Перейти к содержанию

Butyavka

Новички
  • Публикаций

    16
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Репутация

0

Информация о Butyavka

  • Статус
    Новичок
  1. Всем огромное спасибо за ваши советы и помощь! Сегодня ответила техподдержка, прислали файл, после его добавления в архив и перезагрузки все установилось, работает, код активирован, защита включена. Гуманитарии справились)))) Узнала много нового для себя в процессе общения с вами, искренне благодарна всем!
  2. Извините, не ответила сразу: папку открыла, но 2 эти файла не удаляются "ISwift3.dat" и "mdllog.dat", выдает ошибку - нет доступа. А остальных я там не вижу. При установке и жму пропустить, т.к. бесконечно повторяет одно и то же... Поняла, спасибо! И всем огромное спасибо за помощь! (узнала много нового в любом случае)))
  3. Ответ - несовместимого По не обнаружено. Удалила все указанное, снова загрузила - не устанавливается. Просят обратиться в техподдержку, что я и делаю уже 3 дня) Скрины прилагаю. В любом случае - всем спасибо за помощь! И еще один отчет - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...f6d5f9708173c8b 1.rar GetSystemInfo_LANCOM_D3124_1_2013_01_12_22_50_13.zip
  4. Все сделала - результат тот же, 2011 удаляется, при установке 2013 указывает на Ad-Aware 7-8, нажимаешь удалить, пишет - удалено, перезагружается и потом не запускается. Отчет новый - http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...770808f1e19a101. За помощью, я, конечно, обращусь))) GetSystemInfo_LANCOM_D3124_1_2013_01_12_22_00_31.zip
  5. у меня 2011 удаляется без проблем, скачивается новый, но не запускается, виснет на этапе запуска или виснет вся система.
  6. что теперь делать? Да и там указано, что обновление антивируса 2011-2012 на 2013.
  7. - то есть? В общем, что стояло - то и продлеваю. Делала это с 2009 года сама, но вот тут никак не могу. Я так поняла, дело в системе?
  8. У меня антивирус 2011 на сегодня, куплено продление лицензии на антивирус 2013.
  9. И в безопасном та же самая картина - на этапе ввода администратора все виснет. Папка с указанным файлом Ad Aware при этом пуста. Временные вычистила.
  10. Лучше не держать сразу два антишпиона на одном компьютере - это было 100 лет назад) Запустите эту http://www.securitystronghold.com/gates/li...RemovalTool.exe утилиту от имени Администратора она удалит следы Ad Aware - запустила, она дважды зависла на этапе ввода администратора. Какой-то заколдованный круг. Это систему менять? Эта папка пуста.
  11. Я удалила его сразу, еще при первой попытке обновления, именно он был указан как несовместимое ПО. На данный момент он не отображается нигде. Как его еще удалить? И спасибо за помощь!
  12. Менеджеру уже написала. Файл прикрепляю. GetSystemInfo_LANCOM_D3124_1_2013_01_12_19_03_29.zip
  13. Выполнила отчет, прикрепила к сообщению. mike 1, Вам помогли?
×
×
  • Создать...