Перейти к содержанию

пк очень долго выключаеться


123pavel

Рекомендуемые сообщения

123pavel,проще снять образ вашей нынешней системы, форумчане программку подскажут какую, сам просто не разу не пользовался- снести висту и поставить w7, если дело не исправит-легко откатитесь назад, на висту.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

и как это сделать? идти обратно в магазин где покупал каспера?

Сперва от ТП ЛК нужно получить вот такое заключение:

 

Заключение технической поддержки Лаборатории Касперского

от 03.05.2012.

 

Наш продукт Kaspersky CRYSTAL Russian Edition. 2-Desktop 1 year Base Box некорректно работает на ПК пользователя. Проблема была передана нашим разработчикам, но, к сожалению, они не смогли оперативно исправить данную проблему. На данный момент они не могут определить даже примерные сроки исправления проблемы.

В связи с чем, просим Вас произвести возврат денежных средств, потраченных на наш продукт клиентом.

Номер запроса в системе CSS: 31377****

Код активации:

 

Имя сотрудника | Senior Technical Support Engineer | , EM | Tel: +7 495 797 87 00

 

Потом идешь в магазин где покупал лицензию на KIS и показываешь им аналогичное заключение только в твоем случае будет фигурировать KIS. Если магазин по каким-то причинам не хочет возвращать деньги пишешь в своем запросе, что магазин не хочет тебе возвращать деньги ТП ЛК сама свяжется с продавцом и решит этот вопрос. Во всяком случае у меня так было. Потом позвонят из магазина и попросят тебя прийти к ним за деньгами.

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема решена удолением и повторной устоновкой каспера от имени администратора не когда не думал что устоновка каспера не от имени админа может так повлиять на работу пк Спасибо всем за участия и помощь :) :) :)

  • Согласен 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема решена удолением и повторной устоновкой каспера от имени администратора не когда не думал что устоновка каспера не от имени админа может так повлиять на работу пк Спасибо всем за участия и помощь :) :) :)

Спасибо, не предполагал, пригодится.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Jafar_e
      От Jafar_e
      Поймали паразита который зашифровал все файлы кроме программ и скриптов. С помощью ПО отловили нахождение.
      К компьютеру в был подключен NAS - результат зашифрован весь архив рабочий.
      В приложении образцы зашифрованных файлов, зловреда, отчет FRST и письмо счастья, в котом на удивление нет уникального ID и обои не были сменены на рабочем столе.
      pass: virus
      Mimik.zip
    • AlexPh_Vl
      От AlexPh_Vl
      Добрый день, продолжение  темы 
      файлы уже были отправлены в вышеуказанной теме.
      Речь об одном и том же компьютере.
      Прислали дешифровщик, но после лечения (удаления вируса) он  выдает ошибки. Как передать данный дешифровщик и  данные для анализа?
    • Саша Добрынин
      От Саша Добрынин
      Добрый день, помогите спасти базу 1с, там несколько лет работы, а диск с бэкапами в самый неподходящий момент навернулся.
      H.7z Addition.txt FRST.txt
    • couitatg
      От couitatg
      В субботу, пока я играл в игру, антивирус Касперского проводил сканирование в фоновом режиме. По отчетам, он обнаружил 56 попыток майнинга, а также удалил 351 вирусный объект.
      После этого я решил провести дополнительное сканирование. В результате была выявлена безфайловая угроза и фейковый процесс msedge.exe, который установил TCP-соединение.
      Спустя 20–30 минут попыток устранить угрозу, я заметил, что Windows Defender работает как единственный антивирус в системе, а Касперский будто бы не функционирует. Defender обнаружил троян Njrat в msedge.exe, но не смог его устранить. Более того, в исключениях Windows Defender оказались указаны диск, файл msedge.exe и папка Program Files.
      Позже я обнаружил майнер в поддельных файлах taskmgr.exe, regedit.exe и svchost.exe.
      Самым неприятным оказалось то, что был выявлен руткит (C:\Program Files\DrWeb\drwebnet.sys), хотя антивирус Dr.Web на системе отсутствовал. У руткита была действительная цифровая подпись от Microsoft. Windows Defender смог успешно устранить руткит, но с трояном Njrat так и не справился.
      Затем аналогичная копия руткита обнаружилась в папке антивируса Avast, который тоже не был установлен на системе.
      Наконец, система подверглась попытке шифрования вирусом (предположительно Chaos Ransomware). Мне удалось остановить процесс с помощью утилиты Process Hacker.

      CollectionLog-2024.12.15-13.23.zip
    • Arhmaster
      От Arhmaster
      Здравствуйте! Начались тормоза в браузере, скачал утилиту доктор.веб, выполнил проверку, была найдена единственная проблема: NET.MALWARE.URL, утилита не смогла выполнить лечение, тогда я пошел в инет, искать решение. Какого-то конкретного способа не нашел, а утилиту закрыл. Когда нашел здесь инструкцию по похожему вопросу, новые проверки утилитами не находят NET.MALWARE.URL, хотя я крайне навряд ли мог от него избавиться, вместе с этим подтормозы в браузере остались.
      Подскажите план действий, все-равно делать, как описано здесь: 
      даже если утилита не находит вирус?
×
×
  • Создать...