Перейти к содержанию

Время решения проблем


Рекомендуемые сообщения

Здравствуйте Евгений Валентинович,

Поверьте проблема есть у многих пользователей и она не мелко-средней паршивости. Начальство уже приказывает сносить KES 8 чтобы сотрудники могли работать. Создавать запрос в службе поддержки, считаю бессмысленным, так как таких запросов там и так тысячи, и начальство требует решения СЕГОДНЯ, а ждать CF в марте, либо бетатестить новые полупатчи с непонятным эффектом не интересно совсем. Люди уже воют, и в понедельник, чувствую, будет серьезный разговор о смене антивируса. Хотел бы уточнить что в приведенном Вами примере с автомобилями, в случае ущерба - ущерб возмещается производителем (одно дело когда автомобиль не завелся, и совсем другое когда он спалил гараж или дом), а тут с кого мне требовать оплату за переработку, по случаю выпуска кривых патчей? Прошу разобраться с отделом разработки, чтобы таких проблем не было вообще в принципе. Тем более в случае автопатчей. Прямо удар в спину какой-то.

Изменено пользователем VoToN
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте Евгений Валентинович,

Поверьте проблема есть у многих пользователей и она не мелко-средней паршивости. Начальство уже приказывает сносить KES 8 чтобы сотрудники могли работать. Создавать запрос в службе поддержки, считаю бессмысленным, так как таких запросов там и так тысячи, и начальство требует решения СЕГОДНЯ, а ждать CF в марте, либо бетатестить новые полупатчи с непонятным эффектом не интересно совсем. Люди уже воют, и в понедельник, чувствую, будет серьезный разговор о смене антивируса. Хотел бы уточнить что в приведенном Вами примере с автомобилями, в случае ущерба - ущерб возмещается производителем (одно дело когда автомобиль не завелся, и совсем другое когда он спалил гараж или дом), а тут с кого мне требовать оплату за переработку, по случаю выпуска кривых патчей? Прошу разобраться с отделом разработки, чтобы таких проблем не было вообще в принципе. Тем более в случае автопатчей. Прямо удар в спину какой-то.

 

Уважаемый VoTon,

На серверах Лаборатории Касперского уже развернут autopatch «D», который решает проблему зависания компьютеров, внесенную autopatch «B», а так же инструкции по его применению.

Помимо этого, специалисты компании готовы оказать Вам необходимую помощь (полное сопровождение до решения проблемы) .

Изменено пользователем ilnar_T
  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На серверах Лаборатории Касперского уже развернут autopatch «D», который решает проблему зависания компьютеров, внесенную autopatch «B», а так же инструкции по его применению.

К сожалению скажу так. Что либо ставить сейчас просто боюсь. У меня нет уверенности что все будет хорошо, все таки я отвечаю за работоспособность сети, и шишки сыпятся на меня. Потому выжду неделю, если не отзовут патч - поставлю.

 

P.S. После двух недель приключений, люди хоть как-то работать могут, заражения риск есть, но я хотя бы не колдую до ночи с компами.

Изменено пользователем VoToN
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

На серверах Лаборатории Касперского уже развернут autopatch «D», который решает проблему зависания компьютеров, внесенную autopatch «B», а так же инструкции по его применению.

Про b тоде много писали:

автопатч «b» вошли следующие исправления:

Исправлена ошибка, приводившая к запуску локальной задачи обновления, несмотря на применение политики.

 

В событии об обнаружении сетевой атаки в отчетах Kaspersky Security Center исправлен показ адреса компьютера, с которого обнаружена атака.

 

Исправлена ошибка с неправильным заполнением поля «Действие» в отчете Kaspersky Security Center о найденных вирусах.

 

Из контекстного меню в Explorer убрана опция «Поместить в карантин».

 

Исправлена проблема, приводившая к зависанию антивируса.

 

Исправлено отображение статуса компьютера «Требуется перезагрузка» в Kaspersky Security Center.

 

Отчеты задач теперь ограничены размером в 1 гигабайт.

а что в итоге вышло?, не работоспособный антивирус, вот d и боятся ставить.

 

На KES 10 тоже есть пару (а может и больше) багов которых не было ни на KES 8, ни при тестировании 10-ки. Например постоянные падения антивируса на ХР при включенном IM-антивирусе.

Изменено пользователем eco
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

выводы сделаны, патч D выпустили (и таких ошибок больше не будет).

Спасибо всем кто причастен к его выходу, ТП, разработчики, тех писатели, маркетинг и т.д. и конечно спасибо Евгению Валентиновичу и фанклубу.

тему закрываю.

Изменено пользователем mvs
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А откуда такие сведения?

 

4. Не волнуйтесь, все необходимые меры приняты. Подобных случаев (именно таких случаев и по именно этим причинам) не повторится.

 

+ не оставили ждать выхода CF, а приняли решение о выпуске автопатча.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

+ не оставили ждать выхода CF, а приняли решение о выпуске автопатча.

