Периодически отваливается клавиатура, не скачивается касперский ремовал тул...

[NoEndOutcry 2]

Добрый день.

В какой-то момент начались проблемы с отвалом клавиатуры, как пример - я печатаю сообщение в мессенджере или на форуме, у меня может сам переключиться язык, может самопроизвольно смениться окно в котором я ввожу или просто текст перестает вводиться. 

На компьютере установлен касперский интернет секьюрити, он пишет что все ок. 

При попытке выполнить первый пункт инструкции к этому разделу, выяснилось что утилита для удаления вирусов не скачивается(появляется окно сохранения файла, но при нажатии "скачать" оно переходит в состояние - "не отвечает" и аварийно завершается не скачивая файла. 

Логи которые удалось собрать прикладываю и буду ждать дальнейших инструкций, заранее большое спасибо

CollectionLog-2023.01.24-10.20.zip

[Sandor 1 282]

Здравствуйте!

 

Попробуйте подключить другую, заведомо исправную клавиатуру и проверить, будет ли воспроизводиться подобное.

 

По логам:

Через Панель управления (Параметры) - Удаление программ (Приложения) - удалите нежелательное ПО:
 

Цитата

IObit Driver Booster 8.3.0.370

 

Дополнительно:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) (или с зеркала) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Запустить проверку") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[NoEndOutcry 2]

5 минут назад, Sandor сказал:

 

• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

 

 

Клавиатура совершенно исправно работает при подключении к ноутбуку, подобных проблем не появлялось, к сожалению другой клавиатуры нет в наличии.

IObit Driver Booster 8.3.0.370 - удалил.

Лог работы утилиты прикладываю

AdwCleaner[S00].txt

[Sandor 1 282]

Ace Stream Media 3.1.74 ставили самостоятельно? Если да, ничего чистить не нужно.

Если нет, деинсталлируйте и очистите всё в AdwCleaner.

 

Далее:

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
 

[NoEndOutcry 2]

19 минут назад, Sandor сказал:

Ace Stream Media 3.1.74 ставили самостоятельно? Если да, ничего чистить не нужно.

 

Ставил самостоятельно. 

Логи работы утилиты прикладываю. 

FRST.txt Addition.txt

[Sandor 1 282]

Примите к сведению - после выполнения скрипта (возможно) все открытые вкладки браузеров будут закрыты, произойдет выход из аккаунтов, временные файлы, корзина, история браузеров, куки и кэш будут очищены.

• Отключите до перезагрузки антивирус.
• Выделите следующий код:

  Start::
  CloseProcesses:
  SystemRestore: On
  CreateRestorePoint:
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  HKU\S-1-5-21-1062022862-763403909-1280120408-1001\...\Run: [BlueMail] => C:\Windows\explorer.exe me.blueone.win:autolaunch.blue (Нет файла) <==== ВНИМАНИЕ
  GroupPolicy: Ограничение ? <==== ВНИМАНИЕ
  Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Ограничение <==== ВНИМАНИЕ
  Task: {494A661F-F9E4-48AA-A7FF-5C61F066B68A} - System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (NoEnd) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\DriverBooster.exe /skipuac (Нет файла)
  CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [aegnopegbbhjeeiganiajffnalhlkkjb]
  AlternateDataStreams: C:\Windows\tracing:? [16]
  AlternateDataStreams: C:\Users\NoEnd\Application Data:00e481b5e22dbe1f649fcddd505d3eb7 [394]
  AlternateDataStreams: C:\Users\NoEnd\AppData\Roaming:00e481b5e22dbe1f649fcddd505d3eb7 [394]
  EmptyTemp:
  Reboot:
  End::

   

• Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой - Копировать).
• Запустите FRST (FRST64) от имени администратора.
• Нажмите Исправить (Fix) один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.

Компьютер будет перезагружен автоматически.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[NoEndOutcry 2]

Сделал все манипуляции, лог работы приложения прикладываю

Fixlog.txt

[Sandor 1 282]

Если проблема сохраняется, попробуйте в безопасном режиме определить воспроизведётся ли. Результат сообщите.

[NoEndOutcry 2]

Спасибо большое, на данный момент проблема вот уже несколько часов не проявлялась, если можно, не закрывайте топик, понаблюдаю до завтра и завтра отпишусь

[NoEndOutcry 2]

Добрый день, по результатам теста на сутки - проблема не ушла, но стала воспроизводиться намного реже, раз в час-два и почти сразу проходит. В безопасном режиме не воспроизводится. 

[Sandor 1 282]

Если в безопасном режиме проблема не наблюдается, причина кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.