Kalibra666 Опубликовано 19 июля, 2013 Опубликовано 19 июля, 2013 Раньше был KAV 2012 с актуальными базами. Вирусов не было. Жесткий диск в норме. Все остальные программы работают нормально. Оперативку тестил и ставил другую. Удалил KAV 2012. Перезагрузил комп и установил 2013 версию. После установки он сразу не запустился. Перезагрузил комп снова. В трей не выходит. Нужно запускать вручную. Но после ручного запуска выходит сообщение как на скриншоте.
neotrance Опубликовано 19 июля, 2013 Опубликовано 19 июля, 2013 (изменено) Загрузившись в безопасном режиме, удалите антивирус и возможные остатки Kaspersky 2011 с помощью утилиты. Выбирать Все продукты ЛК. Заново установи KIS 2013. Если не установится, сделай отчет утилиты GetSystemInfo Изменено 19 июля, 2013 пользователем neotrance
Kalibra666 Опубликовано 20 июля, 2013 Автор Опубликовано 20 июля, 2013 (изменено) Загрузившись в безопасном режиме, удалите антивирус и возможные остатки Kaspersky 2011 с помощью утилиты. Выбирать Все продукты ЛК. Заново установи KIS 2013. Если не установится, сделай отчет утилиты GetSystemInfo 1) был KAV 2012, а не 2011 Раньше был KAV 2012 2)KAVRemover удалит данные об имеющейся лицензии? Комп принесли на профилактику, кода активации у хозяев нет - потеряли коробку. А то я бы и Винду по быстрому переустановил бы. Изменено 20 июля, 2013 пользователем Kalibra666
neotrance Опубликовано 20 июля, 2013 Опубликовано 20 июля, 2013 (изменено) KAVRemover удалит данные об имеющейся лицензии? Утилита удаляет все данные о лицензии, т. о. требуется активация вновь установленного продукта кода активации у хозяев нет - потеряли коробку Пункт 4 Изменено 20 июля, 2013 пользователем neotrance
Kalibra666 Опубликовано 20 июля, 2013 Автор Опубликовано 20 июля, 2013 Пункт 4 ТП сколько времени отвечать на запрос будет? Да ещё придерутся - где чек, фото коробки и т.п. А ноутбук отдавать нужно - людям работать нужно. Проблему решил - поставил обратно 2012-версию. Всё работает. На этом остановлюсь. Закончится лицензия - потом поставлю более свежую версию антивируса.
Roman_Five Опубликовано 20 июля, 2013 Опубликовано 20 июля, 2013 На этом остановлюсь. Закончится лицензия - потом поставлю более свежую версию антивируса. остались активными драйверы от 12 версии. можно было бы по отчёту GSI посмотреть и вручную удалить. 1
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти