Pomka. 2 082 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 (изменено) посмотри плиз что там с моим запросом а то тишина полная Re: Фолс... [KLAN-607223005]От кого: <newvirus@kaspersky.com> 18 января 2013, 14:40 Файл в процессе обработки. Kaspersky Sercurity 10 для мобильных устройств 10.1.70 видит в обновлении игры https://play.google.com/store/apps/details?...s.starwarfarehd вирус Email-Worm.MSIL.Letum.a Изменено 23 января, 2013 пользователем Pomka. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MedvedevUnited 230 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Pomka., а это не в техподдержку запрос, а в Вирлаб) Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Pomka. 2 082 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Pomka., а это не в техподдержку запрос, а в Вирлаб) блин ну толкни там кого нить плиз...чтоб движуха пошла Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MedvedevUnited 230 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Попробую. 1 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EAlekseev 100 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 (изменено) Продолжение следует Новую серию сериала "ответ из ТП" смотрите в ближайшее время Ждали новую серию? Их есть у меня. Итак. Установил на рабочую станцию консоль для Kaspersky Security Center. Обнаружил при этом, что данная консоль не корректно работает, если запущена на рабочей станции без прав локального администратора. Непорядок. Задал вопрос в тех.поддержку. Подумав 2 дня поддержка ответила: ---Cut--- Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в техническую поддержку ЗАО "Лаборатория Касперского". Консоль должна запускаться под правами локального администратора для нормальной работоспособности. Это особенность функционала, а не ошибка. Благодарим Вас за понимание и сотрудничество. ---Cut-- Это же просто гениально, компания занимающаяся безопасностью рекомендует работать с правами администратора! А решение проблемы я нашел сам и довольно простое. P.S: До оформления запроса через кабинет всё-таки смог связаться с поддержкой по телефону. Запросили трассировки консоли, которые я и сделал. Спрашивается, зачем было требовать эти данные, если такова особенность функционала продукта? В общем как раньше эмулировали бурную деятельность и всё без толку так и сейчас эмулируют Я же честно говоря примерно такого ответа и ожидал. Хотя нет, есть ещё один популярный вариант - "В следующей версии продукта..." Изменено 23 января, 2013 пользователем EAlekseev Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 А решение проблемы я нашел сам и довольно простое. Колись Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mvs 368 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Колись разрешения на ветки реестра. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EAlekseev 100 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 разрешения на ветки реестра. Да, именно так. Дал права на ветку "HKLM\Software\KasperskyLab\Components\34" (пишу по памяти, может немного ошибся) и редактор политик в KSC стал нормально работать. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kapral 1 488 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Дал права на ветку "HKLM\Software\KasperskyLab\Components\34" (пишу по памяти, может немного ошиб не принципиально, в случае чего найдем Я хитрее поступил у меня все необходимое для управления доменом, антивирусной защитой установлены в терминал сервере на резервном серваке и у меня 2 учетки, повседневка - такая же бесправная как у всех "негров на плантации" Поэтому так не мучался Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
mike 1 1 093 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Тоже пожалуюсь: Номер запроса: 314330470 - жду ответа уже 4 сутки Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sergey888 61 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 (изменено) Похоже заключительная серия сериала Обращение в ТП 23.01.2013 [11:07] Ответ техподдержки: Resolved/Solution provided Информацию в личном кабинете поправили. Но в связи с техническими условиями ключа, срок несколько позже даты активации. Это не критично. Действительно исправили, теперь у меня в личном кабинете показывает что лицензия даже на 17 дней больше года, это мне типа компенсация за причиненный моральный ущерб И заняло это все каких то 18 дней Изменено 23 января, 2013 пользователем sergey888 Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mark D. Pearlstone 1 705 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 теперь у меня в личном кабинете показывает что лицензия даже на 17 дней больше года, это мне типа компенсация за причиненный моральный ущерб Транспортный запас, скорее всего. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
staff 209 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Попробую. Кстати вир лаб и на мой запрос молчит, хотя лицуха и Kaspersky ONE была, но толку мало. Придётся бить вирлаб. Сайт с вирусами передал, а они молчат Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EAlekseev 100 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 (изменено) Кстати вир лаб и на мой запрос молчит, хотя лицуха и Kaspersky ONE была, но толку мало. Придётся бить вирлаб. Сайт с вирусами передал, а они молчат Вы посылали в вир.лаб. образцы новых вирусов? У меня в этой ситуации пару раз было так. - Детект добавляли в течении суток, но никакой обратной связи от них не было. Так что может ваша проблема уже и решена. Вир.лаб. в отличии от тех.поддержки работает вполне не плохо. Я хитрее поступил у меня все необходимое для управления доменом, антивирусной защитой установлены в терминал сервере на резервном серваке и у меня 2 учетки, повседневка - такая же бесправная как у всех "негров на плантации"Поэтому так не мучался Да, конечно, можно управлять и с сервера. Но консоль для того и делают, чтобы управлять продуктом с рабочей станции администратора. А работать за собственным компьютером с правами админа - дурной тон и огромная дыра в безопасности, тем более если эта машина системного администратора. Изменено 23 января, 2013 пользователем EAlekseev Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
MedvedevUnited 230 Опубликовано 23 января, 2013 Share Опубликовано 23 января, 2013 Действительно исправили, теперь у меня в личном кабинете показывает что лицензия даже на 17 дней больше года, это мне типа компенсация за причиненный моральный ущерб Это особенности лицензий старого формата. Полностью исправить отображение сроков для них в Личном кабинете нельзя. С новыми лицензиями такой путаницы нет. Кстати вир лаб и на мой запрос молчит, хотя лицуха и Kaspersky ONE была, но толку мало. Придётся бить вирлаб. Сайт с вирусами передал, а они молчат Не буду утверждать, но, насколько мне известно, Вирлаб вообще не обязуется давать какие-либо ответы на пользовательские письма. Цитата Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.