Перейти к содержанию

вопрос про Kaspersky Mobile Security который стои на комуникаторе.


Рекомендуемые сообщения

Когда купил комуникатор там был андройд 2.3.6 начал качать всякие приложения дошло время до касперского была демо версия и за деньги. Я решил купить, купил за 240 рублей пользуюсь все нормально, вопросов к касперскому в этом плане нет. в даный момент вашло обновление до андройда 4.0.3. В инструкции написано что все будет удалено, я сделал резервную копию приложений на каспер на резервируется- это первый момент, второй момент его нельзя будет востановить из маркета помоему, надо будет по новому платить. Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили. Кто знает подскажите. Спасибо.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В поддержке какой компании? У вас должен быть код активации на руках.

 

В поддержки касперского, вот и загвоздка во всем нет кода, я только свой пароль ввел, типа что бы другие не смогли войти в программу и все, я его скачал он сам автоматом установился. как и все приложения. мож подскажите где этот код посмотреть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Когда купил комуникатор там был андройд 2.3.6 начал качать всякие приложения дошло время до касперского была демо версия и за деньги. Я решил купить, купил за 240 рублей пользуюсь все нормально, вопросов к касперскому в этом плане нет. в даный момент вашло обновление до андройда 4.0.3. В инструкции написано что все будет удалено, я сделал резервную копию приложений на каспер на резервируется- это первый момент, второй момент его нельзя будет востановить из маркета помоему, надо будет по новому платить. Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили. Кто знает подскажите. Спасибо.

Для начала вам понадобится рут права. Затем после получения рут прав установите приложение из маркета Titanium Backup (бесплатное) сохраните все приложения + сохраните их данные на карточку microsd. Перед перепрошивкой на 4 Андройд найдите рутованное ядро под эту прошивку. После первой перепрошивкой нужно потом прошить телефон еще раз только на этот рутованном ядром только после этого у вас появятся рут права на 4 андройде и вы сможете восстановить все приложения и их данные. Вот как-то так. И да уточните вашу модель телефона

Изменено пользователем mike 1
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Вопрос-можно как то это приложение востановить не платя за него повторно из андройда маркета? В технической поддержке на этот вопрос не ответили.

Зайти в Маркет. Приложения, скорее всего, сразу начнут сами стягиваться. Не начнут - установи вручную, покупать повторно не нужно будет.

 

А рекомендации по рутованию не слушай даже.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Самое плохое тут, что тех.поддержка ЛК не смогла объяснить это человеку. Прискорбно...

А она и не должна была ведь если по существу, чтобы получить помощь от ЛК нужно в андройд маркете нажать на клавишу "Написать разработчику". KMS 9 за 720 рублей включает в себя поддержку, а поддержке проще списать на то, что купленная в андройд маркете KMS лицензия не поддерживается у них в расширенной форме.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Поддержка по купленным в Маркете как бы не оказывается. Но никто не отменял "Написать разработчику". Приоритет на вопрос, а не багрепорт, сами понимаете какой.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Человек принял лицензионное соглашение, где белым по зеленому написано: "Техническая поддержка не оказывается". Нужна ТП, пусть покупает продукт на официальном сайте ЛК. Там цена выше не просто так, в ту цену поддержка как раз включена.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В любом случае через личный кабинет запрос должен быть приоритетным. Да и ответить ТП должна была, так как продукт поддерживается. Неужели сложно разжевать эту инфу человеку было?

Видать сложно было

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А она и не должна была ведь если по существу, чтобы получить помощь от ЛК нужно в андройд маркете нажать на клавишу "Написать разработчику"
Это не правильно! Согласно лиц.соглашению поддержка оказывается напрямую, а не через какие-то ссылки и маркеты.
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Это не правильно! Согласно лиц.соглашению поддержка оказывается напрямую, а не через какие-то ссылки и маркеты.