Если бы это был первый случай - можно было бы поверить...

К тому же, когда это писал ЕК, то он назвал проблему "мало-средней хреновости" и, следовательно, меры тоже будут приняты не серьезные, а "мало-средние".

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
Закрыто по просьбе топикстартера.

Сообщение от модератора Mark D. Pearlstone
И снова тема открыта.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 4 weeks later...

+1

Больше месяца прошло. Какие там выводы?

Ничего не изменилось! :)

 

ТП отвечает через неделю и считает это нормальным.

Мой запрос INC000001367308 до сих пор в стадии решения.

 

Удачи тонущему кораблю.

  • Согласен 2
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • 3 months later...

Ура.

вот и выпустили CF2 для KES8 - http://support.kaspersky.ru/10000

прошло всего-то 4 месяца. :)

 

Сообщение от модератора Roman_Five
Закрыто про просьбе топикстартера.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Похожий контент

    • Pentalogue
      От Pentalogue
      Я использую Windows 10. Мой жёсткий диск от WD Blue на 2000 гигабайт.
      Когда Я подсоединяю к своему жёсткому диску кабель питания SATA, на котором написано "P3", он периодически начинает то включаться, то выключаться. Это отображается в проводнике, как появление и возможность взаимодействия с файлами на нём, но притом только на несколько секунд, так как он выключается и вместе с этим возможность взаимодействия с файлами на нём - это происходит циклично, когда SATA подключён к этому жёсткому диску, но из-за этого Я уже его оставляю не подключённым. Всё это плохо сказывается на его работе, ведь он сыпется из-за многократного включения-выключения, так как жёсткий диск расчитан на какое-то N-ое количество включений (как Мне говорили). Я очень сильно надеюсь, что проблема кроется именно в SATA, а не в жёстком диске, который проработал всего-то больше года.
      Я успевал проверять свой жёсткий диск с помощью Crystal Disk Info (по рекомендациям своих товарищей), когда он во время своего цикла включения-выключения появлялся в системе. Утилита показала, что у моего жёсткого диска довольно большое количество переназначенных секторов. Но Я уверен, что и до проблемы с SATA уже такое было, и это Мне абсолютно не мешало. Мой жёсткий диск и сейчас надёжен в плане сохранения и хранения данных, но Мне мешает лишь одно явление - это невозможность нормального взаимодействия с ним, когда к нему подключен кабель питания P3, во время которого наблюдается включение-выключение.

      Что Мне делать?
    • E.K.
      От E.K.
      Всем привет, мальчики и девочки!
       
      Уже аж три недели нового 2024-го года прошли, а в "On-the-road-again" тишина какая-то и запустение.. Да, вот такая "се-ля-ви", однако. Времена категорически поменялись в другую сторону, и в начале года ветер путешествий дует уже не так энергично. И если когда-то раньше мне приходилось кувыркаться по миру этому аж с середины января, то где-то с 2019 года по причинам геополитическим отпали аж два важных зимних мероприятия - Экономический форум в Давосе и Мюнхенская конференция по безопасности, - о чём я уже весьма едко отчитывался вон тут.
       
      Если кратно, мне (и не только мне) на этих площадках сейчас не рады - да и лично самому нет никакого желания там светиться, поскольку (цитируя себя, любимого) - "Настоящий Мировой Экономический Форум ... превратился в форум геополитический, где с больших трибун сильные мира сего учат всех остальных [что нельзя "ковыряться пальцем в носу" (с)]. Всё, я больше туда не ездец, хотя и весьма полезная туса была". Именно что "была". Когда-то. Это я про Давос.
       
      А про Мюнхенскую Секюрити-Конференс высказался ещё жёстче: "... основная деятельность этой конференции - дать американцам продемонстрировать свою силу и цели, да прогнуть под них всех остальных. Неприятно каждый раз наблюдать как Америка держит Европу "за яйца". Причём держит крепко и демонстративно. Я в этом "гей-параде" больше участвовать не собираюсь" - а тем более сейчас, когда там полный, абсолютный зашквар... Да и ну это всё на ... куда подальше.
       
      Короче, сижу на ровной пятой точке в Москве, облизываюсь на запланированные на 1й квартал этого нового года путешествия... А их будет у меня! И достаточно разных. Хоть и не в совсем уж самые экзотические направления, где я пока ещё не появлялся, но всё равно будет не совсем скучно, а даже совсем наоборот - обещаю! Типа, оставайтесь на нашей волне
       
      // Хмм... перечитал и задумался. Одно из этих направлений сложно назвать "экзотикой" в смысле блаженства и расслабона... Но мне это же и не свойственно! Короче, будет и "экзотика". Но несколько жёсткая. Обещаю.
       
