Перейти к содержанию

не загружается KIS


Рекомендуемые сообщения

Ребенок "поработал" с компом. Скачал прогу для сброса паролей. Прогу уничтожила (или так наивно надеюсь). Заметила, что каспер автоматом не загружается. Пытаюсь загрузить из списка программ, не получается. Окно загрузки появляется на секунду и исчезает.

Можно что-то сделать, или только снос системы поможет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вариантов может быть много, от заражения, до небольшого повреждения КИС.

Для начала сделайте такой стандартный отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

Изменено пользователем Денис-НН
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вариантов может быть много, от заражения, до небольшого повреждения КИС.

Для начала сделайте такой стандартный отчёт http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637885

а если у меня пробная версия и нет личного кабинета? Как отправить?

Изменено пользователем leva
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вчера у вас были замечены шибки диска, попробуйте выполнить проверку диска на ошибки, и потом переустановить КИС http://support.microsoft.com/kb/2641432

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

кстати говоря да, а винда не 7ка домашняя базовая? замечена подобна жэ проблема)) то есть кис 2014 загружается, потом падает, на вин 8 этот же дистрибутив работает нормально.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Ребенок "поработал" с компом. Скачал прогу для сброса паролей. Прогу уничтожила (или так наивно надеюсь). Заметила, что каспер автоматом не загружается. Пытаюсь загрузить из списка программ, не получается. Окно загрузки появляется на секунду и исчезает.

Можно что-то сделать, или только снос системы поможет?

Экспортируйте эту ветку реестра.

fix_windows_setup_state.zip

 

После этого продукт запустится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

@KuZbkA,

причём здесь ВАША проблема?

 

Сообщение от модератора Roman_Five
не флудим!

 

@leva,

также деинсталлируйте потенциально несоместимое с КИС ПО - Microsoft Security Essentials

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Eugene B.
      От Eugene B.
      Добрый день!

      По громкой работе кулера ЦП обнаружил проблему чрезмерной загрузке процессора в холостом режиме на рабочем столе. После открытия диспечера задач вирус прячется, и всё приходит в норму, но стоит закрыть диспечер через некоторое время всё повторяется.
      Удалось обнаружить виновный процесс через Remote Process Explorer (скрин во вложении).
      Провел проверки Kaspersky Virus Removal Tool; Dr.Web CureIt!., обнаружили несколько угроз, вылечили, но проблема не ушла.
      ПК в домашнем пользовании: фильмы, игры, никаких удаленных соединений.
      Логии AutoLogger во вложении.
       
      Буду благодарен за помощь!

      CollectionLog-2024.12.12-03.42.zip
    • Камиль Махмутянов
      От Камиль Махмутянов
      Здравствуйте, извиняюсь за беспокойство, недано KIS стал обнаруживать рекламные программы. Вчера одну, сегодня 2. Удалить не может, после перезагрузки компьютера они возвращаются. прикрепляю логи.
      CollectionLog-2024.11.13-14.42.zip
    • Magerattor J.
      От Magerattor J.
      Сегодня после загрузки программы сама открывалась командная строка и пк стал сильно зависать. В диспетчере задач, при открытии, на секунду видна загрузка процессора под 80% и выше, после чего она спадает, но если долго бездействовать, то нагрузка вновь возрастет до 50+ процентов. С помощью доктора веба проверял, ничего не нашел, однако в самом диспетчере подозрительно много одних и тех же служб svhost waxp и др. Уже пытался откатить до последнего сохраненного образа, что не дало результата, ибо майнер снова открыл командную строку. Пытался переустановить виндовс, с последующими мучениями на драйвера с интернетом(судя по тому, что загрузка цп все еще идет при открытии диспетчера под 80%, то это не помогло). в безопасном режиме при открытии диспетчера никакой нагрузки в 80% не наблюдается.  

      CollectionLog-2024.09.29-21.18.zip
    • LordKunsaid
      От LordKunsaid
      При сканировании выскочило окно уведомления о найденной проблеме. Но я не хочу лечить этот файл. Я хочу добавить его в исключения. Но там нет такого пункта. Почему? Это первый вопрос.
      Второй вопрос, как удалить это окно? Оно висит и висит на рабочем столе, мешает.

    • Crazardguy
      От Crazardguy
      Добрый день!
      Два дня назад при скачивании файла с Интернета обнаружил, что при запуске игры, которая прежде работала без проблем, появились подвисания длительностью в полсекунды с периодичностью раз в 1-2 секунды. В диспетчере задач при этом увидел большую загрузку ЦП и видеокарты, а в столбце "Ядро GPU" - название процессора с подписью " - copy".
      При проверке антивирусами только Dr.Web смог найти вредоносный файл, и после лечения несколько часов проблемы не возникало, но сейчас она вернулась. Повторная проверка антивирусом каждый раз сбивается и выдаёт ошибку

      Прошу помочь с данной проблемой
×
×
  • Создать...