Перейти к содержанию
Конкурс на лучшую идею по развитию продукта Kaspersky для Android и/или iOS

Не могу запустить KAV 2013 после установки.

Kalibra666
 Share

Рекомендуемые сообщения

Kalibra666 Профи

Kalibra666

Опубликовано
Опубликовано

Раньше был KAV 2012 с актуальными базами. Вирусов не было. Жесткий диск в норме.

Все остальные программы работают нормально. Оперативку тестил и ставил другую.

 

Удалил KAV 2012. Перезагрузил комп и установил 2013 версию. После установки он сразу не запустился.

Перезагрузил комп снова.

 

В трей не выходит. Нужно запускать вручную. Но после ручного запуска выходит сообщение как на скриншоте.

post-25929-0-06506900-1374242547_thumb.png

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
neotrance Ветеран

neotrance

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

Загрузившись в безопасном режиме, удалите антивирус и возможные остатки Kaspersky 2011 с помощью утилиты. Выбирать Все продукты ЛК.

 

Заново установи KIS 2013. Если не установится, сделай отчет утилиты GetSystemInfo

Изменено пользователем neotrance
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Kalibra666 Профи

Kalibra666

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)

Загрузившись в безопасном режиме, удалите антивирус и возможные остатки Kaspersky 2011 с помощью утилиты. Выбирать Все продукты ЛК.

 

Заново установи KIS 2013. Если не установится, сделай отчет утилиты GetSystemInfo

1) был KAV 2012, а не 2011

Раньше был KAV 2012

 

2)KAVRemover удалит данные об имеющейся лицензии?

Комп принесли на профилактику, кода активации у хозяев нет - потеряли коробку. А то я бы и Винду по быстрому переустановил бы.

Изменено пользователем Kalibra666
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
neotrance Ветеран

neotrance

Опубликовано
Опубликовано (изменено)

KAVRemover удалит данные об имеющейся лицензии?

Утилита удаляет все данные о лицензии, т. о. требуется активация вновь установленного продукта

 

кода активации у хозяев нет - потеряли коробку

Пункт 4

Изменено пользователем neotrance
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Kalibra666 Профи

Kalibra666

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано

 

ТП сколько времени отвечать на запрос будет?

Да ещё придерутся - где чек, фото коробки и т.п.

А ноутбук отдавать нужно - людям работать нужно.

 

Проблему решил - поставил обратно 2012-версию. Всё работает.

На этом остановлюсь. Закончится лицензия - потом поставлю более свежую версию антивируса.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты
Roman_Five Корифей

Roman_Five

Опубликовано
Опубликовано

На этом остановлюсь. Закончится лицензия - потом поставлю более свежую версию антивируса.

 

остались активными драйверы от 12 версии. можно было бы по отчёту GSI посмотреть и вручную удалить.

  • Не согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
 Share
Перейти к списку тем

  • Похожий контент

    • Dad Paul
      [РЕШЕНО] Не могу избавиться от троянов
      От Dad Paul
      Вопреки всем предупреждениям и блокировкам, решил скачать читы на PUBG. В итоге-читы так и не получилось поставить,а вирусы получил. Видимых изменений в системе не наблюдаю, но каждые 5-15 минут находит вирусы трояна(разные),лечит\удаляет и всё по новой. Помогите избавиться


      avz_log.txt Addition.txt FRST.txt
    • Malus_Vir
      Не могу удалить NET:MALWARE.URL
      От Malus_Vir
      Здравствуйте
      Заметил, что ПК начал шуметь, запустил Cureit, нашел вирус, но не смог его удалить.
       
       
       
      Логи прикрепил:
       
      CollectionLog-2025.01.09-01.55.zip
    • Илья Н.
      Удаленная установка агента KSC
      От Илья Н.
      Добрый день!
      Имеется сервер KSC 12, с отвалившимися ПК, у которых агент администрирования не выходит на связь с сервером.
      При попытке удаленно (через PsExec) переустановить агент администрирования, с помощью команды:
       
      msiexec /i "\\address\NetAgent_12.0.0.7734\exec\Kaspersky Network Agent.msi" /qn DONT_USE_ANSWER_FILE=1 SERVERADDRESS=address.local EULA=1 SERVERPORT=14000 /l*vx c:\windows\temp\nag_ins.log Появляется ошибка установки - 1624, с сообщением в файле лога:
      MSI (s) (CC:A4) [15:57:20:095]: No System Restore sequence number for this installation. Ошибка применения преобразований. Проверьте правильности путей указанных преобразований. \\address\MST\18dd0322-f64f-4084-952a-18051b4573b1_3_NetAgent_12.0.0.7734.mst Действительно, в данной папке нет MST файла. Вопрос - как его сгенерировать? Насколько я понимаю, он должен быть автоматически сгенерирован, при формировании инсталляционного пакета. 
      Я копировал файлы из папки \NetAgent_12.0.0.7734\exec\, через ORCA генерировал MST файл и копировал на ПК - всё равно появлялась аналогичная ошибка. Как ее исправить?
        
    • LeoWels
      [РЕШЕНО] Не могу удалить вирус Heur:Trojan.Multi.GenBadur.genw
      От LeoWels
      Этот вирус давно уже в системе не могу никак избавиться от него Касперский находит его но не может удалить после выполнения лечения система уходит в перезагрузку 
      CollectionLog-2024.12.28-16.07.zip
    • Zero56621
      Не могу вылечить вирус в системной памяти.
      От Zero56621
      Меня уже долгое время мучает троян в системной памяти с названием MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen. Я уже попробовал много различных программ и от зависаний на короткое время мне помогла только программа Emsisoft Emerengecy Soft. При попытке вылечить данный троян, у меня просто появлялся черный экран, где я даже мышкой не мог двигать (это при попытке вылечить с помощью KVRT). Я не знаю где сохраняются отчеты, так что я решил сделать скрин. Так же прикрепил файл с программы EES.

      scan_250111-162811.txt
×
×
  • Создать...