      Итак, по причинам этого январского "расслабона", по ходу отсутствия командировок и экзотически-туристических тем - и вдруг в начале января (на новогодних каникулах) я совершенно неожиданно обнаружил себя ... на Мальдивах! О как... А это забавно, ведь это совершенно не мой формат! Как так и почему? - ужаснулся я. "Ведь были ж схватки боевые, Да, говорят, еще какие!" (с) - а тут как, да и почему, однако?
       
      Ну, поскольку Мальдивы вошли в тему разговора - то вот и фоток вам тут немного отсыплю. А поскольку пляж-песок-лежаки это совсем пошло и банально, то есть там рядом с тем мальдивским островов песчаная коса, частично заросшая какими-то кустами - частично просто песок с крабами и птичками морскими. От основного острова она не слишком далеко - метров 200-300 идти по пояс или по грудь в воде - а потом шлёпать по колено глубиной. А там на косе песчаной, где цель нашего водохождения - вот так:

       
      Кустики зелёные - значит, эта часть песчаной косы более-менее стационарна.

       
      Птички разноцветного окраса пугливы, увы. От вида пришельцев разлетаются в разные стороны:

       
      "Жить захочешь - и не так раскорячишься" (с) "Особенности национальной охоты".

       
      Очевидно, какое-то растаманское местечко...

       
      Да, не! Просто сюда любопытных туристов на барбекюшки привозят.

       
      РомантИк, однако!

    • Gillox
      От Gillox
      Добрый вечер. Сегодня сидел, смотрел видео и тут бац, вылетел синий экран с таким текстом внизу: "System_Thread_Exception_Not_Handled; что вызвало проблему: nvlddmkm.sys", после перезапуска, через 2 часа вылетел новый синий экран с ошибкой "kernel mode heap corruption". До синий экран с последней ошибкой тоже вылезал, но замечалось при играх в тяжелые игры. Как исправить эту ситуацию?
    • KL FC Bot
      От KL FC Bot
      Дефицит квалифицированных кадров в индустрии информационной безопасности — проблема, мягко говоря, не новая. Однако в последние годы она встала особенно остро. Триггером тут послужила эпидемия коронавируса, из-за которой произошла стремительная цифровизация всего на свете и не менее стремительный рост количества атак. Из-за этого быстро растет и спрос на профессионалов в сфере кибербезопасности. А вот предложение за ним категорически не поспевает.
      Одна из ведущих организаций, занимающихся сертификацией специалистов в области ИБ, — ISC2 — публикует ежегодные отчеты о состоянии дел с трудовыми ресурсами в кибербезопасности. Согласно последнему отчету, за период с 2022 по 2023 год количество специалистов в ИБ выросло на 8,7%. Звучит вроде бы внушительно. Однако проблема в том, что дефицит таких специалистов за тот же период вырос аж на 12,6%. Таким образом, на момент публикации отчета общемировая нехватка кадров в индустрии кибербезопасности достигала 4 миллионов сотрудников. Почему же так происходит?
      Кибербезопасность в высшем образовании
      Чтобы получить ответ на этот вопрос, мы провели масштабное исследование, в ходе которого опросили более 1000 профессионалов в сфере ИТ и кибербезопасности из 29 стран мира. Мы опрашивали сотрудников разного уровня — от начинающих специалистов до директоров и руководителей SOC.
      В результате выяснилось несколько интересных фактов. В частности, далеко не все специалисты, работающие в данной сфере, изучали информационную безопасность в рамках своего высшего образования. Цифры разнятся по регионам, но в среднем соответствующие курсы были лишь у каждого второго. При этом большинство респондентов считает, что доступность специализированных курсов по информационной безопасности в рамках высшего образования недостаточна.
      Доступность специализированных курсов по кибербезопасности в учреждениях высшего образования респонденты оценили как недостаточную. Источник
      В целом полезность высшего образования для карьеры в информационной безопасности опрошенные оценили невысоко: лишь половина респондентов считает, что оно крайне полезно или очень полезно, четверть оценивает его полезность нейтрально, а еще четверть и вовсе полагает, что оно полностью бесполезно.
      Основная проблема формального образования в сфере кибербезопасности состоит в том, что оно категорически не успевает за теми изменениями, которые происходят в реальном мире. Технологии, инструменты и ландшафт угроз сейчас меняются настолько быстро, что за время обучения полученные в процессе знания успевают устареть.
       
      View the full article
    • Cococanuth
      От Cococanuth
      Обнаружилось вчера вечером. Вирус закрывает диспетчер задач (иногда все таки пропускает и он открывается). При поиске в браузерах сайтов с решением проблемы автоматически закрывает их. Закрывает exe-установщики, анитивирусники, автологгеры и подобные программы. Подозреваю о наличии скрытыго пользователя - администратора (некоторые папки с закрытым доступом, некоторые функции недоступны к выполнению). Решение похожей проблемы здесь от 8 мая 2022 не помогло, так как не удаётся установить ни одно приложение (при изменении имени файлов, они не запускаются) 
×
×
  • Создать...