КИС от КАВ. это одна и та же программа установки, а вот что из неё получится зависит .... ЗЫ. Знаю, но несовсем согласен, на счет дистибутива, доа из kav может получиться kis и наоборот, но дистирибутивы у них разные.
Kaspersky User Опубликовано 28 августа, 2013 Опубликовано 28 августа, 2013 2012 версия не совместима с Windows 8 Вот чёрт. Это усложняет ситуацию. Странно, почему это @Kaspersky User не предложил. Вроде как никак Ветеран. В отчете GSI есть MBAM я его поставил пока что в качестве временной защиты. Без MBAM KIS 2013 все равно не ставился. mike 1 Попробуй тогда выполнить тихую установку KIS 2014.
Рекомендуемые сообщения