пк очень долго выключаеться

[123pavel]

и как это сделать? идти обратно в магазин где покупал каспера?

[westoff]

123pavel,проще снять образ вашей нынешней системы, форумчане программку подскажут какую, сам просто не разу не пользовался- снести висту и поставить w7, если дело не исправит-легко откатитесь назад, на висту.

[mike 1]

и как это сделать? идти обратно в магазин где покупал каспера?

Сперва от ТП ЛК нужно получить вот такое заключение:

 

Заключение технической поддержки Лаборатории Касперского

от 03.05.2012.

 

Наш продукт Kaspersky CRYSTAL Russian Edition. 2-Desktop 1 year Base Box некорректно работает на ПК пользователя. Проблема была передана нашим разработчикам, но, к сожалению, они не смогли оперативно исправить данную проблему. На данный момент они не могут определить даже примерные сроки исправления проблемы.

В связи с чем, просим Вас произвести возврат денежных средств, потраченных на наш продукт клиентом.

Номер запроса в системе CSS: 31377****

Код активации:

 

Имя сотрудника | Senior Technical Support Engineer | , EM | Tel: +7 495 797 87 00

 

Потом идешь в магазин где покупал лицензию на KIS и показываешь им аналогичное заключение только в твоем случае будет фигурировать KIS. Если магазин по каким-то причинам не хочет возвращать деньги пишешь в своем запросе, что магазин не хочет тебе возвращать деньги ТП ЛК сама свяжется с продавцом и решит этот вопрос. Во всяком случае у меня так было. Потом позвонят из магазина и попросят тебя прийти к ним за деньгами.

Изменено 30 ноября, 2012 пользователем mike 1

[123pavel]

переустоновил каспера поставил от имени админа посмотрю за результатом не хочеться с ним расстоваться я к нему уже привык

[123pavel]

Проблема решена удолением и повторной устоновкой каспера от имени администратора не когда не думал что устоновка каспера не от имени админа может так повлиять на работу пк Спасибо всем за участия и помощь :)

[status12]

Проблема решена удолением и повторной устоновкой каспера от имени администратора не когда не думал что устоновка каспера не от имени админа может так повлиять на работу пк Спасибо всем за участия и помощь :)

Спасибо, не предполагал, пригодится.