Все правильно она оказывается, но в базовой форме

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Похожий контент

    • Pavlik02
      Автор Pavlik02
      Здравствуйте, в моей KSC политике добавлено уже 271 флешка, из них 71 флешка не была найдена по идентификатору и не находится в текущий момент, существуют ли способы устранить данную проблему, так как политику должны применять, но в неё не вводятся эти флешки, способ добавления уникальным спецсимволом "*" также пробовал, возможно есть какие-нибудь другие варианты). В текстовое поле "Компьютер" вводилось название моего пк и компа человека, которому принадлежит флешка, так же без успешно. Уровень защиты низкий, так как в организации попросили не трогать этот пункт, так как всё слетит.
       Рисунок 5 - информация об флеш-накопителях, которые были видны в системе
    • Алексей445
      Автор Алексей445
      Здравствуйте!
      У меня возникла необходимость перенести рабочий сервер KSC15.1 на другой с восстановлением из резервной копии. Основная система перестала нормально функционировать.
      Конфигурация основной системы: Windows Server 2025 Datacenter core , sql server 2022 enterprise core , Kaspersky Security Center 15.1 (подключено 2фа, подключение через mmc, вебконсоль не установлена).
       
      Конфигурация новой системы: Windows Server 2025 Datacenter (возможности рабочего стола), sql server 2022 standart, Kaspersky Security Center 15.1, восстановлено из резервной копии основной системы. Параметры: айпи-адрес, имя сервера и т.д. было восстановлено по инструкции из документации по восстановлению.
       
      Суть проблемы: после восстановления сервера администрирования, невозможно получить доступ к консоли управления MMC. 
       
      Кто сталкивался с данной проблемой? или знает что можно сделать для восстановления доступа?

    • st.max
      Автор st.max
      Добрый день.
      В наличии Kaspersky Security Center Linux 15.1.0.11795, на устройствах Агент 15.1.0.20748 и Kaspersky Endpoint Security для Windows 12.7.0.533.
      Есть задачи на "Поиск вредоносного ПО" по выборке "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО", которые выполняется периодически по расписанию и запускаемые вручную по требованию.
      Проблема в том, что, не смотря на успешные выполнения этих задач по поиску вредоносного ПО - статусы устройств остаются прежними "Критический" или "Предупреждение" с описанием "Давно не выполнялся поиск вредоносного ПО".
       
    • Loc
      Автор Loc
      Добрый день.
       
      1. Из уважаемого учреждения приходят письма:
      "Обеспечить на уровне сетевых средств защиты информации ограничение обращений к следующим адресам, используя схему доступа по «черным» или «белым» спискам:
      tut_sait[.]tut_domen;
      hxxp[:]//tut_sait[.]tut_domen/file/tut_file[.]rar;"
      2. А также есть информация:
      "Осуществить настройку правил системы мониторинга событий информационной безопасности (при ее наличии) путем внесения в правила корреляции событий следующих индикаторов компрометации (sha256): e880a1bb....;".
       
      Подскажите, как в kaspersky security center 15.2 выполнить обе эти задачи? 
    • npc_admin
      Автор npc_admin
      Здравствуйте.
      Прошу совета в сложившийся ситуации. Есть задача перенести KSC на новый сервер. KSC версии 11.0.0.1131. На новом сервере, естественно, нужно ставить последнюю, актуальную версию Центра. Затем туда накатывать резервную выгрузку из старого Центра. Но! Для того, чтобы это получилось, нужно старый Центр версии 11 обновить до актуальной, а прежде чем обновляться, нужно сделать бэкап. Так вот проблема заключается в том, что пароль от базы данных KAV утерен и восстановить его не получается. Пытался сбросить пароль в SQLEXPRESS разными способами – не удалось. Вопрос, какое решение видится в этой ситуации?  На данный момент, мое видение – ставить последнюю версию Центра на новом сервере, делать настройки с чистого листа, потом подтягивать клиентов  (порядка 25 машин в офисе).
×
×
  • Создать...